Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Видеокурс: Управление администраторами

Видеокурс: Управление администраторами салонов красоты, косметологическими центрами и СПА по Методу CleverBOX

Поделитесь в социальных сетях

24 июля 2019
0
274

Управление администраторами: обязанности, нюансы, процессы, мотивация, автоматизация и контроль

Длительность: 1 час 28 минут.

Программа курса:

  • Большинству руководителей салонов, косметологических центров и СПА не удается разгрузить администраторов и решить проблему «забывчивости» и «безответственности». Что делать?
  • Пример: во что превращается простое размещение информации об акции.
  • Три блока обязанностей администраторов.
  • Как уменьшить количество ошибок при записи, расчете и обслуживании клиентов.
  • История, рассказанная администратором.
  • Как происходит переход от хаоса к системной работе и что нужно сделать.
  • Пример шаблона скрипта входящего звонка. И как его менять под ваши процессы.
  • Как узнать имя клиента и другие нюансы записи.
  • 5 правил, которые нужно учитывать при составлении Стандартов, регламентирующих работу администраторов.
  • Примеры приглашений на повторную услугу.
  • Примеры реагирования на нестандартные ситуации по телефону.
  • Как реагировать на манипуляции.
  • Системы оплаты труда администраторов.
  • Карьерный рост: старший администратор. Обязанности и ответственность.
  • Как автоматизировать работу администраторов.

Стоимость курса

Наталья Гончаренко, видеокурс: Управление администраторами салонов красоты, косметологическими центрами и СПА по Методу CleverBOX

1 274 ГРН. (49$)


Все видеокурсы Натальи Гончаренко для руководителей бьюти-предприятий.

Заказать доступ к видеокурсу Натальи Гончаренко "Управление администраторами салонов красоты, косметологическими центрами и СПА по Методу CleverBOX"

Оставить заявку

* Ваши персональные данные защищены и не будут передаваться 3-им лицам

Рекомендуем также посетить

Подробнее о Intelligent Beauty Congress. Наука красоты: от микробиома до экспрессии генов
18 сентября 2019
2500 грн.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Запишитесь на консультацию или закажите доступ к уникальному видеокурсу по управлению бьюти-предприятиями

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер