Перейти на SM.PRO Украина
Всем собственникам салонов красоты посвящается.
Когда вам говорят, что то, что вы делаете - "неправильно". Что так не принято, не должно быть и никогда не будет. Что вам никто не позволит.
Когда специалисты, которых вы увольняете за несоблюдение стандартов (они кажутся им бредом, ведь 100 лет в отрасли даром не проходят), учат вас, как вести бьюти-бизнес. Когда люди, не имеющие к вашему салону никакого отношения, подхватив известный синдром советуют одуматься и вернуться в строй.
Когда все это с вами случится, а это с вами случится, если вы твердо решите построить прибыльный салон красоты, а не игрушку, "атмосферу" и "прачечную", единственно на чье мнение вы можете опереться и чье мнение принять во внимание - это мнение ваших КЛИЕНТОВ.
Тех, для комфорта, удобства и красоты которых вы это все придумали.
И когда ваш клиент приходит к вам в дождливый субботний день, раздевшись, несколько секунд отрешенно смотрит на администратора и вдруг просит: "дайте Книгу жалоб"... чтобы написать: "вы единственная структура сферы обслуживания в городе, которая построена ИДЕАЛЬНО"(с), вы понимаете, что все делаете правильно. И попробуйте дать слабину и снова превратить салон красоты в базар!
Наталья Гончаренко
Основатель и управляющий партнер компании «Салонный маркетинг™». Основатель международной Школы директоров предприятий индустрии красоты «Beauty Salon Boss™». Сооснователь сервиса он-лайн обучения директоров предприятий индустрии красоты «Beautysalon.Academy™». Соавтор книги "ИДЕАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР САЛОНА КРАСОТЫ" (2015 г.)
P.S. Читайте больше интервью с Натальей Гончаренко
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
Рекомендуем прочитать
Сейчас обсуждают
