Бренды продолжают увеличивать бюджеты на инфлюенс-маркетинг. На графике показано количество рекламных постов Instagram-блогеров за первое полугодие 2017 и 2018 годов.
Количество рекламных постов Instagram-блогеров за первое полугодие 2017 и 2018 годов в мире.
Сотрудничество бьюти-бизнеса с инфлюенсерами (агентами влияния, блогерами) часто напоминает рулетку. У кого-то все получается, а кто-то навсегда отказывается от подобного опыта из-за обмана и отсутствия результатов. Попробую подсветить черный ящик, рассказав о том, как выбрать инфлюенсеров и как сотрудничать с ними.
Когда уместно привлекать инфлюенсеров к продвижению салона красоты, косметологической клиники или СПА:
- Когда нужно улучшить имидж, создать эффект востребованности. Если вы хотите показать, что ваш салон - популярное место, а ваши специалисты надежные профи своего дела, серия публикаций у блогеров поможет создать такой образ. Главное, чтобы работа велась систематически и без эффекта лавины. Когда все вокруг только и пишут о вас – потребители сразу заподозрят неладное.
- Когда нужно анонсировать новинки или акции. Благодаря блогерам вы сможете донести свой месседж широкой аудитории и повысить доверие к информации.
- Когда нужно увеличить охват. Иногда работа с нишевыми блогерами - единственный способ пробраться к некоторым сегментам аудитории. Подходит для тех случаев, если вам, например, нужно выйти на аудиторию женщин-предпринимателей или людей определенной профессии (хобби).
Прежде чем писать блогеру предложение о сотрудничестве, проверьте свой профиль. Многие блогеры ответственно относятся к выбору рекламодателей, и если профиль настораживает - могут отказаться от сотрудничества.
Что посмотрит блогер в вашем профиле?
Количество подписчиков.
Как правило, блогеры согласны сотрудничать с бизнесом, у которого от 500-1000 подписчиков. Если у вас меньше - проведите рекламную кампанию или сделайте конкурс - это поможет нарастить аудиторию.
Описание профиля.
Оно должно давать максимальное понимание новым посетителям о сфере вашей деятельности и главных преимуществах салона. Также проверьте, чтобы были указаны актуальные данные: сайт, физический адрес, номер телефона.
Скорость ответа на комментарии и сообщения.
Проверьте, готов ли ваш комьюнити-менеджер к притоку запросов в комментарии и Директ: скорость реакции, стандарты ведение переписки, сбор аналитики.
Для начала определитесь, с какими блогерами вы хотите вести сотрудничество: с большим числом подписчиков (от 50 000 подписчиков) или микроблогерами (до 50 000 подписчиков). Работа с микроблогерами более выгодна малому и среднему бизнесу - есть выход на четкие сегменты аудитории, стоимость сотрудничества не очень высокая, иногда можно договориться по бартеру, с ними проще вести дела, и они более открыты для небольших рекламодателей.
1. На специализированных площадках:
- https://adstamer.com/
- https://www.publicfast.com/
- https://ru.epicstars.com/
- https://livedune.ru/
- https://labelup.ru/
Но процесс усложняется тем, нет чисто украинского сервиса, который бы работал только с национальными лидерами мнений. Поэтому часто приходится прибегать к ручному поиску.
2. Поиск по гео-хештегам и геометкам.
3. Анализ подборок от лайфстайл-изданий и крупных блогеров. Они часто делятся профилями молодых аккаунтов, которые им нравятся. Есть также Facebook-сообщество, где можно общаться с украинскими блогерами.
Рекомендации. Поспрашивайте своих клиентов, на кого они подписаны или же посмотрите в подписки их аккаунтов.
Всегда запрашивайте статистику перед началом сотрудничества: показатели аккаунта (аудитория, популярные посты) просмотры видео, просмотры сториз, статистика последних публикаций. Нормально, если публикации в среднем собирают от 20% охвата всех подписчиков для блогеров от 100 000 подписчиков. Если кол-во подписчиков меньше - процент охвата должен быть от 30%.
Но лайки и количество подписчики можно легко накрутить, а статистику подтасовать.
Поэтому обязательно сделайте ручную проверку.
Обязательно проверьте аккаунт инфлюенсера на накрутки.
Как сделать ручную проверку:
- просмотрите список подписчиков - там не должно быть много индийских, арабских и английских имен,
- сделайте ревизию лайков под постами - много ли среди них аккаунтов, которые напоминают ботов,
- оцените комментарии под последними постами - они должны быть содержательными, а не просто обилием смайлов и ботовских фраз.
Принимайте взвешенные решения, привлекая клиентов в салоны красоты и косметологические центры. Читайте об этом в бизнес-бестселлере 2018 года "Мой салон красоты".
Всегда пишите в тот канал коммуникации, куда указывает блогер в описании своего профиля. Если этих данных нет - пишите в Директ, но не факт, что вам быстро ответят.
Начните с небольшого комплимента в адрес блогера и его аккаунта - это поможет «разбить лед» и сложить приятное впечатление о вас. Опишите свою компанию и акцентируйте внимание, почему блогеру будет интересно с вами работать. Расскажите о своей задаче и о том, какие варианты сотрудничества вы бы хотели попробовать.
Задавайте блогеру четкие вопросы и сразу обговорите все этапы сотрудничества:
- как будет проходить знакомство с продуктом/услугой,
- тайминг,
- что должно быть указано в промопосте,
- сколько этот пост будет актуален в хронике,
- как будет предоставляться доступ к аналитике.
Instagram не выдает статистики, откуда пользователи перешли на ваш аккаунт, но вы можете отслеживать переходы на сайт. Для этого пометьте ссылку, которая будет размещена у блогера, специальной utm-меткой. Можно еще сделать специальный скидочный промокод на услуги/продукты. Более трудозатратный метод - проверять вручную всех новых подписчиков - есть ли у них в подписках блогер, с которым вы сотрудничали. Собрав всю эту информацию, вы более точно подсчитаете стоимость одного подписчика и одного привлеченного клиента.
«Блогинг, каким мы привыкли его видеть в последние десять лет, скоро исчезнет», - считает Катя Колпинец и объясняет, почему.
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).