Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Обзор CleverBOX:CRM Beauty (АКЦИЯ!)

Обзор платформы автоматизации салонов красоты, косметологических центров и СПА CleverBOX:CRM Beauty

Поделитесь в социальных сетях

24 марта 2019
0
639

В этом обзоре мы собрали все, что нужно знать о CleverBOX:CRM Beauty собственникам и руководителям бьюти-предприятий. Вы можете оставить заявку на индивидуальную презентацию и внедрение платформы.

17 фактов о новейшей платформе автоматизации бьюти-предприятий CleverBOX:CRM

Благодаря панели настраиваемых KPI на дашборде, вы можете быстро проанализировать работу салона красоты или косметологического центра за выбранный период.

Показатели, которые предлагается анализировать директорам бьюти-предприятиям в CleverBOX:CRM Beauty частично отличаются от показателей, предлагаемых в отчетах других программ.

Платформа разрабатывалась на базе реальных бьюти-предприятий в коллаборации с разработчиками, а не наоборот. Поэтому, в ней нет бесполезных отчетов. Собственнику или директору, не нужно совершить большое количество действий, чтобы узнать нужную информацию.

Ошибки / пассивность / молчаливое сопротивление персонала снижают эффективность работы салона красоты или косметологического центра до 30%. В цифровых потерях этот показатель выглядит еще более ужасающим. Это цифра - не голословное утверждение, а установленный факт.

Вы точно сталкивались с такими же проблемами: администратор вовремя не перезвонил или вообще не перезвонил клиентам по заявке, сделал манипуляцию со скидкой, забыл внести клиента в черный список после 3-го неприхода, неправильно сделал приход товара. На самом деле подобных проблем в десятки раз больше.

ВАЖНО! Кроме автоматизации, директор видит каждое подозрительное отклонение статистики и показателей эффективности, и может сразу реагировать на него.

Вот они:

CleverBox:CRM Beauty позволяет настроить конкретный сценарий действий по каждому этапу коммуникации с клиентом:

  • частично автоматизированный (когда администратору нужно связаться с клиентом или дополнить информацию о клиенте, чтобы перевести его на следующий этап воронки);
  • или полностью автоматизированный (например, отправка шаблонного смс, перевод в другой статус после определенного количества визитов, все это платформа делает самостоятельно).

В CleverBox:CRM вы можете самостоятельно настраивать статусы клиентов и их цвет под нужды вашего бьюти-предприятия.

Благодаря визуальным маркерам, администратор легко идентифицирует статус клиента, быстро взаимодействует с системой и лучше воспринимает данные.

Мы решительно настроены объяснить, почему не стоит доверять администратору выбор CRM системы:

  • Разные цели. Директор видит в CRM инструмент для автоматизации и контроля процессов на предприятии. Главная же цель администратора — система должна помогать выполнять его работу. Конечно, намерения благие, но перспективы такого подхода крайне ограничены.
  • Разное виденье. Директор — это управленец, он видит и чувствует бизнес со всеми его взаимосвязями, знает как и куда ему нужно развиваться и что нужно сделать, чтобы все получилось. Администратор — это исполнитель, с определенным кругом обязанностей. Он не видит все потребности бизнеса, как системы. Доверять выбор такого сложного инструмента как CRM администратору — значит намеренно оставлять часть потребностей бизнеса открытыми.
  • Разная степень ответственности. Задача директора — развивать и масштабировать бизнес. Именно от умения управленца подбирать нужные инструменты и подходы зависит успех предприятия. Задача администратора — качественно выполнять свою работу.

Да! 
К платформе подключаются все больше косметологических центров.

В CleverBOX:CRM есть все, чтобы обеспечить автоматизацию работы клиники:

Это просто. Вот некоторые:

  • быстрый доступ к CleverBOX:CRM Beauty из любого девайса с подключенным Интернетом;
  • автоматические обновления системы, без дополнительной доплаты за функционал;
  • сохранность данных - автоматическое резервное копирование данных и в случае непредвиденных ситуаций, вы всегда можете их восстановить;
  • экономия средств - вы оплачиваете пользование системой для всей компании, а не для каждого сотрудника отдельно.

Нет, вы можете подключать к системе сколько угодно пользователей и заходить с разных девайсов — цена остается фиксированной.

Чтобы начать работу с CleverBox:CRM Beauty не нужно тратить недели на регистрацию, изучение демоверсии, заключение контракта, настраивание, внесение данных, повторное знакомство с инструкциями и обучение персонала работе с новой системой.

Процесс подключения выстроен таким образом, чтобы вы пользовались всеми возможностями платформы с первого дня работы:

Шаг 1. Вы просто оставляете заявку.

Шаг 2. Мы связываемся с вами по e-mail, задаем пару вопросов и согласовываем дату и время презентации.

Шаг 3. Демонстрируем все возможности системы с учетом потребностей вашего бьюти-бизнеса.

Шаг 4. Если вас все устраивает — мы полностью берем на себя весь процесс внедрения и настройки, сопровождаем на каждом этапе, помогаем правильно внести данные, объясняем и показываем особенности работы каждого модуля.

На это есть несколько причин:

  • Во-первых, переписка по почте или в мессенджере помогает логировать обсуждение и исключает потерю/двусмысленное трактование информации.
  • Во-вторых, мы понимаем, что большинству наших клиентов не удобно / не комфортно говорить по телефону и обсуждать столь важные вопросы.
  • В-третьих, мы не хотим идти путем телефонных продаж и оставляем вам свободу выбора. Если у вас появились более приоритетные вопросы, чем выбор и подключение CRM, мы не давим на вас звонками менеджеров, а оставляем возможность написать нам, когда это будет удобно.
  • При заполнении заявки на презентацию, вы оставляете свой номер телефона. Он не нужен для подтверждения серьезности ваших намерений и войдет в вашу анкету пользователя, когда вы подтвердите желание сотрудничества.

Презентация CleverBox:CRM Beauty длится 40 мин — 1 час (зависит от того, сколько вопросов вы зададите.

Знакомство с CleverBox:CRM Beauty проходит в режиме индивидуальной презентации. Для каждой презентации мы составляем отдельный план. Он основывается на потребностях вашего бьюти-бизнеса, указанных в отправленной ранее вами анкете.

Такая подготовка помогает провести 40 минут — 1 час презентации максимально эффективно для обеих сторон.

10 минут — всего столько времени нужно, чтобы ответить вопросы о вашем предприятии и начать знакомство с CleverBox:CRM, но пользы от них хватит на все 60 минут презентации.

Да, помимо переписки по почте, есть 3 альтернативных способа связи:

Наталья Гончаренко о выборе программы для салона красоты, косметологического центра и СПА:

Самостоятельно разобраться в платформах автоматизации для бьюти-индустрии и настроить их может 1% руководителей. Подключайте ПО, которое предусматривает индивидуальную презентацию и индивидуальное внедрение

Подключите бьюти-предприятие к CleverBOX:CRM и получите индивидуальную консультацию Натальи Гончаренко по всем вопросам управления бьюти-предприятием.

Наталья Гончаренко – автор бестселлеров "Идеальный директор салона красоты" и "Мой салон красоты". Лауреат Премии Stella International Beauty Awards-2017 и 2018 годов.

Заявка на индивидуальную презентацию CleverBOX:CRM Beauty. Оставляя заявку, не забудьте проверить почту.

Оставить заявку

* Ваши персональные данные защищены и не будут передаваться 3-им лицам

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Подпишитесь на проект Stop.Revisor в Instagram

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер