Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Ежедневный отчет администратора: проблема

Ежедневный отчет администратора: проблема, которой, на самом деле, не существует

Поделитесь в социальных сетях

01 августа 2019
0
1220

Борьба владельцев и руководителей салонов красоты с администраторами из-за ежедневных отчетов – это не единичный случай. Сложно представить, сколько времени и сил было потрачено директорами в надежде добиться добросовестного заполнения листов ежедневного отчета администраторами бьюти-предприятий.

В чем же, собственно говоря, проблема? А ее и не существует вовсе! Но есть руководители салонов красоты, которые этого еще не знают, или просто не хотят менять привычный порядок в салоне. Обо всем по порядку.

Что такое ежедневный отчет администратора?

Во многих салонах существует практика, когда в конце рабочего дня администратор заполняет табличку (лист ежедневного отчета), сводя данные из отчетов мастеров, и передают их директору. В Листе указано, какие услуги были оказаны за день, какими мастерами, каким клиентам, с указанием их стоимости, скидки (если такова имела место) и общей суммы.

Аналогичную таблицу заполняет администратор по продаже розничных товаров.

Также обязательно заполняется табличка «Расходы», где указано, кто брал деньги из кассы, сколько, на какие нужды, с подписями выдавшего и получившего.

Администратор может ошибиться, случайно или специально забыть внести какие-то данные. «Ручной» подход к составлению ежедневной отчетности открывает возможности для воровства и различных совместных финансовых схем администраторов и мастеров.

Естественно, директора не могут мириться с таким положением дел, и вместо управления им приходится тратить ресурс на борьбу с забывчивостью администраторов, безответственностью, неорганизованностью.

Преимущества очевидны:

В любом бизнесе есть процессы, которые можно и нужно автоматизировать, а есть те, которые качественно способен выполнять только человек.

Отчётность и аналитика – задачи, которые независимо от сферы бизнеса стараются максимально компьютеризировать, поскольку в данном случае программа делает работу лучше человека (точность, скорость, беспристрастность).

Общение с клиентами в салоне, по телефону, продажи услуг и розничных товаров, консультации через форму обратной связи на сайте – все это процессы в салоне красоты, в которых ваш администратор должен быть действительно эффективным, его деятельность будет отражаться на имидже и финансовых результатах предприятия.

Стоит ли занимать его время отчетностью – а это 5 часов в месяц, если учесть, что составление ежедневных отчетов администратора занимает в среднем 20 минут? Или все-таки эти 5 часов в месяц лучше потратить на другую работу?

Теги: [ ежедневный отчет администратора, лист ежедневного отчета администратора, ежедневный отчет в салоне красоты ]

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Узнайте о CleverBOX:CRM - самой совершенной платформе автоматизации для салонов красоты, а также, закажите доступ к новому онлайн курсу по управлению бьюти-предприятиями

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер