Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Дресс-код в салоне красоты: 6 ошибок

Дресс-код в салоне красоты: 6 ошибок, которые допускают руководители при внедрении униформы в салоне

Поделитесь в социальных сетях

12 апреля 2019
0
984

Почти каждый директор салона красоты скажет вам о том, что обязать персонал соблюдать дресс-код - нетривиальная задача. Это удивительно и грустно. Очевидно, что дресс-код мастеров и администраторов в целом и униформа в частности - это вопросы, которые могут обсуждаться лишь в деталях, но не в контексте "А зачем нужна эта (неудобная, некрасивая, не такая, как мне нравится) форма?!".

Конечно, в косметологических центрах и СПА такие вопросы не возникают в принципе. Я собрала для вас все вопросы об униформе, как о центральном элементе дресс-кода профессионального специалиста и администратора салона красоты.

Униформа для персонала салонов красоты - обязательный и главный элемент дресс-кода.

Для индустрии красоты внешний вид специалиста, которому клиент доверяет свою внешность, играет важнейшую роль. Исследования демонстрируют, что наличие формы в салоне красоты позволяет посетителям чувствовать себя более безопасно и уверенно. Униформа служит своего рода идентификатором специалиста, ориентируясь на внешний вид, клиент понимает, что перед ним сотрудник салона, которому можно обратиться с вопросом или просьбой.

Еще одна функция любой спецодежды – это защита. Так, например, парикмахер использует в работе краски, гели, пенки и другие средства, и нужно избежать попадания их на кожу и одежду. Массажист постоянно контактирует с маслами, мастер маникюра и педикюра с лаками, визажист с различной декоративной косметикой – в любо случае, защитная функция униформы для салона красоты всегда остается актуальной. Но преимущества и возможности формы этим не ограничиваются.

Азы профессии и реальность

Спецодежда дисциплинирует мастера и администратора, настраивает на рабочий лад, психологически переключает на режим «я на работе».

Из-за того, что профессиональная культура все большего количества специалистов бьюти падает, директора приводят дополнительные аргументы. Например, соблюдение дресс-кода салоне красоты "выгодно" сотрудникам: им не приходится ломать голову над вопросами выбора наряда каждое утро, их собственная одежда защищена от загрязнений, форма позволяет почувствовать себя частью компании, идентифицировать себя с коллективом салона.

Каждый член команды является проводником философии бренда вашего салона красоты, и внешний вид – одна из его составляющих. Обратите внимание, какое большое внимание уделяется униформе в авиакомпаниях, отелях, тех же СПА, медицинских центрах.

Ошибки внедрения дресс-кода в салоне красоты

К сожалению, в процессе разработки и утверждения одежды для мастеров маникюра и педикюра, парикмахеров и других специалистов салона красоты можно упустить нюансы, которые всплывут только, когда форма будет пошита.

Так, например, может выясниться, что сотруднику приходится часто одергивать юбку или поправлять воротник, чтобы форма выглядела аккуратно. Или неудобен в работе - нет нужных карманов, они неудобные. Бывает и так, что руководитель выбирает комплекты рабочей одежды из натуральных тканей, а потом оказывается, что форма выглядит аккуратно только на картинке, при ношении в течение дня она сильно мнется и выглядит не привлекательно.

...комфорт мастеров в работе – один из ключевых критериев выбора.

Даже если вам очень нравится вариант униформы, но он непрактичен в носке или неудобен в работе, стоит отказаться: комфорт мастеров в работе – один из ключевых критериев выбора. Не нужно искать компромиссов между стильной и функциональной формой для мастеров салона красоты. Современные ткани и технологии вполне способны справиться с обеими задачами одновременно.

Учитывайте такой фактор, как легкость в уходе при выборе формы одежды в салоне красоты. Если стирка предполагает использование каких-то особенных спецсредств, допускается только деликатный режим или ручная стирка, это значительно усложнит уход за униформой. Капризная в уходе одежда быстрее изнашивается, повышается вероятность ее порчи, ее придется менять раньше.

Кстати, другая крайность – выбор синтетической одежды, крайне неприхотливой в уходе, но некомфортной при длительной ежедневной носке. Такие материалы могут парить, вызывать раздражение кожи.

Продумывайте спецодежду персонала с учетом специфики деятельности конкретного специалиста. Униформа для косметологов, спецодежда мастера маникюра, форма парикмахера не может быть идентичной по функциональности.

Так, например, униформа для парикмахеров предполагает наличие фартука или халата из водоотталкивающей (или водонепроницаемой) ткани, с которой легко удаляются характерные загрязнения (следы красителей, пенок, лаков и т.п.). В спецодежде для парикмахеров ключевым является наличие карманов или специальных отделений для хранения различных мелких аксессуаров и инструментов, которые должны быть легко доступны во время работы.

Форма для массажистов не требует наличия специальных отделений и большого количества карманов. Традиционно одежда для массажиста – туники либо рубашки и свободные брюки. Форма для работников СПА, а также специалистов по эстетическим и аппаратным процедурам, как правило, представлена халатами либо туниками и брюками.

Ваши сотрудники – это источник важной информации, которую нужно собрать, проанализировать и использовать при заказе формы. Само участие в процессе обсуждения и разработки униформы позволит персоналу воспринимать себя соавтором этого решения, почувствовать свою значимость и в дальнейшем снизит сопротивление нововведению в салоне.

Никакие брендированные фартуки и рубашки в единой цветовой гамме не станут преимуществом для вашего салона красоты, если при этом сотрудник может позволить себе иметь неаккуратный маникюр, неухоженную прическу, отросшие корни, надеть шлепки или рванные джинсы, использовать резкий парфюм или щедро обвешаться бижутерией.

Концепции салонов красоты могут отличаться существенно, и если для одного наличие пирсинга и видимых татуировок будет совершенно недопустимым, то для другого такой внешний вид может стать отражением ценностей бренда и своего рода «фишкой» (например, для барбершопа с молодежной целевой аудиторией). Только вы сами с учетом концепции салона и философии бренда можете решить, что допустимо, а что нет для ваших сотрудников.

Помимо спецодежды для салона красоты подумайте, какую обувь должны носить специалисты и административный персонал, как должна выглядеть причёска, макияж, какие украшения допускаются и в каком количестве. Если вы предоставляете униформу только частично, регламентируйте остальные предметы одежды, которые сотрудники будут выбирать самостоятельно.

Если вы открываете новый салон и на уровне трудового договора прописываете требование носить униформу, тогда вероятность несоблюдения дресс-кода минимальна. Если нововведение касается уже работающего салона, сотрудники, которого не привыкли к каким-либо ограничениям в рабочей одежде, то тут возможно сопротивление и саботаж. Чтобы этого не происходило, подготовьте персонал, аргументируйте свое решение, привлеките мастеров к выбору и разработке моделей.

К сожалению, директор салона красоты, как правило, не имеет возможности не допустить мастера или администратора, пришедшего без формы, к работе. Кто-то из руководителей хранят запасные комплекты формы в салоне. Кто-то допускает к работе сотрудника, в чем пришел. Как бы вы не поступили, вышедший на работу без формы сотрудник нарушил трудовую дисциплину, лишается премии (штрафуется), а при постоянном игнорировании стандартов - увольняется.

Теги: [ одежда для массажа, одежда для мастера педикюра, одежда для спа, одежда для мастеров маникюра и педикюра, стильная одежда для парикмахеров, рабочая одежда для парикмахера, одежда мастера маникюра, рабочая одежда парикмахера, одежда для мастера маникюра ]

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Подпишитесь на проект Stop.Revisor в Instagram

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер