Мы давно планировали интервью с менеджером компании ИНОАР Украина в Киеве Еленой Верезубовой. Однако плотный график работы Елены, насыщенный мероприятиями и семинарами не позволял провести эту встречу. И вот наконец появилась возможность задать вопросы Елене и поговорить о продукте, который стал столь популярным у клиентов и мастеров салонов красоты.
Здравствуйте, Елена. Как давно вы менеджер компании ИНОАР Украина?
Здравствуйте. Да, я уже четвёртый год работаю менеджером ИНОАР Украина в Киеве.
Елена Верезубова – менеджер ИНОАР Украина в Киеве.
Четыре года – большой срок для косметики, мода быстро приходит и уходит. Что же в вас такого, что вы надолго задержались на этом быстром рынке?
Это я работаю четвёртый год, а компания ИНОАР Украина работает уже пять лет в Украине, и более 25 лет на мировых рынках. Главный офис расположен в Бразилии, и в мире уже 42 представительства. Мы – эксклюзивный, то есть единственный представитель ИНОАР в Украине.
Почему мы так долго и хорошо продаёмся? Потому что наши кератины и ботоксы для волос – объективно лучшие на рынке. У нас невысокая цена и очень высокое качество. Поэтому время работает на нас.
Наши кератины и ботоксы для волос – объективно лучшие на рынке. У нас невысокая цена и очень высокое качество
Вы сказали «кератины и ботоксы». А какие позиции самые покупаемые?
Традиционно самый покупаемый кератин – Иноар Джихеир. А ботокс для волос – Иноар Ботохеир. Мы продаём только самые ходовые и проверенные другими рынками кератины.
Мастер и клиент должны сразу понимать, что им надо. 20 разных баночек на витрине – красиво, но, во-первых, непонятно, а во-вторых, деньги должны работать, а не стоять в красивых баночках на витринах.
Клиенты любят кератин и ботокс Иноар за гарантированный результат, за небольшой расход. И самое главное – это мгновенный кератин и ботокс. Волосы можно мыть сразу после процедуры. То есть парикмахер начинает и заканчивает процесс у себя в кресле, а не отпускает клиента домой с жирными волосами. Такие кератины – прошлый век, когда клиент ходил с грязной головой сутки или даже трое.
Почему вы считаете вашу продукцию лучше других кератинов?
Самое главное – это наше качество. Потому что кератин сильный – он реально выпрямляет волосы. Потому что результат мгновенный. И клиентке не надо ходить с жирной головой сутки или трое. Потому что наш ботокс делает волосы идеальными, и клиент уходит с вау-эффектом. У нас всегда свежие составы на складе.
Иносентия Мануэль, создатель бренда Иноар со Знаком качества LAQA 2018 от Латиноамериканского института качества.
Ну и важное – это цена. Наша компания в Бразилии сделала специальные цены для Украины. Благодаря этому мы понизили цены в 2019 году. То есть доллар растет – а наши цены падают. Мы очень благодарны нашему CEO Алехандро за понимание ситуации в Украине.
Поэтому себестоимость наших кератинов и ботокса низкая, и у нас традиционно небольшой расход – около 50 мл на процедуру.
На что жалуются клиенты? На формальдегид? Сколько его в ваших составах?
Формальдегид в больших % давно запрещён в Украине и в мире. В наших составах рабочий компонент – это метилен гликоль. Формальдегид выполняет роль консерванта и его в наших составах столько:
- кератин Иноар Джихеир – 0,2%
- кератин Иноар Марокко – 0,1%
- ботокс волос Инаор Ботохеир – 0,05%
- веганский кератин Иноар Термолис – 0%
Для сравнения – некоторые китайские кератины содержат 2%, 4% и даже 12% формальдегида. Такие кератины просто не пройдут сертификацию в Украине.
Что касается Иноар – то у нас есть заключение СЭС не только в Украине, но и сертификации в 42 странах мира, включая самых требовательные юрисдикции: США, Англия, Европа.
Премия European Society for Quality Research
Вышеназванный веганский кератин Иноар Термолис – это новинка. Наши клиенты давно ждут средство выпрямления волос для беременных.
Иноар Термолис – это кератин без формальдегида, солей и парабенов. Он разрешён беременным и кормящим. Рабочий компонент там – сахарные кислоты, гликолиевая и аскорбиновая. Год назад веганский кератин был представлен на выставке в Лас-Вегасе и отлично себя показал во всем мире.
Но наша компания не только выпускает новые составы, она обновляет старые. Например, обновился кератин для слабых волос Иноар Марокко. Он еще больше увлажняет волосы. А совсем скоро приедут веганские шампуни, маски и самое главное – краски для волос!
Совсем скоро приедут веганские шампуни, маски и самое главное – краски для волос!
Какие вопросы вам чаще всего задают?
Про скидки! Наверное, это самый популярный вопрос. У нас есть оптовые скидки для тех, кто берёт три литра сразу.
Кстати, мы сотрудничаем с Приватбанком для кредитов, этот вопрос тоже задают. Если у вас есть кредитная карта Привата – мы можете в течение минуты оформить кредит у нас на сайте keratini.com.ua
Ваши советы покупателям?
1. Ходите на мастер-классы. Смотрите работы вживую. Сравнивайте.
2. Если Ваш салон находится в Киеве или Одессе – скоро у нас стартует акция с наклейками на двери.
3. Звоните, я отвечу на ваши вопросы: +38 068 266 00 66
Елена Верезубова – менеджер ИНОАР Украина в Киеве
Узнать больше о кератинах для волос у менеджеров ИНОАР Украина
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.