Как заработать, открыв салон красоты,
косметологический центр или СПА
Ваша страна
Украина
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
+ 38 067 217 32 17
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 217 32 17
+ 38 067 238 33 08
+ 38 044 223 25 80
+ 38 067 238 33 08
8 029 106 00 09
+3 7529 680 89 07
Обратный звонок
Салонный маркетинг: итоги 2014 года
29 декабря

2014 год - уже история. Мы провели его вместе с вами, уважаемые директора салонов красоты, косметологических центров и СПА, уважаемые клиенты, коллеги и партнеры! В этой статье - лишь малая толика событий года: мероприятия, конференции, выставки и практикумы. Beauty-итоги и прогноз на 2015 год. За кадром осталась - бОльшая часть закрытых корпоративных практикумов в салонах красоты, в СПА и у дистрибьюторов, индививдуальные консультации, проекты "салон под ключ", бизнес-планы, и многое-многое другое. Читайте, вспоминайте, узнавайте больше, присоединяйтесь к сообществу "Салонного маркетинга" и Международной Школы владельцев и директоров "Beauty Salon Boss", задавайте вопросы и становитесь участниками наших программ и бьюти-бизнес-ЛОТЕРЕЙ! 

 

 

 

Итак, 2014 год. Примечательно, что год начался и закончился корпоративной Школой для менеджеров по продажам дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования BEAUTY SALES TECHNOLOGIES :)

 

 

ЯНВАРЬ

 

 

  • Школа для менеджеров по продажам дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования "BEAUTY SALES TECHNOLOGIES". Ялта, Крым (для компании "Рема")

 

 

 

Beauty Sales

Beauty Sales Technologies, Крым, Ялта, январь 2014

 

 

ФЕВРАЛЬ

 

 

  • Школа для менеджеров по продажам дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования "BEAUTY SALES TECHNOLOGIES". Киев (для компании "Starlit Group")
  • Case Studio №1 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Идеальный сайт салона красоты" и спикером Александром Березиным работали 35 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • Конференция UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE. Киев, парк-клуб Strike. Разбор ситуаций, связанных с мотивацией персонала салонов красоты. Наталья Гончаренко ведет прямую трансляцию конференции с Facebook и резюмирует спикеров

 

 

 

Александр Березин

Александр Березин знает все об интернет-маркетинге в бьюти-индустрии

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко на UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE

 

 

 

МАРТ

 

 

  • Конгресс индустрии красоты "ESTET BEAUTY EXPO-2014": бесплатные консультации по открытию и развитию салонного бизнеса лично Натальи Гончаренко - более 30 человек за 3 дня конгресса; проект «Мастерская по ремонту косметологического оборудования», КАЛЬКУЛЯТОР расчета окупаемости косметологического оборудования
  • Конференция "Успешный руководитель предприятия индустрии красоты". Наталья Гончаренко с докладами "Администратор - НЕслабое звено в салоне красоты" и "Проверки на предприятии индустрии красоты"
  • 6-й основной курс "Директор предприятия индустрии красоты" в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". Как обычно, авторы и преподаватели курса - Наталья Гончаренко и Ирина Чернышова 5 дней работали с 20 слушателями из разных городов и стран. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre. Больше фото с мартовского курса здесь

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко с докладом "Администратор - НЕслабое звено салона красоты"

 

 

 

Ирина Чернышова

Ирина Чернышова ведет День Сервиса на большом курсе для директоров в Школе BEAUTY SALON BOSS

 

 

 

Визуализация концепции будущего салона красоты

Визуализация концепции будущего салона красоты одного из слушателей курса BEAUTY SALON BOSS

 

 

 

АПРЕЛЬ

 

 

  • Запуск нового сайта "Салонного маркетинга" - собственно на нем вы сейчас и находитесь :)

 

 

 

МАЙ

 

 

  • Международная конференция "LASHBOOMWORLD-2014", Киев и Санкт-Петербург. Наталья Гончаренко с докладами "Ключ к сердцу клиента - ключ к его кошельку" и "Как начать привлекать клиентов из Интернета"
  • Case Studio №2 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Сервис в салоне красоты" и спикером Ириной Чернышовой работали 40 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • Старт всеукраинского образовательного проекта для директоров салонов красоты, работающих по программе SALON EXPERT с брендом L’OREAL PROFESSIONNEL - BEAUTY SALON BOSS. Start с двух-дневной программой "Эффективный директор салона красоты", Киев. Отзывы и фото об этом смотрите здесь

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко: LashBoomWorld в Санкт-Петербурге

 

 

 

Ирина Чернышова

Ирина Чернышова проводит Case Studio "50 практических Сервисных инструментов в салоне красоты"

 

 

 

Директора из разных городов Украины

Директора из разных городов Украины на BEAUTY SALON BOSS. Start

 

 

 

ИЮНЬ

 

 

  • Case Studio №3 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Администратор - НЕслабое звено Часть 1" работали более 40 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • Всеукраинский образовательный проект для директоров салонов красоты, работающих по программе SALON EXPERT с брендом L’OREAL PROFESSIONNEL - BEAUTY SALON BOSS. Start с двух-дневной программой "Эффективный директор салона красоты", Одесса. Отзывы и фото об этом смотрите здесь

 

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко в Академии MARAMAX в Одессе перед началом BEAUTY SALON BOSS. Start

 

 

 

BEAUTY SALON BOSS

BEAUTY SALON BOSS. Start в Одессе

 

 

 

ИЮЛЬ

 

 

  • 7-й основной курс "Директор предприятия индустрии красоты" в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". Как обычно, авторы и преподаватели курса - Наталья Гончаренко и Ирина Чернышова 5 дней работали со слушателями из разных городов и стран. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre.
  • Продолжается всеукраинский образовательный проект для директоров салонов красоты, работающих по программе SALON EXPERT с брендом L’OREAL PROFESSIONNEL - BEAUTY SALON BOSS. Start с двух-дневной программой "Эффективный директор салона красоты"! Возвращаемся в Киев. 

 

 

Ирина Чернышова

Как всегда много групповых работ на Дне Сервиса с Ириной Чернышовой на большом курсе для директоров в Школе BEAUTY SALON BOSS

 

 

 

Наталья Гончаренко

Маркетинг в бьюти-индустрии с Натальей Гончаренко на большом курсе для директоров в Школе BEAUTY SALON BOSS

 

 

 

Групповая работа

Групповая работа на BEAUTY SALON BOSS. Start

 

 

 

АВГУСТ

 

 

  • Школа для менеджеров по продажам дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования "BEAUTY SALES TECHNOLOGIES". Местия - Ушгули - Батуми (для компании "Esthetica Group", Тбилиси, Грузия)

 

 

Салон красоты в поселке Местия

Салон красоты в поселке Местия (Верхняя Сванетия, Грузия)

 

 

 

Отзыв Юлии Шапошниковой о Beauty Sales Technologies

 

 

 

СЕНТЯБРЬ

 

 

  • Открытый практикум для менеджеров по продажам дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования "BEAUTY SALES TECHNOLOGIES". Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre.
  • Международная выставка "InterСHARM Украина-2014". Бесплатные консультации по открытию и развитию салонного бизнеса лично Натальи Гончаренко - как обычно - более 30 человек за 3 дня. Киев, Международный выставочный центр
  • Case Studio №4 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Реклама салона красоты" и спикером Натальей Гончаренко работали более 40 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко на открытом практикуме Beauty Sales Technologies

 

 

InterСHARM

"InterСHARM Украина-2014" - на стенде Генерального Партнера Школы BEAUTY SALON BOSS компании "АЛЬФА СПА"

 

 

Встречи со слушателями Школы

Встречи со слушателями Школы на стенде "Салонного маркетинга". Юлия Ткачук и Наталья Гончаренко

 

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко проводит Case Studio "Реклама в салоне красоты"

 

 

 

Групповые работы на Case Studio

Групповые работы на Case Studio "Реклама в салоне красоты"

 

 

 

ОКТЯБРЬ

 

 

  • Case Studio №5 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Продажи в салоне красоты" работали более 40 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • Ток-шоу UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE. Киев, клуб "Динамо-люкс". Ток-шоу вместе с Марией Тереховой, основателем портала IZUM.UA. Наталья Гончаренко, как обычно, ведет прямую трансляцию конференции с Facebook и резюмирует спикеров

  • На сайте "Салонного маркетинга" заработал новый бесплатный и очень полезный сервис для директоров салонов красоты - КАЛЬКУЛЯТОР ЗАГРУЗКИ САЛОНА КРАСОТЫ

  • А еще - большое спасибо Максиму Куликову, владельцу и Арт-директору Студии Максима Куликова M-KUL за классное видео на главную страницу нашего сайта! p.s. И Вячеславу Рукавишникову за содействие! :)

  • Всеукраинский образовательный проект для директоров салонов красоты, работающих по программе SALON EXPERT с брендом L’OREAL PROFESSIONNEL - BEAUTY SALON BOSS. Start с двух-дневной программой "Эффективный директор салона красоты" в Киеве. Вот как это проходило:

 

 

Продажи в салоне красоты

Case Studio "Продажи в салоне красоты" с Павлом Гринишиным

 

 

 

Продажи в салоне красоты

Case Studio "Продажи в салоне красоты" с Павлом Гринишиным - готовимся к групповым работам

 

 

 

Наталья Гончаренко

UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE: Наталья Гончаренко о скидках в салонах красоты

 

 

 

UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE

UKRAINIAN BEAUTY CONFERENCE: Мария Терехова, Наталья Гончаренко и Вячеслав Дюденко

 

 

 

BEAUTY SALON BOSS. Start

BEAUTY SALON BOSS. Start в учебном центре L’OREAL PROFESSIONNEL с Натальей Гончаренко

 

 

 

Перед началом BEAUTY SALON BOSS

Перед началом BEAUTY SALON BOSS. Start в учебном центре L’OREAL PROFESSIONNEL

 

 

НОЯБРЬ

 

 

  • ДЕЛОВОЙ ДЕНЬ для директоров, менеджеров и маркетологов SPA в отелях в рамках Международной выставки "MODERN SPA&WELLNESS HOTEL"
  • Всеукраинский образовательный проект для директоров салонов красоты, работающих по программе SALON EXPERT с брендом L’OREAL PROFESSIONNEL - BEAUTY SALON BOSS. Start с двух-дневной программой "Эффективный директор салона красоты" во Львове
  • 8-й основной курс "Директор предприятия индустрии красоты" в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". Как обычно, авторы и преподаватели курса - Наталья Гончаренко и Ирина Чернышова 5 дней работали с 21 слушателем из разных городов и стран. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • "BEAUTY SALON BOSS. Start" в МИНСКЕ (Беларусь) с двухневным курсом для директоров салонов красоты «Как увеличить доход салона красоты в 1,5-2 раза за 6 месяцев?». По приглашению компании "Космосистемс" для директоров ведущих предприятий индустрии красоты Минска.

 

 

MODERN SPA&WELLNESS HOTEL

 "MODERN SPA&WELLNESS HOTEL": Ирина Чернышова об управлении эмоциями клиентов СПА

 

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко на BEAUTY SALON BOSS. Start - Львов

 

 

курс для директоров в Школе BEAUTY SALON BOSS

8-ой курс для директоров в Школе BEAUTY SALON BOSS: Ирина Чернышова приводит статистику о том, к чему приводит отсутствие сервисных навыков у персонала салонов красоты и СПА

 

 

 

BEAUTY SALON BOSS

BEAUTY SALON BOSS. Start в Минске: Наталья Гончаренко работа в группах, решаем бьюти-бизнес кейс

 

 

 

BEAUTY SALON BOSS

BEAUTY SALON BOSS. Start в Минске: УРА!

 

 

 

ДЕКАБРЬ

 

 

  • Case Studio №6 в Международной Школе "BEAUTY SALON BOSS". С темой "Админстратор - НЕслабое звено. Часть 2" работали более 40 слушателей Школы и директоров предприятий индустрии красоты из разных городов. Киев, Greenwell Conference & Coaching Centre
  • На годовом Форуме менеджеров по продажам компании "L'Oreal professional" со специально адаптированной программой "Beauty Sales Technologies®" 

 

 

Администратор - НЕслабое звено в салоне красоты

Case Studio "Администратор - НЕслабое звено в салоне красоты": все хотят поделиться опытом

 

 

 

Наталья Гончаренко

Наталья Гончаренко на Форуме менеджеров по продажам компании "L'Oreal professional"

 

 

 

И напоследок:

 

 

P.S. ИТОГИ УХОДЯЩЕГО BEAUTY-ГОДА И ПРОГНОЗ НА 2015 ГОД 

 


Как изменилась индустрия красоты Украины в течение 2014 года?

 


"Падение платежеспособного спроса в целом по стране в первую очередь сказалось на величине оставляемых в салонах красоты денежных знаков. Чему стали свидетелями все без исключений представители индустрии красоты?

 

 

  1. Снизились средние чеки и частота посещений наших предприятий: если раньше клиент посещал салон один раз в неделю, то сейчас он посещает раз в две недели, а то и раз в месяц, если раньше в салоне бизнес-класса в городе миллионнике клиент оставлял 1500-2000грн., то сейчас эта цифра уменьшилась до 700-1000грн. за месяц. 
  2. Тотальный уход мастеров на домашнее обслуживание стал скорее следствием, чем причиной последнего.
  3.  

  4. Многие ранее высококлассные предприятия были поражены болезнью демпинга, что с одной стороны снизило норму их прибыли до отрицательных отметок, а, с другой стороны, крайне снизило сервисную составляющую в предоставлении услуг. 
    Однако ничего не проходит бесследно: повысились риски получить недоброкачественную услугу на препаратах низкого качества с использованием не прошедшего испытаний оборудования. А это бомба замедленного действия, как для личного здоровья клиентов, так и для имиджа отдельно взятой услуги (например, лазерной эпиляции). Последний год стал очередным в череде последних лет, принесших выход на массовый рынок профмарок и товаров-заменителей салонных услуг. Как следствие, практически умерла реализация препаратов в тех салонах, где продаются марки, представленные в аптеках и магазинах профкосметики. Так же достигли нулевой отметки продажи розницы в тех салонах, где ресепшн выполняет роль магазина, отдельного от зон обслуживания. 
  5.  

  6. Ещё одной тенденцией стало "вымывание" бизнес-сегмента и появления сетей экспресс-услуг с крайне демократичными, если не сказать - предельно низкими ценами. Это стало ответом рынка на оскудение кошельков "пересічного громадянинна".
  7.  

  8. Из ассортимента ушли крупные пакеты услуг, сменившись узкими и направленными комплексами. 
    В целом мы наблюдаем падение культуры потребления услуг и существующий хаос в законодательстве только усиливает негативный эффект. Среди огромной армии специалистов салонам стало сложнее выбирать "своего" мастера, поскольку Дипломы и Сертификаты выдаются на каждом углу и правила их получения не стандартизированы, а амбиции мастеров зачастую не соответствуют их фактическим умения и навыкам.
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  

 

 

Мы наблюдаем парадоксальную ситуацию. Мастера, работающие на дому сетуют на отсутствие адекватного системного менеджмента: "Салонов много, говорят они , - работать НЕГДЕ!". Владельцы салонов отвечают: "Мастеров много, профессионалов мало!". А клиенты, которыми мы все так или иначе являемся, возмущаются: "Салонов и мастеров много, но пойти НЕКУДА! То хамят, то НОЛЬ внимания, то банально грязно!"

 

 

Что ждет красивый бизнес в первом полугодии 2015?

 

 

"Наш красивый бизнес ждет не менее красивое и блистательное будущее, считает Павел Гринишин.

 

Мы проходим своего рода очищение. Выживут сильнейшие, те, кто сумеет первым построить системный бизнес. Те, кто знает, и УМЕЕТ применять следующие инструменты и понятия: KPI и прогрессивная система оплаты труда, системы анализа потребительских особенностей, бюджет и бизнес-план, СЕО-оптимизация, CTR, теги-сниппеты-метатеги, матрица трудностей клиента, ассортиментная матрица услуг (вместо прайс-листов), алгоритм поиска прибыльных сегментов, использовать инструменты по определению поведенческого профиля персонала.

 


Жизнь заставляет нас быть настойчивее, трудолюбивее, целеустремленнее, смелее. И тот, кто сумеет достойно ответить на вызовы времени, получит наш дорогой рынок по дешевой цене!"
 

 

 

До скорых встреч!

 

 

А сейчас, ПЕРЕЙДИТЕ на Beautysalon.Academy™ – сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты прямо сейчас, бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас. Начните прямо сейчас!

Также рекомендуем почитать:

ПОЗНАКОМИМСЯ ИЛИ ЕЩЕ ПОЧИТАЕМ?