Как увеличить продажи косметики в салоне красоты без дорогих тренингов и борьбы?

06 декабря 2017

572

УВЕЛИЧИВАЙТЕ ПРОДАЖИ КОСМЕТИКИ В САЛОНЕ КРАСОТЫ БЕЗ ДОРОГИХ ТРЕНИНГОВ И БОРЬБЫ!

Когда и кому пришло в голову отделить рекомендацию домашнего ухода клиенту от основной услуги (стрижки, окрашивания, маникюра, педикюра, массажа, чистки и других услуг) история умалчивает. В результате вся концепция профессионального салонного ухода – ключевое слово «профессионального», потеряла свой первоначальный смысл.

Рекомендация домашнего ухода – неотъемлемая часть ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ.

Это значит, что приходя в салон красоты, косметологический центр или СПА клиент ВСЕГДА получает рекомендацию по использованию конкретных продуктов в домашнем уходе. Вернуть профессиональную салонную услугу вместо "продажи косметики" в бьюти-предприятия - задача нового инструмента "Дневник эмоций специалиста".

«Дневник эмоций специалиста» - это запатентованная инновация международной бизнес-школы "Beauty Salon Boss". С его помощью руководители салонов красоты, косметологических центров и СПА увеличивают продажи домашних уходов. И, самое главное - изменяют подход специалистов к рекомендациям домашних уходов и дополнительных услуг.

Послушайте, что рассказывает о Дневнике основатель бизнес-школы "Beauty Salon Boss" Наталья Гончаренко:

Директора салонов красоты, дистрибьюторы и эксперты десятилетиями пытаются находить способы, как заставить мастеров «продавать» домашние уходы. Эксперты не могут предложить ничего нового в мотивации, потому что, решение вопроса лежит не в области «сколько % за продажу косметики мне платить мастеру – 5%, 7% или 10%» и как платить – фиксировано или за объем? Мастеров почему-то мало или совсем не мотивируют дополнительные 20-80 у.е. к зарплате, говорит Наталья Гончаренко

Тратятся огромные средства на тренинги по продажам, эффективность которых, в конечном итоге, близка к нулю. Тысячи директоров салонов красоты не обучают свой персонал "продажам" косметики вообще, справедливо полагая, что риски потери инвестиций в обучение «продажам» слишком велики из-за высокой текучести мастеров. Похоже на замкнутый круг, результат которого – потеря денег мастером, салоном, клиникой, СПА и – плохо обслуженный клиент.

Для решения этого вопроса международная бизнес-школа "Beauty Salon Boss" (организатор Школы - компания "Салонный маркетинг" предлагает использовать совершенно другой подход. Он реализован при помощи запатентованного инструмента «Дневник эмоций специалиста».

Дневник предназначен для решения двух основных задач:

Изменение идеологии. От «продаж» к качественному профессиональному обслуживанию клиентов в салоне. Рекомендация, как неотъемлемая часть услуги: просто завершай каждую услугу фразой «Я рекомендую…»
Выход эмоциям. Сколько бы «техник продаж» не знали мастера, они не будут «продавать», если их эмоциональное состояние оставляет желать лучшего. Эмоции, связанные с обслуживанием клиентов должны находить выход. Дневник поможет им выявлять эмоциональные барьеры, из-за которых специалистам не удается закончить процесс обслуживания РЕКОМЕНДАЦИЕЙ использовать нужный Клиенту домашний уход.

Как устроен Дневник эмоций специалистов

Обложка
Лист с ФИО специалиста, названием салона / клиники / СПА
Раздел, в котором описывается, что должен чувствовать клиент, обслуживаясь у вас
Описание концепции профессионального салонного ухода
Пошаговая инструкция "Как пользоваться Дневником
Основной блок
Лист самоконтроля специалиста
Директорский лист
Блок для заметок

От "продаж в салоне красоты" к профессиональной салонной услуге. Как устроен "Дневник эмоций специалиста" смотрите в этом видео:

Как купить и сколько стоит Дневник эмоций специалиста

Больше информации о том, как увеличить продажи в салоне красоты с помощью "Дневника эмоций специалиста" читайте на сайте Дневника.

Обратите внимание, что к Дневникам вам будет отправлена ссылка на 1,5 вебинар-инструкцию, в котором Наталья Гончаренко рассказывает, как внедрить профессиональный салонные услуги, которые включают в себя рекомендацию домашнего ухода клиентам салонов красоты и СПА.

Хотите получить перечень документов для открытия салона красоты, косметологической клиники или СПА и юридическую консультацию?