Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Инфлюенсеры: подсветим черный ящик

Инфлюенсеры: как выбрать, где искать, как проверить аккаунт и оценить результат

Поделитесь в социальных сетях

06 сентября 2018
0
1055

Бренды продолжают увеличивать бюджеты на инфлюенс-маркетинг. На графике показано количество рекламных постов Instagram-блогеров за первое полугодие 2017 и 2018 годов.

Сотрудничество бьюти-бизнеса с инфлюенсерами (агентами влияния, блогерами) часто напоминает рулетку. У кого-то все получается, а кто-то навсегда отказывается от подобного опыта из-за обмана и отсутствия результатов. Попробую подсветить черный ящик, рассказав о том, как выбрать инфлюенсеров и как сотрудничать с ними.

Когда уместно привлекать инфлюенсеров к продвижению салона красоты, косметологической клиники или СПА:

  • Когда нужно улучшить имидж, создать эффект востребованности. Если вы хотите показать, что ваш салон - популярное место, а ваши специалисты надежные профи своего дела, серия публикаций у блогеров поможет создать такой образ. Главное, чтобы работа велась систематически и без эффекта лавины. Когда все вокруг только и пишут о вас – потребители сразу заподозрят неладное.
  • Когда нужно анонсировать новинки или акции. Благодаря блогерам вы сможете донести свой месседж широкой аудитории и повысить доверие к информации.
  • Когда нужно увеличить охват. Иногда работа с нишевыми блогерами - единственный способ пробраться к некоторым сегментам аудитории. Подходит для тех случаев, если вам, например, нужно выйти на аудиторию женщин-предпринимателей или людей определенной профессии (хобби).

подготовьтесь

Прежде чем писать блогеру предложение о сотрудничестве, проверьте свой профиль. Многие блогеры ответственно относятся к выбору рекламодателей, и если профиль настораживает - могут отказаться от сотрудничества.

Что посмотрит блогер в вашем профиле?

Количество подписчиков.
Как правило, блогеры согласны сотрудничать с бизнесом, у которого от 500-1000 подписчиков. Если у вас меньше - проведите рекламную кампанию или сделайте конкурс - это поможет нарастить аудиторию.

Описание профиля.
Оно должно давать максимальное понимание новым посетителям о сфере вашей деятельности и главных преимуществах салона. Также проверьте, чтобы были указаны актуальные данные: сайт, физический адрес, номер телефона.

Скорость ответа на комментарии и сообщения.
Проверьте, готов ли ваш комьюнити-менеджер к притоку запросов в комментарии и Директ: скорость реакции, стандарты ведение переписки, сбор аналитики.

как выбрать инфлюенсера

Для начала определитесь, с какими блогерами вы хотите вести сотрудничество: с большим числом подписчиков (от 50 000 подписчиков) или микроблогерами (до 50 000 подписчиков). Работа с микроблогерами более выгодна малому и среднему бизнесу - есть выход на четкие сегменты аудитории, стоимость сотрудничества не очень высокая, иногда можно договориться по бартеру, с ними проще вести дела, и они более открыты для небольших рекламодателей.

И где искать

1. На специализированных площадках:

Но процесс усложняется тем, нет чисто украинского сервиса, который бы работал только с национальными лидерами мнений. Поэтому часто приходится прибегать к ручному поиску.

2. Поиск по гео-хештегам и геометкам.

3. Анализ подборок от лайфстайл-изданий и крупных блогеров. Они часто делятся профилями молодых аккаунтов, которые им нравятся. Есть также Facebook-сообщество, где можно общаться с украинскими блогерами.

Рекомендации. Поспрашивайте своих клиентов, на кого они подписаны или же посмотрите в подписки их аккаунтов.

Как проверить аккаунт инфлюенсера на накрутки

Всегда запрашивайте статистику перед началом сотрудничества: показатели аккаунта (аудитория, популярные посты) просмотры видео, просмотры сториз, статистика последних публикаций. Нормально, если  публикации в среднем собирают от 20% охвата всех подписчиков для блогеров от 100 000 подписчиков. Если кол-во подписчиков меньше - процент охвата должен быть от 30%.

Но лайки и количество подписчики можно легко накрутить, а статистику подтасовать.

Поэтому обязательно сделайте ручную проверку.

Как сделать ручную проверку:

Как вести переписку

Всегда пишите в тот канал коммуникации, куда указывает блогер в описании своего профиля. Если этих данных нет - пишите в Директ, но не факт, что вам быстро ответят.

Начните с небольшого комплимента в адрес блогера и его аккаунта - это поможет «разбить лед» и сложить приятное впечатление о вас. Опишите свою компанию и акцентируйте внимание, почему блогеру будет интересно с вами работать. Расскажите о своей задаче и о том, какие варианты сотрудничества вы бы хотели попробовать.

Задавайте блогеру четкие вопросы и сразу обговорите все этапы сотрудничества:

Как оценить результат сотрудничества с инфлюенсером

Instagram не выдает статистики, откуда пользователи перешли на ваш аккаунт, но вы можете отслеживать переходы на сайт. Для этого пометьте ссылку, которая будет размещена у блогера, специальной utm-меткой. Можно еще сделать специальный скидочный промокод на услуги/продукты. Более трудозатратный метод - проверять вручную всех новых подписчиков - есть ли у них в подписках блогер, с которым вы сотрудничали. Собрав всю эту информацию, вы более точно подсчитаете стоимость одного подписчика и одного привлеченного клиента.

Так ли все радужно?

«Блогинг, каким мы привыкли его видеть в последние десять лет, скоро исчезнет», - считает Катя Колпинец и объясняет, почему.

Рекомендуем также посетить

Подробнее о NOON: международные протоколы. Кислотные пилинги: высокая концентрация + низкий pH.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь статьей с друзьями

Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Клубе собственников Beauty Salon Boss™ в Киеве. Присоединяйтесь к руководителям из 14 стран мира!

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер