Создать в Украине собственный косметический бренд? Вызов принят!

Недавно Юлия Гагарина, химик и технолог-разработчик косметических продуктов, рассказала Салонному маркетингу о том, как запустить собственный косметический бренд. Хочется отметить, что материал Юлии вышел крайне полезным: четким, структурированным, практичным. Я решил взять на себя смелось и развить затронутую тему о том, как же в Украине создать свою косметику.

Сделаю я это с позиции практика, который почти 10 лет назад запустил свой бренд профессиональной косметики. А мой опыт и советы будут полезны тем, кто не обладает огромным стартовым капиталом или имеет возможности привлечь многомиллионные инвестиции. Сразу хочу обнадежить тех, кто также, как и я несколько лет назад, терзается сомнениями об успешности этой авантюры. Идея украинской косметики - вполне перспективная, ведь локальные бренды имеют внушительный ряд преимуществ перед зарубежными аналогами. Но об этом чуть позже.

Как бы банально это не звучало, но успех любого начинания во многом зависит от веры ее создателя в победу. От веры и силы воли. Это, пожалуй, универсальный совет для любого бизнеса. Без непоколебимой убежденности в то, что твоя идея имеет право на жизнь и заслуживает признания, не стоит вообще браться за дело.

Потому что, скорее всего, вам будет трудно. Вас постоянно будут одолевать сомнения. Вы сотню раз разочаруетесь и тысячу раз упадете. И только та самая вера даст силы на то, чтобы вставать после каждого падения, после каждого разочарования вновь приступать к делу с двойной энергией, а на трудности смотреть философски. Ведь преодолевая их мы растем, а значит – становимся сильнее.

Думай глобально - действуй локально!

Но вернемся к более практичной стороне вопроса. Уверенность в том, что собственный косметической бренд в Украине перспективен, не голословна. Локальные бренды являются лидирующими во многих странах, и это объективная реальность. Я готов это доказать.

Во-первых, местные компании готовы быстро реагировать на смену обстоятельств и условий. Да, у нас меньше опыта, зато больше мобильности и гибкости, мы готовы адаптироваться и делать это максимально быстро. Во-вторых, локальные бренды намного лучше понимают своего потребителя. В случае с косметическими средствами, это значит, что мы можем производить средства, которые лучше удовлетворяют потребности кожи жителей нашей климатической зоны. Мы лучше понимаем менталитет покупателей и их мотивы. Мы говорим с ними на одном языке, как в прямом, так и в переносном смысле.

При этом, у украинских производителей есть доступ к лучшим мировым наработкам в области разработок активных компонентов для косметических и медицинских препаратов. Мы можем использовать самые эффективные формулы и компоненты. То есть брать лучшее из мировой практики, но при этом не нести дополнительных расходов, на которые обречены международные компании.

Говорят, что если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам. А я скажу больше: в первую очередь вам придется делать многое своими руками. Потому что никто и ничего за вас не сделает. Потому что, принимать окончательное решение придется вам. Потому что, нести ответственность за все тоже будете только вы. Конечно, я сейчас немного утрирую.

Давайте разберемся подробнее:

Что вы будете делать? Разработкой формул и составов могут и должны заниматься специалисты. Которых именно вам придется найти. А после – протестировать каждое средство и финально утвердить ассортимент. Только так вы сможете убедиться, что продукты, которые вы хотите предложить покупателям – достойного качества и что вы готовы «подписаться» под ними. А еще – что именно эти продукты нужны рынку. Хотя в последнем убедиться на 100% вам будет сложно – слишком много в этом вопросе переменных и неизвестных. Поэтому здесь во многом придётся положиться на интуицию и везение.

Где вы будете это делать? На ваших плечах выбор фабрики партнера. И последнее, на что тут стоит ориентироваться – цена. На первом месте при выборе фабрики у вас должны стоять системы управления бизнес-процессами, внедренные на производстве, уровень модернизации, особенности организационной структуры. Даже комфорт в общении между вами и представителями фабрики. Потому что, поверьте, вам предстоит много общаться, очень много…

Так вы подошли к моменту, когда знаете, ЧТО и ГДЕ хотите делать. Наивно думать, что теперь все пойдет само собой. Вам предстоит писать технические задания для производства, своевременно обеспечивать фабрику комплектующими и активными компонентами, планировать производство, организовывать логистику, готовить документацию и оформлять ее.

Как это все будет выглядеть? Подготовку общего дизайн-шаблона упаковки стоит отдать на аутсорсинг. Но на ваши плечи ляжет еще и нейминг каждого продукта, адаптация дизайна под него, включая коробки и этикетки, написание или, как минимум, утверждение описания к каждому средству и инструкции применения, подбор тары, ее тестирование, поиск поставщиков…Да, вам надо будет учесть все, даже самые мелкие нюансы, на которые обычно и не обращаешь внимания. Естественно, производством печатной продукции также будут заниматься специализированные компании. Но вам их нужно будет найти. Отыскать партнеров-подрядчиков, которые сумеют реализовать все то, что было нарисовано и придумано, включая коробку и этикетку.

Можно воспользоваться и тем, что уже есть «на месте». Тогда, возможно, получиться уложиться и в 500 Евро. Но тут все зависит от вашей стратегии. Стоимость коробки может составлять 50% и даже 100% стоимости тары.

А как будете знакомить потребителей со своей компанией? Я абсолютно убежден, что даже сейчас, в эпоху тотально засилья социальных сетей, собственный сайт для амбициозной компании – must have. А значит нужно разработать его концепцию и возможности по функционалу. Точнее - понять для себя и визуализировать, хотя бы в общих чертах, как ваш сайт должен выглядеть и что он должен уметь. Под это виденье, опять же таки, надо будет найти подрядчиков, которые смогут качественно воплотить идею в жизнь. А еще купить домен, хостинг…

О необходимости создания бренда сейчас говорят повсеместно. И я уверен, что в этом комплексе представлений, ассоциаций, эмоций, который и подразумевают под «брендом», кроется 50% вашего успеха. Потому что не все торговые марки могут стать таким комплексом. Те, которым это удастся – приблизят себя к признанию. Объясню, что я имею ввиду.

Помимо самого продукта, каким бы качественным и эффективным он не был, вам необходимо понимать, какие подтексты и смыслы несут ваши средства и услуги для клиентов. Чем будет отличаться взаимодействие с вашим брендом? Вы могли давно определиться с ценой на свои продукты. А вот понимаете ли вы в чем их ценность? Я хочу сказать, что если вы достаточно амбициозны, то должны сформулировать идею своего бренда и иметь представление о ее реализации.

Ваши товары, средства, услуги должны быть сопряжены с комплексом нематериальных преимуществ, затрагивать эмоциональной уровень, апеллировать к потребностям высшего уровня. Это факторы, которые помогут наработать пул лояльных клиентов и прийти к долговременному успеху. Но главной предпосылкой для такого вектора развития должно стать ваше желание давать рынку что-то ценное и значимое, а не просто продавать очередной крем.

Если говорить о практической стороне создания бренда, то могу рекомендовать обратиться в специализированные агентства. Кто-то их называл суррогатными матерями брендов - опытные, понимающие, знающие что делают люди. 

Сотрудничество с агентством поможет сделать ваше продукт и ваше предложение современными и актуальными. А еще - избавит от абсурдности и стереотипности. Вам, наверное, встречались фразы типа «рецептуры, которые разрабатывались 20 лет теперь доступны вам»? Честно, я бы не хотел пользоваться тем, что придумали 20 лет назад.

Апеллировать к разработкам почти четверть вековой давности все равно, что предлагать прикладывать подорожник к месту перелому. Или словосочетания «работающая косметика», «косметика которая дает результат». Сложно найти более набившие оскомину фразы, и используя их вы вряд ли заинтересуете покупателей. Надеюсь, что в целесообразности сотрудничества с брендинговым агентством я смог вас убедить.

Добавлю напоследок, что выбирать его стоит так же тщательно, как и спутника жизни. Да, опять слегка утрирую. Но только в таком случае вы можете рассчитывать на плодотворную синергию.

Я не хочу сказать, что все, описанное мною выше – истина в последней инстанции. Если вы готовы все делать самостоятельно либо вместе с волонтерами-единомышленниками, готовы вложить свои силы, практически все время, посвятить этому многие бессонные ночи, отказывать себе во всем, то вы сможете сэкономить очень много.

На самом деле мой косметический бренд основан на работе фактически трех людей и последние деньги, которые у нас были. Позже я вообще занимался всем этим сам. Да, было нелегко. Но сейчас я могу сказать, что горжусь тем, что мы создали. Горжусь каждым продуктом и его эффективностью. Стоять ли эти усилия этой награды – каждый решает для себя….