Рекомендуем прочитать
23 мая 2026
0
160
Тренинги по продажам для мастеров и администраторов салонов красоты, косметологических центров и SPA
Мы не предлагаем «тренинг по продажам» в привычном смысле. Мы предлагаем перестроить логику взаимодействия с клиентом – так, чтобы продажа происходила естественно, без давления и без скидок.
Почему директора салонов красоты заказывают тренинги по продажам
Мы выделяем три ключевые зоны потерь, характерные для салонов с премиум-оборудованием и высококвалифицированной командой:
- Мастера и администраторы не предлагают сопутствующие услуги и пакеты – не потому что не хотят, а потому что не знают, как сделать это естественно.
- Клиенты получают бесплатную консультацию и покупают косметику в интернете – деньги уходят конкуренту, лояльность остается у салона.
- Возражение «дорого» блокирует продажу еще до того, как клиент узнает о реальной ценности процедуры.
Не все задачи, с которыми к нам обращаются, заказывая тренинг по продажам в салоне красоты решаются с помощью обучения.
Одна из лучших экспертов в индустрии красоты – Наталья Гончаренко, предлагает по-новому взглянуть на тренинги по продаже услуг и косметики в салонах красоты.
Отбыть номер в очередном тренинге по продажам? Получить емоциональний всплеск, который сойдет на нет через 2 недели? Салоны не успевают даже окупить стоимость такого обучения
Наталья Гончаренко, автор книг "Мой салон красоты", "Мы открылись!", "Умные администраторы"
Умные продажи в салонах красоты, косметологических центрах и СПА
Методика, которая раскрывает потенциал вашего бренда, вашей концепции, ваших мастеров и администраторов.
4 этапа тренинга: Переосмысление, Открытие, Активация, Совершенствование
- Переосмысление, 4 часа с руководителями в салоне
- Подробно изучаем услуги, прайс-лист и маркетинговые материалы салона.
- Переосмысливаем или формулируем новую ценность для каждого ключевого продукта.
- Определяем, какие услуги и пакеты обладают наибольшим потенциалом для кросс-продаж.
- Готовим базу для следующих двух этапов.
- Открытие, 6 часов совместной работы с персоналом в салоне
- Воспроизводим текущие процессы продаж пошагово – такими, какие они есть на самом деле, без прикрас.
- Определяем красные зоны (этапы, которые не несут ценности для клиентов), желтые (которые не несут ценности, но мы не можем от них отказаться) и зеленые (этапы, которые несут настоящую ценность для клиентов).
- Генерируем идеи улучшений вместе с командой.
- Составляем черновики Стандартных Операционных Карт (СОК) по продажам для каждой роли.
- Активация, 6 часов, практический тренинг для персонала (через 1 неделю)
- Отрабатываем конкретные модели продаж по финальным СОК
- Проигрываем реальные сценарии: «дорого», «подумаю», «куплю онлайн», «мне ничего не нужно» и др.
- Формируем уверенность и естественность в предложении сопутствующих услуг и косметики.
- Закрепляем результат так, чтобы новые навыки остались после работы над процессами и обучением.
- Совершенствование, 4 часа (2 часа – через месяц, 2 часа – через 2 месяца)
- Отрабатываем конкретные модели продаж по финальным СОК
- Проигрываем реальные сценарии: «дорого», «подумаю», «куплю онлайн», «мне ничего не нужно» и др.
- Формируем уверенность и естественность в предложении сопутствующих услуг и косметики.
- Закрепляем результат так, чтобы новые навыки остались после работы над процессами и обучения.
Цифры, которые важно знать
-
Время
20 часов
-
Роли и процессы
3 обученные роли: директор (старший администратор), мастера, администраторы
-
Стандарты
СОК – правильно разработанные стандарты, как основа продаж и дальнейшего совершенствования
-
Мы не проводим общие тренинги, не давим авторитетом. Мы приходим в ваш салон или SPA, строим систему продаж вместе с вами и передаем методологию, чтобы по завершению обучения вы могли работать без нас
Наталья Гончаренко
Бонусы к тренингу "Умные продажи в салоне красоты, косметологической клинике, СПА"
1. Книга «Умные администраторы». Первое издание о стандартах работы администратора салона красоты по методологии Lean Beauty.
2. Видеокурс «Умные администраторы». 6 часов практического материала для самостоятельного изучения – инструмент для развития команды после тренинга
Наталья Гончаренко, больше 17 лет в индустрии красоты. Консультант, експерт по управлению салонным бизнесом с международным опытом.
Основатель отраслевой бизнес-школы The Concepts. автор книг "Мой салон красоты", "Мы открылись!".
Новая книга - "Умные администраторы" - единственное издание про внедрение стандартов LEAN BEAUTY в салоні красоты, косметологические центры и SPA
Запишитесь на предварительную онлайн-встречу с Натальей Гончаренко.
Вы также можете написать нам в любой мессенджер: +38067 217 32 17.
Оставить заявку
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
