Как заработать, открыв салон красоты,
косметологический центр или СПА
Ваша страна
Украина
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
+ 38 067 217 32 17
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 217 32 17
+ 38 067 238 33 08
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
8 029 106 00 09
+3 7529 680 89 07
Обратный звонок
27 апреля

КУРС АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ,
КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ, СПА

 

21-22 АВГУСТА 2017г., КИЕВ

 

 

С июня 2016 года в Международной бизнес-школе инвесторов предприятий индустрии красоты BEAUTY SALON BOSS™ работает Школа старших администраторов салонов красоты, СПА. Индустрия красоты – одна из самых развивающихся отраслей испытывает острую потребность в квалифицированных старших администраторах - будущих директорах салонов красоты.

 

 

КОГО ОТПРАВЛЯТЬ В ШКОЛУ?

 

1. Новых администраторов или тех, чей профессиональный уровень вы хотите повысить
(1-ый день)

2. Администратора салона красоты (косметологического центра), которого вы готовите к должности старшего администратора, и, впоследствии, менеджера (1-ый, 2-ой дни)

3. Администратора салона красоты (косметологического центра), которого вы хотите наделить бОльшими полномочиями и ответственностью по сравнению с обычными администраторами (1-ый, 2-ой дни).

 

ЧТО ДЕЛАЮТ СТАРШИЕ АДМИНИСТРАТОРЫ?

 

Старший администратор салона красоты - это переходная должность на пути к должности директора салона красоты. Обычно, старший администратор: 

 

1. выполняет часть обязанностей менеджера (только то, что делегировано директором). Например, организовывает, контролирует и несет ответственность за часть процессов, связанных с обслуживанием клиентов и организацией работы предприятия;
2. ведет заказ и учет ТМЦ
3. обучает и организовывает обучение в салоне

 

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ НУЖНЫ СТАРШИМ АДМИНИСТРАТОРАМ?

 

Старший администратор должен профессионально разбираться в том, как устроен рынок профессиональных услуг в индустрии красоты (СПА). Старшему администратору необходимо знать основы разработки Стандартов работы бьюти-предприятия (косметологического центра, СПА). Важный навык, который нужно развивать у старшего администратора - это наблюдение и анализ всех процессов на предприятии. Это необходимо для того, чтобы вносить грамотные и обоснованные предложения по изменению / дополнению Стандартов работы. 

 

Идти по карьерной лестнице салона красоты или СПА быстрее, закончив бизнес-школу Beauty Salon Boss.

 

 

Ближайшее занятие пройдут в Киеве 21, 22 августа 2017 года с 10.00 до 17.00 и доступны администраторам салонов красоты и СПА из разных городов. С администраторами будут работать кураторы основных программ для собственников и директоров предприятий индустрии красоты бизнес-школы BEAUTY SALON BOSS™ -  Вера Галиос и руководитель Школы - Наталья Гончаренко. 

 

 

 

 

 

 

ПРОГРАММА ШКОЛЫ СТАРШИХ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ СПА

 

 

1. Обязанности старшего администратора салона красоты

 

1.1. Должностная инструкция и реальность

1.2. Нюансы работы старшего администратора салона красоты

 

2. Рабочий день администратора салона красоты: как повысить эффективность?

 

3. Стандарты работы администратора

 

3.1. 15 основных  стандартов администратора

 

- Стандарт входящего звонка
- Стандарт напоминания о записи
- Стандарт работы с первичным Клиентом в салоне
- Стандарт встречи Клиента в салоне
- Стандарт мотивирующей экскурсии по салону
- Стандарт "Скидки по требованию"
- Стандарт анкетирования Клиента
- Стандарт записи Клиента в журнал записи
- Стандарт записи Клиента в компьютерную БД
- Стандарт работы с постоянным Клиентом в салоне
- Стандарт компенсации ожидания
- Стандарт работы с жалобой Клиента
- Стандарт расчета Клиента
- Стандарт записи на следующее посещение
- Стандарт взаимодействия с персоналом салона: запись и консультации Клиентов
- Стандарт взаимодействия с персоналом салона: передача смены

 

4. Продажа товаров в салоне красоты

 

4.1. Витрина

4.2. Подарочные сертификаты

4.3. Подарочные наборы

 

5. Как устроена индустрия красоты

 

5.1. Масс-маркет и профессиональный сегмент отрасли

5.2. Как устроен рынок профессиональных услуг в индустрии красоты

 

6. Базовые основы отчетности в салоне красоты

 

6.1. Как посчитать производственную мощность салона

6.2.  Как посчитать средний чек

6.3. Как посчитать загрузку салона

 

7. Особенности работы с творческими профессиями

 

7.1. Мотивация парикмахеров

7.2. Мотивация мастеров маникюра-педикюра

7.3. Мотивация косметологов

7.4. Мотивация массажистов

7.5. Мотивация визажистов 

 

8. Постановка системы внутреннего обучения в салоне красоты - обязанности страшего администратора

 

8.1. План обучения

8.2. Организация обучения

8.3. Навыки, необходимые для проведения внутреннего обучения

 

 

 

В курс Школы старших администраторов добавлен блок "Документы" и "Проверки", а именно:

 

 

  • Уголок потребителя
  • Договора с подрядчиками
  • Договора с клиентами (оферты и информационные соглашения)
  • ПРОВЕРКИ: как вести себя при проверках

 

 

Выпускники получают Диплом о прохождении модуля "Школа старшего администратора" BEAUTY SALON BOSS™. JUNIOR. Также, все выпускники получат материалы позапрошлогоднего семинара "Администратор - НЕслабое звено" и шаблоны диалогов с клиентами в ПОДАРОК.

 

А сейчас посмотрите ВИДЕО, в котором Наталья Гончаренко рассказывает о том, как увеличить продажи в салоне красоты без дорогих тренингов и борьбы, вернув в салоны концепцию профессиональной салонной услуги:

 

 

 

 

Неизменные Партнеры Школы:

 

 

 

  • Официальный партнер: компания "SOTHYS" (Франция)
  • Официальный партнер: компания "VIVIENNE" (Украина)
  • Официальный партнер: сеть удобных покупок для специалистов Beauty "SUBJ" (Украина)
  • Официальный партнер: "FILM Maquillage" от производителя легендарной косметики "Cinecitta Make Up" (Италия)
  • Официальный партнер: японский бренд "MEDIPLORER" (Япония)
  • Официальный партнер: "BIOGENIE" (Франция)
  • Официальный партнер: "FLOSAL" (Международный холдинг)
  • Партнер: STARLIT Group, ТМ OXYjet (Германия)
  • Партнер:  Green Light GROUP (Италия)

 

 

КОГДА: 21-22 августа 2017 г.

КТО: Вера Галиос и Наталья Гончаренко (кураторы основного курса в Beauty Salon Boss)

ГДЕ: Киев, БЦ 101 Tower

ЦЕНА: 3 800 грн.

 

 

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

+38 067 217 32 17, +38 044 331 50 47

 

 

Перейти на сайт бизнес-школы Beauty Salon Boss и записаться

 

А сейчас, ПЕРЕЙДИТЕ на Beautysalon.Academy™ – сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты прямо сейчас, бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас. Начните прямо сейчас!

Также рекомендуем почитать:

ПОЗНАКОМИМСЯ ИЛИ ЕЩЕ ПОЧИТАЕМ?