Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья В салон красоты зашел клиент и сразу попросил Книгу жалоб

В салон красоты зашел клиент и сразу попросил Книгу жалоб

Поделитесь новостью в социальных сетях

13 декабря 2017
0
389

Всем собственникам салонов красоты посвящается.

Когда вам говорят, что то, что вы делаете - "неправильно". Что так не принято, не должно быть и никогда не будет. Что вам никто не позволит.

Когда специалисты, которых вы увольняете за несоблюдение стандартов (они кажутся им бредом, ведь 100 лет в отрасли даром не проходят), учат вас, как вести бьюти-бизнес. Когда люди, не имеющие к вашему салону никакого отношения, подхватив известный синдром советуют одуматься и вернуться в строй.

Когда все это с вами случится, а это с вами случится, если вы твердо решите построить прибыльный салон красоты, а не игрушку, "атмосферу" и "прачечную", единственно на чье мнение вы можете опереться и чье мнение принять во внимание - это мнение ваших КЛИЕНТОВ.

Тех, для комфорта, удобства и красоты которых вы это все придумали.

И когда ваш клиент приходит к вам в дождливый субботний день, раздевшись, несколько секунд отрешенно смотрит на администратора и вдруг просит: "дайте Книгу жалоб"... чтобы написать: "вы единственная структура сферы обслуживания в городе, которая построена ИДЕАЛЬНО"(с), вы понимаете, что все делаете правильно. И попробуйте дать слабину и снова превратить салон красоты в базар!

Наталья Гончаренко

Основатель и управляющий партнер компании «Салонный маркетинг™». Основатель международной Школы директоров предприятий индустрии красоты «Beauty Salon Boss™». Сооснователь сервиса он-лайн обучения директоров предприятий индустрии красоты «Beautysalon.Academy™». Соавтор книги "ИДЕАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР САЛОНА КРАСОТЫ" (2015 г.)

P.S. Читайте больше интервью с Натальей Гончаренко

Рекомендуем посетить

Подробнее о АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: +100% РЕЗУЛЬТАТ
22 августа 2018
АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ: +100% РЕЗУЛЬТАТ
Организатор: БЦ 101 TOWER, Beauty Salon Boss
2 100 грн.

Главный Telegram-канал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь новостью в социальных сетях

А сейчас, перейдите на Beautysalon.Academy™– сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты прямо сейчас, бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас. Начните прямо сейчас!

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер