Международная версия портала. Перейти на СМ Украина
Отличная альтернатива дорогостоящим курсам для администраторов салонов красоты, косметологических центров и СПА.
- Девушка, а у вас можно постричь бороду?
- Нет, нельзя.
- А у вас на сайте написано, что можно.
- Мало ли, что там написано. Нельзя, я сказала.
- Ам...
- А как вас зовут?
- Борис.
- Борис, всего доброго!
Караул!
Владислав Вавилов - бизнес-тренер, автор 7 книг о менеджменте, рекламе и продажах в индустрии красоты и здоровья.
Имеет 19-ти летний опыт работы в сфере фитнеса, 9 лет работает с персоналом салонов красоты, косметологических центров и СПА.
Книга "Админ" стала 7 книгой и первой в Украине, посвященной администраторам салонов красоты.
Влад Вавилов
В книге 154 страницы практического материала по построению эффективной работы администраторов, шаблонов, скриптов, схем обслуживания клиентов. Мягкая обложка и удобный формат. "АДМИН" - полезная книга для администраторов и для директоров.
Наталья Гончаренко, самый известный эксперт по управлению бизнесом в индустрии красоты, автор книг "Идеальный директор салона красоты" и "Мой салон красоты":
- Я рекомендую купить "АДМИН". Это первая книга, в которой подробно, без консалтерской жадности в стиле: "а вот про это я расскажу на своем семинаре" и на конкретных примерах объясняется суть работы администратора салона красоты. Много подробных пошаговых шаблонов - действительно много, только в Приложении их 9!
Не нужно слепо копировать их. Процессы и стандарты вашего салона красоты могут быть построены иначе, чем рекомендует автор - это нормально и правильно. Но для новичков - это полезная информация, от которой можно отталкиваться, выстраивая свою систему обслуживания клиентов.
В книге много примеров: как задавать вопросы клиентам, как работать в разных ситуациях, приемы активного слушания опять же с конкретными фразами и их вариациями. Вы сможете выбрать подходящие для ваших стандартов. Это сделает их более рабочими.
Важно понимать, что книгу следует по-разному читать директорам, администраторам и тем, кто хочет стать администратором. Первые что-то возьмут для своих стандартов и практик. Вторым важно сфокусироваться на изучении глав о технологиях продаж и коммуникаций в целом. Вы работаете в салонах, в которых уже есть правила и совершенно не значит, что правильные только те, которые приведены в книге. Третьим ее нужно прочесть по умолчанию, чтобы понимать, чем они собираются заниматься и получить базовые знания об обязанностях, а также о том, как их выполнять.
Цена книги в Украине + электронная брошюра "Мерчандайзинг в салоне красоты" от Салонного маркетинга:
480 грн.
При заказе 2-х книг + электронная брошюра "Мерчандайзинг в салоне красоты".
1 370 грн.
Доставка книг по Украине осуществляется Новой Почтой в течение 1-2 дня после оплаты. Стоимость доставки: 50 грн.
Электронная брошюра "Мерчандайзинг в салоне красоты от портала Салонный маркетинг отправляется на е-мейл.
Сделать заказ по телефону:
+38 067 217 32 17
Пн-Пт., с 9.00 до 18.00
ЗАКАЗАТЬ КНИГУ ВЛАДИСЛАВА ВАВИЛОВА "АДМИН". Наш менеджер свяжется с вами чтобы уточнить детали заказа и ответить на вопросы.
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Рекомендуем прочитать
Сейчас обсуждают
