Как заработать, открыв салон красоты,
косметологический центр или СПА
Ваша страна
Украина
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
+ 38 067 217 32 17
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 217 32 17
+ 38 067 238 33 08
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
8 029 106 00 09
+3 7529 680 89 07
Обратный звонок
Курсы обучения для администраторов, управляющих и специалистов салонов красоты проводит бизнес-школа Beauty Salon Boss - единственная отраслевая бизнес-школа полного цикла в индустрии красоты.
 

22 августа, Киев, бизнес-школа Beauty Salon Boss

 

АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: +100% РЕЗУЛЬТАТ 

 

РОЗЫГРЫШ 3-Х Xiaomi Mi Power Bank!

 

 

 

 

Для кого:

 

  • для неопытных администраторов: чтобы сделать шаг в сторону опытных и допускать меньше ошибок
  • для опытных администраторов: чтобы повысить квалификацию и исправить ошибки
  • для директоров: чтобы знать, как построить эффективную работу администраторов

 

 

ПРОГРАММА

 

МОДУЛЬ 1. Что должен делать администратор салона красоты, косметологического центра, СПА


- Что должен делать администратор салона красоты
- Тестовое анкетирование администраторов
 

МОДУЛЬ 2. Запись клиентов

 

- Входящий звонок клиента
- Исходящие звонки клиентам  (какие это звонки?)
 

МОДУЛЬ 3. Обслуживание клиентов в салоне

 

- Встреча клиента
- Сервис, согласно стандартам (нюансы) 
- Расчет клиента
       

МОДУЛЬ 4. Работа с конфликтными клиентами

 

- Как работать с конфликтным клиентом
- Как принять Жалобу
- Как реагировать на Жалобы
- Как работать с угрозами (на конкретных примерах)
 

МОДУЛЬ 5. Форс-мажор

 

- Клиент опаздывает
- Мастер задерживает процедуру
- Дети в салоне / клинике
- В салон приходит проверка
 

 

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ, КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ И СПА

 

Оставить заявку
Ваше имя
Ваш E-Mail
Ваш телефон
Город
Статус

*Ваши персональные данные защищены и не будут передаваться 3-им лицам

 

P.S.

 
Скорее всего у Вас уже был опыт обучения администраторов Вашего салона и Вы заметили, что курсы для администраторов не всегда эффективны. В Международной бизнес-школе Beauty Salon Boss проходят ТЕСТИРОВАНИЕ и занимаются администраторы салонов красоты, косметологических центров и СПА со всей Украины.
 

Вот что говорит об этом Наталья Гончаренко:

 

Наталья Гончаренко

…Стоит отметить присутствие определенной «усталости» в вопросе обучения персонала на предприятиях индустрии красоты. Причем, возникла она не вчера и в 90% случаев касается обучения администраторов салонов.

 

К сожалению, есть категория администраторов, которые учатся, как правило, за деньги собственника салона, только для того, чтобы пополнить коллекцию дипломов в красивой рамочке для предъявления следующему работодателю. Это совсем не значит, что всевозможные курсы или семинары для администраторов салонов красоты плохие, на рынке есть достаточно достойных предложений, чтобы выбрать.

 

Что нужно сделать руководителю салона красоты, чтобы эффективность занятий администраторов на курсах была высокой?

 

Администратор – это исполнитель и командный игрок. Какими бы хорошими ни были курсы, он, окрыленный, с новыми знаниями и дипломом возвращается в свой салон, в свою корпоративную культуру, к своим коллегам и мастерам, к своему директору, где жизнь течет своим чередом. Там ничего не изменилось.

 

Результат: через три дня, максимум через неделю все полученные знания забываются, энтузиазм стремится к нулю. Чтобы этого не случилось:

 

1. Посетите курсы или Школу старших администраторов (единственная такая Школа в Украине работает при международной бизнес-школе Beauty Salon Boss) вместе с вашими администраторами. Это очень важно для директора салона, чтобы иметь единое представление о том, чему и как обучали вашего администратора. Это очень важно, потому что вы почерпнете для себе много полезной информации, которая сделает работу администраторов вашего салона красоты правильнее и лучше. Только вы, как директор можете внедрять или не внедрять любые нововведние и стандарты в салоне: от стандарта записи до стандарта передачи смены.

 

2. На курсах для администраторов салонов красоты в международной бизнес-школе Beauty Salon Boss буквально требуют ведение подробных конспектов занятия каждым администратором. Даже, если вы прислали обучать 4, 5, 10 и более администраторов. И перед занятиями, с каждым директором, отправившим своего сотрудника на курсы, проговаривается обязательное предъявление конспекта и его проработка после занятия.

 

 

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ:

 

+38 067 327 92 80, +38 067 217 32 17

 

 

ПОЗНАКОМИМСЯ ИЛИ ЕЩЕ ПОЧИТАЕМ?