В бьюти-индустрии принято много говорить о сервисе и о качестве. Но не принято говорить о том, что сервис и качество - это прежде всего технология. Нет технологии - нет сервиса и нет качества. Что на самом деле продают салоны красоты, косметологические центры и СПА? Как удержать клиентов в салоне красоты? Что такое карты клиентов или лист консультаций и как с ними работать?

Обо всем об этом рассказывает Наталья Гончаренко, основатель Клуба собственников Beauty Salon Boss и портала Салонный маркетинг в эфире азербайджанского ТВ.