Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья

Программа учета и автоматизации салона красоты CleverBOX:CRM

Поделитесь новостью в социальных сетях

21 ноября 2018
5
4135
Программа для салона красоты

Олена Соловей

прочитайте эту статью, чтобы узнать больше про автоматизацию и учет в салоне красоты, косметологическом центре и СПА.

Автоматизировать управление салонами и косметологическими центрами - значит ежедневно экономить время на выполнении рутинных операций и получении аналитических данных о состоянии дел в салоне или клинике.

Что вы об этом знаете?

Автоматизация управления салоном красоты, косметологическим центром и СПА: ликбез

Те немногие разработчики, которые взялись за создание программы управления салоном красоты за редким исключением - технические специалисты и идут на поводу у всех. Они идут на поводу у руководителей с их безграничными требованиями, в которых часто нет ни логики, ни практической ценности. Они идут на поводу на поводу у бизнес-тренеров, фантазия которых не ограничена вообще ничем и которые при этом не могут объяснить зачем им нужна какая-то функция или отчет, в чем их практическая ценность.

  • Автоматизированы основные процессы обслуживания клиентов - от первого контакта до автоматических напоминаний, предложений дополнительных услуг, рекомендаций продуктов, автоматических подсказок администраторам, платного бронирования и записей на повторную услугу.
  • Автоматизированы дополнительные процессы (учет, зарплаты, etc).
  • Автоматизировано получение аналитической управленческой информации.

Читайте о том, как салон красоты в Киеве экономит 9 часов в месяц на автоматизации только одной задачи администратора.

В 2018 году в индустрии красоты появилась такая платформа. Для ее создания был специально открыт салон красоты. В нем отрабатывались мельчайшие детали новой платформы, к которой сегодня подключаются салоны красоты. В результате появилась легкая в освоении и мощная по функциональности платформа автоматизации управления предприятиями индустрии красоты. Программа называется CleverBox:CRM.

Автоматизация вместо чудо-администраторов:

Главная задача директора бьюти-предприятия – уменьшить трудозатраты и максимально автоматизировать все процессы от обслуживания клиентов (планирование визита, подтверждение, выполнение, опоздания, отмены, оплаты, авершение обслуживания, etc) до автоматизации закупок, всевозможных уведомлений, контроля работы администраторов и специалистов.

Чем меньше вы будете использовать ручной труд для организации процессов, тем выше будет производительность персонала и ваша рентабельность. Автоматизировав один процесс и поставив KPI, вы отслеживаете эффективность процесса, а не конкретного человека – администратора, который забыл напомнить клиенту о чем-то, порекомендовать домашний уход, пригласить на повторную процедуру или обзвонить клиентов, которые не посещали вас 6 месяцев.

Только благодаря автоматизации одного процесса вы освобождаете 10-20 часов времени, которое было бы потрачено при ручном труде, автоматизация же пяти процессов высвобождает 100 часов. Это значит, что часть функций упраздняется вместе с персоналом, который их выполняют.

Сейчас администратор в салоне красоты или клинике выполняет 50 дел одновременно и ни одно на отлично. Руководители ищут чудо-сотрудника вместо того, чтобы автоматизировать процессы, в которых администратор принимает участие. Стоит ли говорить, что такой подход далек от построения системного бизнеса?

Заказать индивидуальную презентацию платформы для автоматизации управления салонами, клиниками и СПА CleverBOX:CRM

Оставить заявку

* Ваши персональные данные защищены и не будут передаваться 3-им лицам
Комментарии для сайта Cackle

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь новостью в социальных сетях