АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: СТАНДАРТЫ И ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ + АУДИОТРЕНАЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

11 июня 2021

3341

3 - 4 ноября, с 10.00 до 14.00. ОНЛАЙН, ВСЕ СТРАНЫ

Занятие проводит Наталья Гончаренко - основатель бизнес-школы Beauty Salon Boss / The Concepts, автор книг "Мой салон красоты" (2018) и "Мы открылись" (2020), которые читают в 30 странах мира.

Наталья Гончаренко

Программа

Только бизнес-модель и СТАНДАРТЫ предприятия диктует, что и как должен делать администратор вашего салона красоты и косметологического центра: общих правил не существует.
Запись клиентов: ошибки, которые снижают выручку и как их исправить. Стандарты, регулирующие запись клиентов.
Как информировать клиентов об особенностях обслуживания клиентов: правила, акции, условия. Перечень стандартов, регулирующих обслуживание клиентов.
Обслуживание в салоне / клинике: перечень стандартов и кейсы.
Конфликты и жалобы.
Внутренние процессы работы бьюти-предприятий, в которых участвует администратор. Перечень стандартов, регулирующих внутренние процессы.
Автоматизация: что должен знать и уметь администратор.

Расписание:

3 ноября, с 10.00 до 14.00
4 ноября, с 10.00 до 14.00

Программу рекомендуется проходить директорам салонов красоты и косметологических клиник

БОНУС: 30+ готовых СТАНДАРТОВ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРОВ + АУДИОТРЕНАЖЕР ПО ПРОДАЖАМ (99 готовых фраз от продаж до конфликтов).

7 модулей Аудиотренажера по продажам для салонов красоты и косметологических центров:

Консультация клиента
Процедура / Услуга
Рекомендация домашнего ухода
Продажи косметики у витрины
Конфликты
Манипуляции и нестандартные ситуации
Фразы-табу

Администраторы и специалисты занимаются с аудиотренажером в любое удобное время: по дороге на работу, в обед или во время ожидания клиентов. Плей-лист аудиотренажера можно скачать на ноутбук и смартфон.

СТОИМОСТЬ

Оплата Visa / Master Card любой страны

1 670 грн. | 69 $

удобный формат

Вы можете получить видео предыдущего курса и заниматься в любое удобное время прямо сейчас. В пакет входит аудиотренажер, презентация и стандарты. Стоимость: 1 470 грн./ 52 $. Если вы захотите дополнительно пройти живой курс 3-4 ноября, необходимо будет просто доплатить разницу - 200 грн. / 7 $.