Как заработать, открыв салон красоты,
косметологический центр или СПА
Ваша страна
Украина
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
+ 38 067 217 32 17
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 217 32 17
+ 38 067 238 33 08
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
8 029 106 00 09
+3 7529 680 89 07
Обратный звонок
21 июня

Как мы уже знаем, всех людей, с которыми так или иначе взаимодействует ваш салон можно разделить на пять категорий.

 

От того, как Вы работаете с каждой категорией клиентов и зависит в конечном итоге прибыль Вашего салона. Но  задаетесь ли Вы вопросами: "Не упускаю ли я клиентов на каком-либо этапе" и "Как улушить мое взаимодействие с клиентами"? Конечно, это сложнее, чем договориться о скидке с очередным поставщиком косметики, которая все равно не будет продаваться, потому что... Потому что не будет. Как мы знаем из практики, само ничего не продается. Или взять на аренду очередного мастера, ожидая от него чудес в виде потока новых клиентов. Но чудес не бывает, правда?

 

Все, что нужно сделать для начала - просто посмотреть, что Вы делаете для того, чтобы обеспечить продажи на следующий день? Неделю? Месяц? Квартал?

 

Чтобы перед Вами была полная картина, а не набор разрозненных фраз, воспользуйтесь первым инструментом: Таблицей «Аудит Текущих Программ Салона».  

 

Таблица №1. «Аудит Текущих Программ Салона»

 

Контрольный вопрос                           Маркетинговые программы                               Оценка эффективности*

 

Что мы делаем для того,                    - …. …. ……- ….. ….. ….- …. ….. …..                       - …. …. ….- …. …. ….- …. ….

чтобы о нас узнали?             

 

 

Что мы делаем для того,                    - …. …. ……- ….. ….. ….- …. ….. …..                       - …. …. ….- …. …. ….- …. ….

чтобы к нам хотелось зайти в гости?

 

Что мы делаем для того, чтобы        - …. …. ……- ….. ….. ….- …. ….. …..                        - …. …. ….- …. …. ….- …. ….

 клиенты приобрели у нас услугу или товар?

(Постриглись, сделали массаж, купили косметику?)

 

Что мы делаем для того,                    - …. …. ……- ….. ….. ….- …. ….. …..                        - …. …. ….- …. …. ….- …. ….

чтобы они пришла к нам еще раз?

 

Что мы делаем для того,                    - …. …. ……- ….. ….. ….- …. ….. …..                        - …. …. ….- …. …. ….- …. ….

чтобы они рассказывала о нас всем своим знакомым?

 

Сделайте это прямо сейчас. Заполните таблицу. Поставьте оценку всему, что Вы делали или делаете. Как ваши действия отразились на количестве обращений, количестве клиентов; на объеме выручки и величине среднего чека? Измените, дополните, улучшите Ваши действия по каждой категории клиентов. Приобщите к этому Ваш персонал.

 

Эффективность этого простого инструмента настолько высока, что многие директора салонов красоты находятся в замешательстве после его применения. А те немногие, кто знаком с подобным несложным инструментом иногда бояться использовать его, потому что знают – неприглядная картина собственной бездеятельности предстанет во всей красе.

 

Но. Конечно же, это не про Вас!

 

Удачи!

 

P.S. А в качестве дополнения почитайте интервью с владелицей успешного салона красоты Терезой Яковец.

А сейчас, ПЕРЕЙДИТЕ на Beautysalon.Academy™ – сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты прямо сейчас, бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас. Начните прямо сейчас!

Также рекомендуем почитать:

ПОЗНАКОМИМСЯ ИЛИ ЕЩЕ ПОЧИТАЕМ?