ВЛАДИМИР ТАРАСЮК: СЕКРЕТЫ БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ ОТ КУТЮР

Добрый день, Владимир! Вас давно знают как профессионала, который сделал весомый вклад в развитие индустрии парикмахерского искусства и образования не только в Украине, но и в Европе. От стилиста мирового уровня, работающего со звездами шоу-бизнеса, политиками и известными медийными лицами  – до собственника и управляющего сети салонов, академии парикмахерского искусства, издателя специализированного журнала и одного из немногих парикмахеров в мире, создавшего свою профессиональную косметическую линию, ставшую популярной на международном уровне. Ваша стрижка стоила от 500 евро, а теперь Ваш шампунь стоит от 25 евро, что на самом деле впечатляет.

Поэтому сегодня мы хотим поговорить о вашем бизнесе. Думаю, что именно это будет интересно нашей аудитории директоров и собственников салонов красоты. Скажите, пожалуйста, как это происходило, что вами руководило, и как вы стали лучшим?

Добрый день! Заниматься любимым делом – это свобода, а любить то, чем занимаешься – это счастье (улыбается). Поэтому я – счастливый человек (смеется).

Это, на самом деле, увлекательная история. Я с детства любил творчество – мне нравилось рисовать. В юности, когда все мальчишки гуляли, я ходил на дополнительные занятия по рисованию. Позже, в колледже, я сдал черчение на первом курсе сразу за все годы обучения.

В то же время мне всегда нравилась музыка – я профессионально пел, и у меня была своя группа. Но особенно меня прельщал звук, который издавали ножницы, когда меня стригли (улыбается).

Первой моей моделью для стрижки стала моя подруга, которая позже стала и моей кумой – Ирина Билык. Сегодня Ирина Билык – звезда эстрады, но тогда ей было всего 16 лет, и мы оба только начинали свой творческий путь. Затем я начал стричь друзей, родственников, близких и знакомых. Так я совершенствовался как парикмахер.

В 1994 году, овладев парикмахерским искусством, я открыл свой первый салон VLADIMIR TARASYUK Hair Studio в Киеве. Тогда я понял, что мне нужно учиться им управлять. Я стал посещать различные семинары, читать литературу по финансам, маркетингу и менеджменту организаций. Таким образом, менялась моя жизнь и мой подход к бизнесу. Постепенно я стал не только парикмахером, но и управленцем.

В центре Киева, в Георгиевском переулке, по-прежнему успешно работает салон, с которого все начиналось, и многие клиенты нашей сети обслуживаются в нем уже более 20 лет.

Сейчас этим салоном управляет мой близкий друг, партнер и арт-директор – Ирина Негель. Ира работает вместе со мной дольше всех в компании – она пришла работать в мой первый салон в начале 90-х, и мы вместе прошли весь этот путь, поэтому я искренне ценю наши отношения.

Потом я начал открывать салон за салоном. Так появилась сеть салонов красоты VLADIMIR TARASYUK Hair Studio и VT Style Salon & Store. И вскоре после этого, обладая уже значительным опытом и знаниями в сфере парикмахерского искусства и бьюти-бизнеса, мы начали продавать франшизу. Наша компания первой в Украине стала профессионально предлагать франшизу салона красоты.

Сегодня мы предлагаем премиум-франшизу салона-магазина T-LAB Professional в тех странах, где представлен Бренд.

Правильно ли я понимаю, что именно тогда были созданы Академия и журнал?

Да, практически сразу после создания сети стало очевидно, что мне не хватало квалифицированных специалистов для работы в этих салонах. Кроме того, у нас появилась экспертиза, которой просто необходимо было поделиться. Так зародилась идея создания Международной академии парикмахерского искусства VT Academy. После открытия Академии в Киеве открылись новые Академии в Одессе и Хмельницком.

Затем возникла потребность в источнике, который мог бы доносить людям информацию о моих салонах и академиях – так появился журнал для парикмахеров SCISSORS. Конечно же, в первую очередь это издание было интересно читателям свежим и нестандартным взглядом на мир парикмахерского искусства, но вместе с тем это была отличная рекламная платформа для собственного бизнеса.

Но вы не остановились на этом этапе?

Правильно (улыбается). В своих салонах я работал с продукцией одного из ведущих мировых брендов. У нас было долгое и плодотворное сотрудничество. Я являлся амбассадором этого бренда в различных странах. Но в какой-то момент я сел и посчитал, какое количество денег я трачу на косметику для своих салонов и подумал: «А почему бы не создать свой собственный бренд профессиональной косметики? Ведь его можно будет не только использовать в салонах Сети и собственных Академиях, но также продавать салонам-партнёрам».

Так появился T-LAB Professional и вместе с ним первая торговая компания в Киеве со своими складскими мощностями. Затем были открыты филиалы в Одессе, Днепропетровске и Львове, а также налажена сеть дистрибьюторов Бренда во всех регионах Украины. На сегодняшний день в Украине продажи T-LAB Professional осуществляются эксклюзивным дистрибьютором. Этой компанией управляют наши партнеры, близкие друзья и прекрасная семья – Владислав и Юлия Юрченко.

Что касается создания Бренда, то мне и моей команде понадобилось три года напряжённой работы. Были проведены лабораторные разработки продукта, технологические исследования, создан промышленный дизайн, получена сертификация в Европейском союзе, налажено производство сырья и упаковки. Инвестиции в создание Бренда в его нынешнем облике составили более 5 млн. долларов.

Также в период с 2015 по 2016 год мы провели огромную работу по рестайлингу T-LAB Professional. Были разработаны новые уникальные составы продуктов по уходу за волосами на основе натуральных ингредиентов: коллекция продуктов по уходу за волосами Organic Care Collection, коллекция продуктов для окрашивания и защиты волос с маслом французской розы Premier Colour Collection, а также коллекция стайлинговых средств Innovative Styling Collection. Кроме того, внешний вид продуктов был дополнен премиальной индивидуальной упаковкой.

Чтобы создавать столь прекрасные продукты Бренда – специалисты в четырех странах работают над тем, чтобы потребители всего мира могли ощутить нашу любовь к волосам и искусству.

В создании всех продуктов мне помогали мои любимые арт-директора, главные технологи Бренда и одни из лучших колористов Европы – Юлия Куницкая и Ирина Негель.

Сегодня Юлия Куницкая является международным творческим директором группы компаний VT HOLDING, представляет T-LAB Professional по всему миру и руководит Международной командой амбассадоров Бренда. Юля всегда поддерживала меня в самых сложных ситуациях, брала на себя ответственность и шла вместе со мной. Она – очень близкий нам человек и крёстная мама нашей старшей дочери Софи (улыбается).

Все продукты Бренда производятся в ЕС нашей Британской компанией и создаются из лучших компонентов на основе наших собственных разработок – Уникального Натурального Комплекса (Unique Natural Complex).

Эксклюзивную упаковку для наших продуктов мы подбираем и производим в различных уголках мира, чтобы создавать неповторимый образ T-LAB Professional. Визию Бренда создаю лично я, благодаря своему опыту в рисовании и черчении, о котором я говорил в начале интервью. Конечно, в этом мне помогает наша замечательная команда одаренных людей и специалистов своего дела: маркетологов и дизайнеров – центр по разработке нашей роскошной упаковки и маркетинговой продукции. Мы всегда любя называли его «ателье», и сейчас это название стало официальным: T-LAB Professional Packaging & Marketing Atelier. Им руководит мой близкий друг и профессионал своего дела - человек, с которым мы вместе уже более 15 лет - Валерий Гуров.

В 2018 году T-LAB Professional стал финалистом престижного международного конкурса Pure Global Awards в номинации «Лучший международный косметический Бренд» – прорыв года.

Так появился T-LAB Professional и вместе с ним первая торговая компания в Киеве со своими складскими мощностями. Затем были открыты филиалы в Одессе, Днепропетровске и Львове, а также налажена сеть дистрибьюторов Бренда во всех регионах Украины.

Как происходило международное развитие T-LAB Professional?

Таким образом, T-LAB Professional благодаря своему непревзойденному качеству и роскошному дизайну становился все более и более популярным не только в Украине, но и в близлежащих странах, где вскоре также появились дистрибьюторы Бренда.

Затем была основана наша первая зарубежная торговая компания в Вильнюсе – VT Trade Europe, которой теперь успешно руководит Генеральный директор Джулия Кузинковайте – наш близкий человек и крестная мама нашей младшей дочери Кейти (улыбается).

Тогда мы с женой приняли смелое и амбициозное решение – завоевать с T-LAB Professional весь мир и участвовать в выставках на всех континентах.

Литва как локация операционной компании была выбрана нами не случайно, эта страна отлично расположена с точки зрения цепочки поставок – между востоком и западом. Там же были сформированы склады для осуществления торговли на территории Европы и других стран.

В Лондоне была основана компания, ответственная за производство Бренда – VT Research and Development.

На сегодняшний день мы участвуем во всех крупнейших международных бьюти- и косметических выставках во всех уголках мира: Болонья (Италия), Лас-Вегас, Гонконг, Лондон, Дубай и Токио.

Дистрибьюторы Бренда представляют T-LAB Professional в Италии, Франции, Германии, Швейцарии, Австрии, Греции, Тайване, Литве, Венгрии, России и Беларуси. Ну и, конечно же, в Украине.

Мы также успешно вышли на азиатский рынок – был подписан договор о дистрибьюции T-LAB Professional на территории Тайваня. В 2018 году мы также подписываем контракты с Индонезией, Гонконгом и Таиландом.

Владимир, результаты, о которых вы рассказываете, на самом деле ошеломляют. Что еще нового произошло в Вашем бизнесе за последнее время?

В 2016 году нами также была открыта компания в США, в Майами, для дальнейшего развития американского бьюти-рынка - VT Trade America. В Майами мы проводим 6 месяцев в году, там родились обе наши дочери: Софи в 2016 году и Кейти в 2018. В этом году стартует наш совместный проект между Miami Beauty Academy и VT Trade America.

Кроме того, открылась и успешно работает наша собственная Фабрика по производству косметических продуктов. Сейчас проводится наладка и запуск дополнительных производственных мощностей. Этим проектом руководит человек, на которого я опираюсь в жизни и бизнесе уже более 20 лет – мой близкий друг и крестный отец моих дочерей Виктор Еремчук.

Помимо косметики вы также продаёте профессиональные инструменты для парикмахеров под брендом VT Professional, которые уже успели полюбиться стилистам из Украины. Вы продолжите выпуск этого Бренда?

Сейчас мы готовимся к перезапуску и ребрендингу. Уже скоро профессионалам будут представлены полюбившиеся брашинги, электроинструмент, ножницы и аксессуары под брендом T-LAB Professional. Также будет много новинок, но это пока секрет (смеётся).

Как бы вы подытожили то, чего уже смогли достичь?

Сегодня это по-прежнему семейный бизнес, который заботится о своих клиентах, работает исключительно в сегменте «luxury» и объединяет четыре дома красоты (MAISON DE BEAUTÉ): роскошные косметические продукты для волос, академию парикмахерского искусства, премиум-ритейл и издательский дом.

Есть ли у вас другие партнеры (совладельцы) в бизнесе?

Мой главный партнер в бизнесе и в жизни – это моя любимая жена Катерина Тарасюк (улыбается). Вместе мы развиваем бизнес и покоряем новые вершины. Катерина преимущественно руководит международными продажами на стратегическом уровне и контролирует нашу работу на международных рынках капитала.

Несколько лет назад мы решили, что VT HOLDING будет исключительно семейным бизнесом, партнерами в котором могут быть только наши близкие и родные люди, которые развивают его сейчас вместе с нами.

Наша команда, которую мы также считаем своей семьей, по-настоящему гордится тем, чего нам всем удалось добиться. А я горжусь тем, что основал этот прекрасный бизнес, который делает красивыми и счастливыми людей во многих странах мира, и управляю им как бизнесмен и как творческий человек.

Владимир, вы сделали весомый вклад в развитие парикмахерского искусства Европы. Ваши ученики работают в лучших салонах красоты Европы, Америки и Азии. Что вы чувствуете, осознавая свое историческое влияние на отрасль в целом?

Безусловно, мне очень приятно видеть плоды своего труда (улыбается). Вот уже 25 лет образы, которые создаёт наша креативная команда под моим руководством, получают наивысшие оценки, признаются и публикуются ведущими издательствами во многих странах мира: США, Великобритании, Италии, Франции, Германии, Австрии, Швеции, Дании, Норвегии, Швейцарии, ну и, конечно же, во всех странах восточной Европы.

Моя Международная академия парикмахерского искусства VT Academy (теперь T-LAB Professional Academy) выпустила уже более 50 тысяч профессионалов, которые работают в лучших салонах и академиях по всему миру, а также достигли высот в VT HOLDING: Юлия Куницкая (Международный творческий директор T-LAB Professional Academy), Ирина Негель (Арт-директор сети салонов), Татьяна Мишова (Цвентарная) (Амбассадор T-LAB Professional, международная команда), Евгений Назарко (Амбассадор T-LAB Professional, международная команда), а также преподаватели T-LAB Professional Academy: Любовь Андреева, Татьяна Грипас, Людмила Неспирная, Юлия Рубан, Наталья Суздол.

Многие мои ученики стали последователями нашей школы и создали свои собственные успешные салоны/академии: Дима и Лена Кузмичевы (академия Erteqoob), Юрий Белинович (преподаватель академии Saco), Татьяна Литвинова, Дмитрий Шкиря (технолог American Crew), Андрей Крупчинский (академия Erteqoob), Вячеслав Балацкий и Александр Есиков (Академия Noise Academy), Антон Кочетков и Вячеслав Торопов, Леонид Сердюков и Павел Смирнов (Академия Sayple) и многие другие. Я уважаю этих людей за их мастерство и умение найти свой профессиональный путь, с удовольствием слежу за их творческим развитием и радуюсь их успехам.

Было бы здорово однажды собрать всех вместе и увидеть творческие достижения каждого. Думаю, это была бы очень креативная и трогательная встреча (улыбается).

Владимир, вы возглавляете одну из крупнейших отечественных сетей парикмахерских салонов. С какой самой большой трудностью вы столкнулись при создании сети?

Хочу сделать небольшую поправку. Я возглавляю не отечественную сеть парикмахерских салонов, а Международную группу компаний VT HOLDING (улыбается).

Самой большой радостью и трудностью был человеческий фактор. Парикмахерский бизнес – это люди. И со всеми нужно находить общий язык. А у меня в компании было более 350 человек. И большинство из них – женщины. И можете представить, как было «легко» (улыбается). К женщинам нужен другой подход. Женщину нужно уважать, понимать и ценить.

Каково творческому человеку в творческой среде находить себя в сфере управления, которая требует системы, порядка, стандартизации?

Я не считаю себя творческим человеком в общепринятом понимании этого слова. Я люблю систему, дисциплину и порядок.

Пересмотрели ли вы что-то в практике управления салонами за время работы на рынке? Если да – то что?

Конечно пересмотрел. И многие секреты не смогу вам открыть (смеётся). Но могу сказать одно, что в самом бизнесе должна быть гармония между творчеством и продажами.

Сейчас в Украине в индустрии красоты появляются все больше коворкингов. Многие директора салонов видят в этом прямую угрозу для своего бизнеса. Что вы думаете о коворкингах вообще и согласны ли с опасениями директоров?

Что такое коворкинг? У парикмахера есть кресло, которое он арендует, он работает сам на себя, но… при этом у него отсутствует возможность развиваться и самосовершенствоваться. Для этого в любом случае нужны вложения владельцев салона и усилия директоров.

Работая вне системы салона, парикмахер лишается такой возможности и перестаёт расти как специалист.

Возьмем такую должность, как директор салона красоты. Как вы считаете, нужен ли в салоне красоты директор? Можете обозначить 3 ключевых KPIs, по которым вы оцениваете его работу?

Слово директор – не совсем то. Однозначно нужен менеджер по управлению салоном, который в первую очередь обязан быть немного психологом, а также финансистом и управленцем. Он должен хорошо разбираться в том, как продвигать салон и его услуги, должен уметь подбирать «правильный» персонал. Ведь персонал в салоне красоты – это самое главное. Без правильно подобранного персонала нет дохода. Менеджер в салоне также должен уметь добиваться от персонала выполнения поставленных задач, но при этом и обучать, в том числе с помощью более квалифицированных мастеров.

Сложно ли открыть салон красоты T-LAB Professional по франшизе?

Открыть салон-магазин T-LAB Professional по франшизе очень просто. Как я уже говорил, любому инвестору, в первую очередь, необходим менеджер, который будет заниматься открытием салона. Либо им может быть сам инвестор.

Отличительной чертой франшизы салона-магазина T-LAB Professional является то, что мы не берём роялти, то есть наш партнёр-франчайзи платит только паушальный взнос один раз при открытии проекта.

Наше основное преимущество – окупаемость проекта за один год и профессиональная поддержка. Проект гармонично сочетает в себе эффективное объединение салона красоты (сферы премиум-услуг) и магазина профессиональной косметики (селективная розница).

Давайте поговорим об Академии парикмахерского искусства. Я уверена, что начиналось все как собственный учебный центр для своей сети. Но ведь сейчас это отдельный и успешный бизнес, с большим разнообразием модулей и программ, высокой престижностью на рынке. Расскажите, пожалуйста, об этом.

Да, как я уже говорил, столкнувшись с нехваткой квалифицированных мастеров-парикмахеров для своих салонов, я решил это исправить. T-LAB Professional Academy – это сердце компании, где собирается творческая команда – амбассадоры T-LAB Professional, а также проводятся исследования и разработки косметических продуктов в нашем научном центре под эгидой VT Research & Development в Лондоне, Великобритания. Это сочетание искусства и науки даёт нашему Бренду и команде значительные преимущества на международной арене.

Академия в Украине теперь относится исключительно к нашей украинской дистрибьюторской компании и помогает ей в продвижении Бренда.

Мы гордимся, что T-LAB Professional появился как плод нашей двадцатилетней академической работы и творческих изысканий. В других компаниях, как правило, вначале появляется бренд и только после этого – академия, которая служит для его продвижения. В нашем случае все было наоборот: вначале бы накоплен опыт – и только после этого создан Бренд. Таких компаний в мире единицы.

Филиалы Академии парикмахерского искусства в других городах Украины – это назревшая потребность?

Я бы сказал, что это расширение бизнеса. Кроме того, Академии T-LAB Professional сейчас открываются в разных странах мира и дополняют косметический бизнес наших дистрибьюторов, предоставляя качественное образование потребителям наших продуктов.

Создание и разработка профессиональной luxury-косметики для волос T-LAB Professional, что двигало больше – неудовлетворенность и перфекционизм творца, мастера, желающего работать с идеальным продуктом, или же это многоуровневый бизнес, а может быть и то, и другое?

И то, и другое. В первую очередь мне хотелось создать свой продукт, более качественный, более органический, который отображал бы моё личное виденье того, какой должна быть косметика для волос. T-LAB Professional как раз соответствует этому видению.

Есть ли отличия в дистрибьюции профессиональных продуктов на рынке Украины и на рынке Европы? Возможно, в требованиях салонов к дистрибьютору? В самой системе?

Основное отличие только в уровне дохода. В Украине он, к сожалению, ниже, чем в странах Европы, Америки либо Азии. Потому и потенциальный уровень закупок отличается. В остальном же требования везде одни и те же.

Люди хотят видеть премиальный профессиональный продукт.

Поскольку каждый продукт T-LAB Professional содержит Уникальный Натуральный Комплекс, представлен в роскошном флаконе и создан на основе двадцатилетнего академического опыта –наша продукция полностью соответствует этим требованиям. Это читается и в нашем слогане: T-LAB Professional – истинный смысл роскошного ухода за волосами.

Несколько мощных направлений деятельности: сети салонов, обучение, издательское дело, создание косметики и ее дистрибьюция, офисы в Европе и США. Иному человеку и одного из них хватило бы за глаза. Как вы успеваете? Как строите кадровую политику? Любите ли вы делегировать полномочия?

Сам я не успеваю ничего. Во-первых, я управляю бизнесом вместе со своей семьей. А во-вторых, очень важно иметь надежных партнёров, управленцев, хороших маркетологов, специалистов по продажам, с которыми ты вместе строишь бизнес, которые понимают, куда он движется, и что он принесёт. Поэтому очень важно подобрать самомотивированную команду, а не людей, которых нужно мотивировать.

Что вы думаете об украинском рынке бьюти-услуг? Вы много времени проводите в США и Европе, знаете и работаете для этих рынков в том числе. На ваш взгляд, чем отличается украинский рынок? И что нас ждет в будущем?

Не важно, как и куда развивается страна. Бьюти-рынок всегда будет развиваться и двигаться вперёд независимо от страны. Я всегда верил в эту индустрию, потому что преклоняюсь перед женщинами и ценю их как матерей, как созидателей, как заботливых и любящих людей. А женщины всегда будут думать о красоте. Это их природа. Этим они делают мир лучше. Именно поэтому наш рынок направлен на них – и он вечен.

О чем вы мечтаете?

Хочу всегда жить полноценной жизнью и продолжать радоваться тому, что окружает меня каждое утро и каждый день. Заниматься любимым делом – это свобода, а любить то, чем занимаешься – это счастье! Я благодарен Богу за свое любимое дело и за всех близких людей, которые меня окружают, а особенно – за мою семью.

Владимир, мы искренне желаем вам этого!