Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья
Когда и кому пришло в голову отделить рекомендацию домашнего ухода клиенту от основной услуги (стрижки, окрашивания, маникюра, педикюра, массажа, чистки и других услуг) история умалчивает. В результате вся концепция профессионального салонного ухода – ключевое слово «профессионального», потеряла свой первоначальный смысл.
Рекомендация домашнего ухода – неотъемлемая часть ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ.
Это значит, что приходя в салон красоты, косметологический центр или СПА клиент ВСЕГДА получает рекомендацию по использованию конкретных продуктов в домашнем уходе. Вернуть профессиональную салонную услугу вместо "продажи косметики" в бьюти-предприятия - задача нового инструмента "Дневник эмоций специалиста".
«Дневник эмоций специалиста» - это запатентованная инновация международной бизнес-школы "Beauty Salon Boss". С его помощью руководители салонов красоты, косметологических центров и СПА увеличивают продажи домашних уходов. И, самое главное - изменяют подход специалистов к рекомендациям домашних уходов и дополнительных услуг.
Директора салонов красоты, дистрибьюторы и эксперты десятилетиями пытаются находить способы, как заставить мастеров «продавать» домашние уходы. Эксперты не могут предложить ничего нового в мотивации, потому что, решение вопроса лежит не в области «сколько % за продажу косметики мне платить мастеру – 5%, 7% или 10%» и как платить – фиксировано или за объем? Мастеров почему-то мало или совсем не мотивируют дополнительные 20-80 у.е. к зарплате, говорит Наталья Гончаренко
Тратятся огромные средства на тренинги по продажам, эффективность которых, в конечном итоге, близка к нулю. Тысячи директоров салонов красоты не обучают свой персонал "продажам" косметики вообще, справедливо полагая, что риски потери инвестиций в обучение «продажам» слишком велики из-за высокой текучести мастеров. Похоже на замкнутый круг, результат которого – потеря денег мастером, салоном, клиникой, СПА и – плохо обслуженный клиент.
Для решения этого вопроса международная бизнес-школа "Beauty Salon Boss" (организатор Школы - компания "Салонный маркетинг" предлагает использовать совершенно другой подход. Он реализован при помощи запатентованного инструмента «Дневник эмоций специалиста».
Дневник предназначен для решения двух основных задач:
Как устроен Дневник эмоций специалистов
Как купить и сколько стоит Дневник эмоций специалиста
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Тираж Дневников полностью распродан. Новая книга Натальи Гончаренко "Мой салон красоты". Читайте содержание, отзывы и первую главу ЗДЕСЬ.
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 29 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Международной бизнес-школе The Concepts. Присоединяйтесь к руководителям из 24 стран мира!
Рекомендуем прочитать
Сейчас обсуждают
