Социальные сети стали активно использоваться для поиска и подбора персонала во многих сферах, и индустрия красоты не стала исключением. Сотрудников в них ищут как профессиональные рекрутинговые компании, так и работодатели (руководители, владельцы, HR-специалисты).
Социальные сети выполняют две важные задачи: позволяют информировать потенциальных сотрудников о вашей компании и вакансии, а также дают возможность узнать о кандидате на должность много полезной информации
Если подойти системно к рекрутингу в социальных сетях, можно не только разово находить нужного специалиста, но и наладить постоянный поток потенциальных сотрудников в салон красоты, что особенно актуально для сетевых и крупных салонов.
Если речь идет о мастерах, наиболее эффективными площадками для коммуникации с потенциальными сотрудниками будет Facebook и Instagram.
Раньше рекрутеры отдавали предпочтение Facebook, сегодня все больше внимания достается Instagram, особенно если салоны или косметологические центры интересуют молодые специалисты.
Благодаря своему формату, большему ориентированию на визуальный контент нередко именно страничка в Instagram становится своего рода портфолио для парикмахеров, колористов, мастеров ногтевого сервиса, лешмейкеров.
В Instagram они легко могут продемонстрировать как результат своей работы, так и процесс. Но важно знать, что это во-многом зависит от конкретной страны. Например, в Польше, наоборот, бОльшая часть бьюти-комьюнити состредоточена как раз в Facebook.
Для поиска кандидатов на руководящие должности можно использовать Facebook, а также LinkedIn — социальную сеть, ориентированная именно на деловую коммуникацию (однако она пока не пользуется высокой популярностью среди украинцев).
Сегодня сосредоточимся на поиске сотрудников в Facebook, поскольку именно эта социальная сеть имеет наибольшее количество активных пользователей по состоянию на 2018 год – 11 миллионов человек, что оставляет 53, 1%. Instagram хоть и занимает второе место, его доля пользователей существенно ниже – всего 16,8%.
Как использовать Facebook с целью рекрутинга для салона красоты?
В этой социальной сети для размещения вакансий подойдут разные площадки: официальная страница салона красоты, специальные группы для размещения вакансий, сообщества, посвященные бьюти-индустрии, причем это могут быть как площадки, на которых общаются нужные вам мастера (парикмахеры, лешмейкеры и др.), так и страницы обучающих центров, которые этих специалистов готовят (особенно, если вы планируете взять молодого специалиста с минимумом опыта).
Также активно используется в Facebook такой метод поиска, как таргетированная реклама. Рассмотрим преимущества и возможности основных вариантов.
Размещение вакансии на странице салона
Если хотите сделать рекрутинг в социальных сетях действительно эффективным, необходимо обязательно поработать над страничкой в социальной сети, чтобы она стала информативной и привлекательной для потенциальных сотрудников.
Нет потребности создавать разные страницы для возможных соискателей и для клиентов салона красоты – определенный контент может быть одновременно ориентирован на обе категории пользователей. Это могут быть фотографии или видео внутренней «кухни» салона красоты, условий работы, процесса выполнения услуг, а также интервью с мастерами, истории успеха, информация о профессиональных достижениях специалистов, повышении квалификации, участии в конкурсах и чемпионатах.
Можете также поделиться с подписчиками фрагментами обучающих мероприятий. Это поможет потенциальному сотруднику лучше понять, «о чем» этот салон красоты, какая здесь атмосфера, условия, отношение к персоналу.
Конечно, ваша страница не должна быть пустой (неактивной) - это отпугнет потенциального кандидата и воспрепятствует эффективному поиску специалистов через социальную сеть в принципе. Рекомендуется публиковать новые посты не реже двух-трех раз в неделю.
Размещение вакансии в ленте руководителя/владельца/ HR-специалиста салона
Имеет ли смысл размещать вакансию в собственной ленте? Да, если у вас в друзьях или подписчиках есть подходящая целевая аудитория, то есть те люди, которые могут оказаться потенциальными сотрудниками или их порекомендовать.
Благодаря социальным сетям вы сможете наладить коммуникацию с потенциальными сотрудниками на разных этапах. Контактируя со специалистами, которые не ищут в данный момент работу, но интересны вашему салону с профессиональной точки зрения, вы можете формировать заранее доверительные отношения и создавать базу потенциальных сотрудников на будущее.
Из собственного опыта. Когда руководитель салона или HR пишет сообщение с личного аккаунта, а не со страницы компании, это вызывает бОльший отклик. Дело в том, что на сообщения от салона красоты в личной переписке человек может не отреагировать, приняв его изначально за рекламу.
Использование таргетированной рекламы
Рекламная платформа Facebook Ad позволяет размещать платную рекламу и показывать ее целевой аудитории – той части пользователей, которая отвечает заданным параметрам: пол, образование, возраст, географическое месторасположение. Такой подход позволяет сузить аудиторию, которой Facebook будет демонстрировать объявление о вашей вакансии, что делает процесс поиска более быстрым и эффективным.
Получить информацию о настройке таргетированной рекламы можно в разделе справки на Facebook и в многочисленных статьях, посвященных этой теме в интернете.
Размещая в социальной сети вакансию, очень важно сделать ее описание нешаблонным. Инфографика? Да! Увлекательный копирайт? Да! Строгий, лаконичный стиль? Да! Видеовакансия? Да!
Что точно сыграет в минус и этого делать не нужно:
- текст с грамматическими ошибками;
- истеричный стиль изложения с десятком восклицательных знаков, ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ и неконтролируемым посевом по всему тексту смайликов;
- снобизм: "Я открылась! Жду";
- просительный стиль изложения;
- сюсюканье (конечно, если это не "концепция" вашего салона).
Распространенная ошибка – написать в ленте или в специализированной группе «Мы ищем сотрудников» и добавить ссылку на вакансию, размещенную на Work.ua или других подобных сайтах. Пока вы не напишете интересный текст и не подкрепите его цепляющей картинкой, вероятность, что кто-то захочет перейти по вашей ссылке будет минимальной.
Обязательно укажите не только список обязанностей и требований, но и преимущества для соискателей, причины, по которым им может быть интересна работа именно в вашем салоне красоты (условия, перспективы, возможности развития).
В завершение объявления напишите призыв к действию: обратиться в личку или оставить в комментариях плюсик, чтобы получить дополнительную информацию, либо выслать резюме на электронную почту (однако вероятность этого действия будет ниже).
- Вы определяете потребность, составляете описание вакансии, подготавливаете дополнительную информацию, которую сможете выслать заинтересовавшимся кандидатам (чтобы не приходилось по много раз переписывать разным людям одни и те же сообщения).
- Размещаете рекламное объявление о вакансии в социальной сети. Благодаря грамотно составленному тексту вакансии получаете отклики.
- Отбираете наиболее интересных кандидатов и изучаете их профили. Принимаете решение, насколько человек вписывается в систему ценностей вашей компании, атмосферу и соответствует вашим представлениям о подходящем кандидате.
- Получаете рекомендации или другую обратную связь от их прежних руководителей либо коллег (это еще одна замечательная возможность рекрутинга в социальных сетях).
- Теперь пора переходить в офлайн: встречаться с кандидатами для собеседования, чтобы сделать окончательный выбор и предложить работу лучшему кандидату.
Посматривая страницы потенциальных кандидатов, вы можете сложить мнение об их интересах, увлечениях, круге друзей – той стороне личности, которую не принято сразу раскрывать работодателю. Единственное ограничение, не все профайлы открыты для просмотра и не всей информацией пользователи делятся с не друзьями.
Если вы имеете возможность просмотреть профайл интересующего вас кандидата, обратите внимание на группы, в которых он состоит. Также имеет смысл оценивать его активность в этих группах и тональность этих активностей.
Если кандидат указывает на странице свои предыдущие места работы, эта информация может стать полезной для получения рекомендаций и обратной связи от бывших коллег и работодателей потенциального сотрудника.
Эффективность рекрутинга в социальных сетях вызывает постоянные спорв в профессиональной среде собственников салонов красоты, косметологических центров и директоров.
Так или иначе, успех больше при одновременном поиске по всем каналам.
Теги: [ рекрутинг в социальных сетях, рекрутинг в соц сетях ]
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Анализ конкурентов салона красоты04 апреля 2019
