Купить книгу Натальи Гончаренко "МОЙ САЛОН КРАСОТЫ": описание, содержание, отзывы и 1 глава

15 марта 2018

11801

"мой салон красоты" - книга о том, как открыть прибыльный салона красоты, привлечь клиентов и организовать работу персонала. Ее читают в 11 странах мира.

«Я дам ему 70%!» «У тебя работает стилист N?! Да ты что! Он такой известный!» «Она приведет с собой команду специалистов! Конечно, профи стоят дорого!». Из книги "Мой салон красоты".

Автор: Наталья Гончаренко

Из предисловия к книге главного редактора, Анны Мельниченко:

— Так откровенно о бьюти-индустрии еще никто не писал. Более того, так о бизнесе уже давно не пишут. Я фанат бизнес литературы, привыкла к размазанным по страничкам советам в духе: «отрасти крылья и лети», «верь в себя и все получится», «будь креативным – и мир тебя полюбит», «люби клиента, как мать родную» и прочее. Обычно, такие странички я пролистываю в поисках «мяса». Книга «Мой салон красоты» – это мясо! Без соплей и вдохновляющих, заряжающих на успех цитат, без «мы любим своих клиентов», без «поймите, все мастера, очень творческие личности и тонкие натуры».

Здесь речь о бизнесе, деньгах и хард-коре. «Мой салон красоты» вы не сможете прочитать за вечер и забросить на самую верхнюю полку, потому что здесь ключи к системному, приносящему прибыль бизнесу. Эту книгу вы не сможете пробежать глазами, или почитать чтобы расслабиться – это практичное издание, которое читают с карандашом, маркером, стикерами для закладок и ежедневником, чтобы сразу записывать и ставить сроки выполнения задач.

В общем, эта книга не для слабаков. Не зря ее символ – белая ворона. Способны ли вы изменить индустрию красоты?

В книге 192 страницы, твердая обложка, удобный формат. Автор подробно объясняет с какими вызовами предстоит справиться каждому собственнику и руководителю салона красоты, косметологического центра и СПА на пути к построению стабильно растущего бизнеса в индустрии красоты. Эта книга - кладезь информации и инсайтов по всем вопросам создания и операционного управления бьюти-предприятием. Вот некоторые из них:

как отличаться от других бьюти-предприятий,
что такое бизнес-процессы,
как разрабатывать услуги,
как старые и новые системы оплаты труда мастеров, администраторов и директоров влияют на бизнес,
как работать с ценой,
как создавать стандарты сервиса,
как внедрять предоплату,
что такое автоматизация управления салоном красоты, косметологическим центром и СПА.

Завершает книгу Практикум для администраторов: как построить работу администраторов салонов красоты, косметологических центров и СПА + шаблоны диалогов, как работать с конфликтными клиентами и принимать жалобы и задавать вопросы.

Краткое содержание книги "Мой салон красоты":

Вызов первый. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ

- Способны ли вы изменить индустрию красоты?
- Знакомый - незнакомый салонный бизнес
Вызов второй. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

- Купить или открыть?
- Что продают салоны красоты и косметологические центры?
- Пропускная способность, загрузка и средний чек
Вызов третий. МАРКЕТИНГОВЫЙ

- Как меняется рынок профессиональных салонных услуг?
- Как найти прибыльную идею и бизнес-модель?
- Как начать продавать услуги и перестать продавать мастеров?
- Цена и ценность салонных услуг - что, должен знать о ценообразовании каждый директор
Вызов четвертый. КАДРОВЫЙ

- Как построить систему подбора персонала?
- Системы оплаты труда персонала
Вызов пятый. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ

- Как автоматизировать салонный бизнес?
Вызов шестой. СЕРВИСНЫЙ

- Индивидуальный подход или стандарты?
- Разрабатываем стандарты вместе
Вызов седьмой. РЕКЛАМНЫЙ

- Как создать поток клиентов?
- Как сформировать естесcтвеную лояльность?
КОМПАНИИ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ СПРАВЛЯТЬСЯ С ВЫЗОВАМИ
ПРАКТИКУМ 1: как разработать стандарт входящего звонка администратора + пример
ПРАКТИКУМ 2: как внедрить запись по предоплате

ОБ АВТОРЕ

Наталья Гончаренко – основатель международного Клуба собственников и руководителей салонов красоты и косметологических центров «Beauty Salon Boss».

Куратор всех образовательных программ бизнес-школы «Beauty Salon Boss».

Со-основатель международного сервиса дистанционного обучения «Beautysalon.Academy».

Автор концепции и соавтор бестселлера «Идеальный директор салона красоты» (2015 г.).

посмотреть содержание и прочитать первые 15 страниц

...Я не один раз наблюдала, как здравомыслящие, успешные люди, у которых есть бизнес в других отраслях, мгновенно менялись, открывая салон красоты. Там они управляли, здесь управляли ими. Там у них был план, бюджет, KPI, регулярный менеджмент – здесь от такого подхода не осталось и следа, вместо этого – постоянное тушение пожаров. В другой отрасли они думали о продукте – здесь о дизайне помещения. Там у них были хоть какие-то стандарты – здесь оправдания «Ну как мне заставить администратора это делать?!» Там была хоть какая-то автоматизация – здесь бумажный журнал записи, устные распоряжения (я же ей говорила!), 5 телефонов и уйма ежедневных бумажных отчетов у администраторов». Там была структура и обязанности – здесь бесконечные разговоры и выслушивания претензий на все и всех, включая себя.

«Нет никакого желания приходить в собственный салон!» – жаловалась мне собственница одного предприятия...

только За первые 5 месяцев продано более 800 экземпляров книги "Мой салон красоты" в 11 стран от Украины до Австралии!

Книга "Мой салон красоты" - ключ к системному и приносящему прибыль бизнесу в индустрии красоты

Прочитать книгу и сделать!

В корпоративных библиотеках дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования.

На книжных полках учебных центров для директоров салонов, косметологических центров и частнопрактикующих специалистов, стремящихся расширить бьюти-бизнес.

"Мой салон красоты": 192 страницы, твердая обложка, удобный формат, помещается в сумочку. А первая книга "Идеальный директор салона красоты" стала практически первым учебником по управлению бьюти-предприятием.

Книгу "Мой салон красоты" удобно читать в отпуске

На выставке "Эстет Бьюти Экспо - 2018"

Коты тоже хотят прыгнуть в индустрию красоты!

Стоимость издания: 890 ГРН. (35$)

Цена указана без стоимости доставки.

БОНУС ОТ ПОРТАЛА СМ!

Книга "Мой салон красоты" + Шаблон подробного Бизнес-плана в Excel с формулами!

1 390 ГРН.

Доставка

По Украине

Доставка книги по Украине осуществляется Новой Почтой. Книга доставляется в течение 2-3 дней после оплаты.

В другие страны

Стоимость доставки книги в другие страны (Россия, Молдова, Беларусь, Азербайджан, страны Восточной и Западной Европы): 500 грн. (примерно 19 - 20$). Доставка осуществляется УкрПочтой и занимает 3-4 недели. Книга отправляется после 100% предварительной он-лайн оплаты (карты VISA/Master Card) любой валютой.

Заказать книгу по телефону:

+38 067 217 32 17
Пн-Пт., с 9.00 до 18.00

ЗАКАЗАТЬ КНИГУ
НАТАЛЬИ ГОНЧАРЕНКО
"МОЙ САЛОН КРАСОТЫ"