Как открыть СПА-салон и составить правильные СПА-программы
Поделитесь новостью в социальных сетях
Автор:
Ксения Казимирова,
Кандидат медицинских наук,
Врач дерматолог, косметолог.
Формат преуспевающего индивидуума – сегодня это формат человека, точно представляющего чего он хочет, неуклонно движущегося к цели и находящегося в постоянном поиске лучших вариантов ее достижения. Человеку всегда много нужно: дом, семья, деньги, слава и короткие мгновения нашей жизни счастливы, получая все это. Но все мы иногда чувствуем внутреннюю пустоту, наш внутренний источник энергии не безграничен и черпая в нем силы и воодушевление для всех рутинных дел, не самовосполняемся.
В современном мире, став заложником агрессивной экологии, человек нуждается более не в лечебных, а в восстановительных процедурах, предупреждающих эмоциональные, психологические и физические срывы.
Индустрия здоровья и красоты располагает огромным арсеналом всевозможных методов и методик, принципиально воздействующих абсолютно на все системы организма человека, включая органы чувств, каждый из которых реагирует на определённые раздражители окружающей среды. И важно, чтобы в случае влияния на различного рода нарушения, наши действия имели коррекционный характер, направленный на гармонизацию всего организма. Это оздоровительное направление одно из самых сложных в индустрии красоты, получило название SPA. Оно требует особой точности, проработки действий, продуманности и главное, кропотливой ежедневной работы над всеми составляющими. Чтобы открыть СПА салон, который будет приносить пользу как владельцу так и посетителям, об этом не стоит забывать.
История SPA — это одна из историй удивительного превращения случайности в глобальную индустрию. Модное слово SPA трактуют по-разному. Вспоминают Нерона с его восклицанием: «Sanitas Per Aqua», что означает «оздоровление водой» или бельгийский курорт в городке Spa, иногда упоминают Петра I, а юмористы имеют свою точку зрения, расшифровывая как «Супер Пупер Афигенно». В любом случае, чтобы ни привело к этому сочетанию букв, оно оказалось кстати в замученном стрессами мире, одновременно изменив до неузнаваемости многие традиционные косметические и оздоровительные процедуры.
Орудия, которыми оперируют в этой отрасли – это SPA – процедуры. Перечень их огромен, но основными составляющими именно SPA являются: гидротерапия (водолечение), бальнеопроцедуры с использованием минеральной воды, талассотерапия с использованием морских водорослей и соли, лечебных грязей и целебных растений, термальные процедуры, массажи, аромотерапия и т.д. SPA-процедуры направлены на оздоровление и релаксацию всего организма в целом. Воздействуя через кожный покров, SPA-компоненты активизируют процессы обмена веществ, улучшают кровообращение, выводят токсины и шлаки из организма и улучшают самочувствие. После процедур кожа становится необыкновенно мягкой и упругой, приобретает тонус и насыщается жизненной энергией. SPA-терапия способствует общему укреплению и омоложению организма, поддерживает бодрость духа, придаёт сил и энергии, помогает сохранить красоту и здоровье. На сегодняшний день наука пока не придумала такой уникальной процедуры, которая за один раз могла бы решить все проблемы, поэтому для достижения цели следует подходить комплексно.
Необходимым условием является соответствующая располагающая обстановка, позитивно настроенный, знающий и умеющий персонал, использование в работе SPA или SPA салона - только экологически чистых, натуральных продуктов и наличие комплекса специфического SPA – оборудования.
С чего начать открытие СПА салона? С оборудования, его роль – комфортное принятие услуги клиентом и комфортное проведение услуги специалистом, т.е. чтобы мастер мог работать с высокой эффективностью, не уставать и не страдать от профессиональных заболеваний.
Так же роль оборудования заключается в ускорении ручного труда мастера либо его замена с целью быстрого получения требуемых результатов.
К специфическому SPA оборудованию относятся влажные установки, бесконтактные ванны для грязевых обертываний, гидромассажные ванны, Альфа СПА капсулы, специальные аппараты и кушетки. Имея спектр базовых технологий, можем приступать к составлению собственно программы.
Перед открытием СПА салона нужно разработать уникальные программы. SPA–программа - это совокупность SPA - процедур и сеансов, комплекс индивидуальных SPA-услуг, которые решают одну или несколько задач, объединенных по целевому назначению, с перерывами для отдыха. Осуществляются группой специалистов под руководством врача-координатора. Продолжительность SPA-программы – от нескольких дней до нескольких месяцев. SPA– программа с её комплексным и серьезным подходом направлена на достижение конкретного системного эффекта. SPA – программы составляются исходя из индивидуальных потребностей и с учётом противопоказаний, предполагают установочную и завершающую консультации спа-координатора, питание, рекомендации по домашнему уходу, которые выдаются клиенту в наглядной форме. При составлении SPA-программ соблюдается обоснованная последовательность процедур.
1 этап - Индивидуальный подход и индивидуальные консультации каждого клиента с разработкой специального комплекса процедур, т. е. определение целевого назначения Профессионал не только подбирает комплекс процедур, но и составляет специальную программу питания и дает рекомендации по общему режиму. К сожалению, не все наши клиенты понимают это, поэтому предварительно следует объяснять необходимость таких действий.
Как составить СПА-программы (спа-меню): деление программ по назначению:
- Программа общего очищения
- Программа иммуностимулирующая
- Программа снижения веса с последующей
- Коррекцией фигуры
- Программа общего оздоровления
- Программа антистресс
- Программа релаксации
- Программа общего ухода за кожей лица и тела
- Программа моделирования контуров тела
- Программа коррекции целлюлита
- Программа восстановления после родов, травм, заболеваний
- Комплексная программа внутреннего и внешнего преображения (для невест, женихов, беременных, мужская программа и др.)
Момент общения специалиста с клиентом должен проходить в уютной и приятной атмосфере.
2 этап – Определение времени прохождения SPA – программы. Специалистом разъяснится необходимость смены привычного образа жизни. Лучшим временем зачастую становится отпускной период. Продолжительность проведения SPA – программы определяется индивидуально и составляет минимум от 10 дней до нескольких месяцев.
3 этап - Входной медицинский контроль, включающий детальный анамнез, анкетирование, диагностические исследования. Особенно следует отметить, что СПА – это расслабление, именно поэтому СПА – услуги не должны ассоциироваться с болевыми ощущениями, иначе невозможно будет добиться того эффекта, который лежит в основе идеи СПА. Именно на этом этапе симбиоз традиционных медицинских принципов профилактики и лечения заболеваний и нетрадиционных (холистических) методов, как основных составляющих SPA – программы, проявляет себя в наибольшей степени.
Основные правила традиционной медицины позволяют сделать акцент на том, что не имеем права вредить и потому:
- основной задачей является выявление причины заболевания и устранение именно ее, а не просто устранение его симптомов. Хотя многие недомогания и болезни происходят совсем не от того, от чего вы думаете, вы по привычке принимаете лекарство, и оно дает облегчение. Но действие лекарства проходит, и болезнь возвращается. Организм – это саморегулирующаяся система, а воздействие медикаментов на организм снижает его способность сопротивляться болезням. Поэтому нужно пытаться лечиться не совсем так, как мы привыкли.
- этиотропная терапия - лечение заболеваний, вызвавших данную патологию, и устранение факторов, способствовавших её развитию.
- патогенетическая, симптоматическая терапия - противовоспалительная, базисная, иммунная. Укрепить сопротивляемость организма, т.е. улучшить состояние иммунной системы с целью устранения патогенных факторов. Устранение патогенных факторов – это устранение причин, провоцирующих заболевание. А если болезнь уже застарелая, нужно сначала подкрепить иммунитет. Иногда врачам приходится разрабатывать методы, одновременно и укрепляющие иммунитет, и устраняющие патогенные факторы.
- физиотерапевтические процедуры (на оздоровительно – реабилитационных системах типа Альфа – капсул, прессотерапия, эндермотерапия и др.)
- двигательный режим и диета
Для врачей восточной медицины основной задачей является не лечение уже существующей болезни, а профилактика возможных недугов. Отсюда следует несколько иной подход:
- Лечение людей, не чувствующих себя больными. Профессионализм врача должен быть на столь высоком уровне, чтобы он мог заметить в человеке предрасположенность к какому-либо заболеванию и провести профилактические мероприятия.
- Не забывать о существенном и несущественном в заболевании. Сначала врач облегчает состояние пациента, а потом устраняет причину болезни. В связи с этим человек уже может чувствовать себя здоровым, но с точки зрения врача лечение еще не окончено.
- Радикальное лечение. Лечение должно заключаться не только в устранении самого заболевания, но и в оздоровлении всего организма.
- Лечение больного, а не болезни. При работе с разными пациентами, даже страдающими одним и тем же недугом, врачи всегда должны выбирать разные приемы лечения согласно тому, что у каждого человека индивидуально нарушен баланс Инь-Ян, что и приводит к возникновению заболевания. Кому-то нужно восполнить пустоту Ци, а у кого-то жизненной энергии наоборот, слишком много и это вызывает заболевание. Этот принцип называется Бу-Се, что переводится как «прибавить-отнять».
- Проявлять гибкость в лечении. Ни один врач не поставит диагноз заочно, только на основании жалоб и даже анализов. При назначении лечения обязательно следует смотреть на возраст, телосложение, пол больного.
- На методы лечения влияют и время года, климат, в котором проживает пациент.
Только учтя все эти параметры, приняв во внимание не только причину возникновения патологии у конкретного человека, но и её связь с окружающим его миром, можно создать индивидуальную программу.
4 этап - Холистический подход (воздействие на органы чувств), взяв за основу понимание того, что человек к моменту окончания СПА – программы должен пройти все этапы личностного, духовного и физического оздоровления. Необходимо воздействовать параллельно на все органы чувств человека для обеспечения лучшего эффекта.
Привязывая чувства к возможным процедурам, получим такую картину:
- Обоняние (запахи) – ароматерапия (аромамасла, аромаобертывания, аромаингаляции и др.)
- Зрение (окружающая обстановка, цвет (хромотерапия) и свет и др.)
- Слух (музыкотерапия, коктейль из звуков и тишины)
- Осязание (тепло, холод, тактильные воздействия: массажи мануальные (классические, экзотические, в том числе аюрведические) и аппаратные, обертывания, в т. ч. талассотерапия, водные процедуры – гидротерапевтические процедуры: бани и сауны, инфракрасные кабины, души, ванны, бассейны; бальнеология и др.)
- Вкус (баланс шести природных вкусов: сладкий, горький, кислый, соленый, терпкий, острый: диета – правильное сбалансированное питание, фитотерапия)
- Интуиция или подсознание (формирует конечное ощущение удовлетворенности и комфорта: перечень методик сочетанного воздействия позволяет более точно откорректировать ту или иную проблему).
5 этап – Составление SPA - пакета имиджевых услуг по уходу за волосами, ногами (фут – уходы, SPA - педикюр и др.), руками (SPA – маникюр, нейл – арт и др.).
6 этап – Сопоставление исходных данных клиента с полученным результатом. Конечной целью правильно составленной СПА-программы является развитие основного потенциала человека, стремление к его полной реализации.
На основании всего вышеизложенного, выведем формулу «отличной SPA – программы»: необходимость заботы о полном здоровье пациента - физическом, умственном, эмоциональном, ибо всякое целое образует нечто иное, нежели простая сумма составляющих его частей – это философия, которая рассматривает безупречную гармонию. Некоторыми способами достижения этой цели являются снижение стресса, повышение жизненной энергии, активизация вилочковой железы и освобождение творческого начала.
В самой полной гармонии можно находиться только с самим собой, не с другом, не с возлюбленною, ибо различие индивидуальности и настроения всякий раз производит некоторый хотя бы незначительный диссонанс.
А. ШопенгауэрПример СПА-программы «Антистресс», рассчитанной на 10 - дневное посещение СПА-центра.
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
- Консультация специалиста, диагностическое тестирование, составление индивидуальной программы
- Банный СПА-ритуал
- Восстанавливающий Ритуал в СПА - капсуле, аромаобертывание
- Лимфодренажный массаж
- Фитобар
- Базовые косметические процедуры для лица
- Маникюр, педикюр
- Рекомендации специалистов
ВТОРОЙ ДЕНЬ
- Outdoor прогулки
- Массаж затылочной части головы и спины
- Гидромассажная СПА-процедура Ванна Клеопатры, Императорская Ванна
- Фут-массаж
- Фито - бар
- Комплексная программа ухода за лицом
- Детоксикация из меню услуг по выбору
ТРЕТИЙ ДЕНЬ
- Ванна с лечебными травами (или с морской солью)
- Программа релаксации в СПА - капсуле
- Экзотический расслабляющий массаж
- Массаж лица и волосистой части головы
- Кислородный – бар
ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ
- Банный СПА - ритуал
- Водолечение (душ впечатлений, контрастные ванны)
- Аюрведический ритуал Широдхара
- Римский чувственный СПА - массаж
- Кислородный – бар
ПЯТЫЙ ДЕНЬ
- Талассотерапия во влажной СПА - капсуле
- Тайский массаж травяными мешочками
- Фут – ритуал с применением Су - джок терапии
- Оксимезотерапия лица и волосистой части головы
- Фито – бар
Последующие дни представляют собой различные допустимые сочетания процедур, наиболее предпочтительных для клиента.
ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ
- Программа энергизации в СПА – капсуле
- Энергетический массаж
- Комплексный уход за телом
- Комплексный уход за лицом
- Маникюр
- Заключительная консультация специалиста, оценка результатов проведенной программы, рекомендации по домашнему уходу
P.S. Уважаемые инвесторы и владельцы красивого бизнеса!
Обратите внимание на столь важный подход Ваших специалистов к организации индивидуальных программ, правильность их составления в меню услуг предприятия! Клиент желает, чтоб о нем заботились, а не сухо выполняли выбранную им же самим процедуру.
Популярное
Хотите получить шаблон бизнес-плана для открытия салона красоты, косметологической клиники или СПА и консультацию?
Оставить заявку
Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!
Поделитесь новостью в социальных сетях
ДРУГИЕ СЕРВИСЫ SALONMARKETING.PRO
Следите за новостями в facebook
Подпишитесь на рассылку