АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: СТАНДАРТЫ И ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ + АУДИОТРЕНАЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
В удобное время смотрите 8-ми часовую лекцию в видеозаписи. 1 раз в месяц - практическое занятие с лектором онлайн в формате вопрос-ответ.
Занятие проводит Наталья Гончаренко - основатель бизнес-школы Beauty Salon Boss / The Concepts, автор книг "Мой салон красоты" (2018) и "Мы открылись" (2020), которые читают в 30 странах мира.
Наталья Гончаренко
Программа
- Только бизнес-модель и СТАНДАРТЫ предприятия диктует, что и как должен делать администратор вашего салона красоты и косметологического центра: общих правил не существует.
- Запись клиентов: ошибки, которые снижают выручку и как их исправить. Стандарты, регулирующие запись клиентов.
- Как информировать клиентов об особенностях обслуживания клиентов: правила, акции, условия. Перечень стандартов, регулирующих обслуживание клиентов.
- Обслуживание в салоне / клинике: перечень стандартов и кейсы.
- Конфликты и жалобы.
- Внутренние процессы работы бьюти-предприятий, в которых участвует администратор. Перечень стандартов, регулирующих внутренние процессы.
- Автоматизация: что должен знать и уметь администратор.
Расписание онлайн с лектором:
- 31 мая, с 13.00 до 14.00
- 30 июня, с 13.00 до 14.00
Организатор: международная бизнес-школа THE CONCEPTS
Программу рекомендуется проходить директорам салонов красоты и косметологических клиник
БОНУС: 30+ готовых СТАНДАРТОВ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРОВ + АУДИОТРЕНАЖЕР ПО ПРОДАЖАМ (99 готовых фраз от продаж до конфликтов).
7 модулей Аудиотренажера по продажам для салонов красоты и косметологических центров:
- Консультация клиента
- Процедура / Услуга
- Рекомендация домашнего ухода
- Продажи косметики у витрины
- Конфликты
- Манипуляции и нестандартные ситуации
- Фразы-табу
Администраторы и специалисты занимаются с аудиотренажером в любое удобное время: по дороге на работу, в обед или во время ожидания клиентов. Плей-лист аудиотренажера можно скачать на ноутбук и смартфон.
СТОИМОСТЬ
Оплата Visa / Master Card любой страны
1 470 грн. | 52 $
Получить Сертификат после покупки курса невозможно.
Оставить заявку по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram): +38 067 217 32 17
АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: СТАНДАРТЫ И ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ + АУДИОТРЕНАЖЕР ПРО ПРОДАЖАМ
Оставить заявку
Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!
Поделитесь новостью в социальных сетях
