Рекомендуем прочитать
27 марта 2018
0
15099
Негромкий хлопок последнего воздушного шарика из праздничной гирлянды на фасаде возвестил о том, что пришла очередь наполнить вашу парикмахерскую клиентами и их деньгами. Наконец-то!
Вы открыли парикмахерскую или салон красоты. Позади муки выбора концепции, расчетов, раздумий, хождений по другим салонам, обучения на курсах для директоров, поиск помещения, споров с дизайнером, ремонт, заказ мебели, покупка оборудования, составление портфеля услуг, расчет цен, подбор персонала… Впереди… Нет-нет, хочешь рассмешить вселенную, расскажи ей о своем плане. Бизнес-плане, разумеется. Кстати, где он?
Индустрия красоты – загадочная отрасль, окутанная мифами, передающимися из уст в уста. Так выглядит одна из самых совершенных версий игры «Испорченный телефон».
Особой пикантности «телефону» добавляет то, что и первый рассказ в мифологии салонного бизнеса бывает уже заранее не сполна верен.
Открыть парикмахерскую - ЭТО ПРОСТО!
В индустрии красоты до сих пор живут идеи, корнями уходящие в далекие 90-е, когда главным было пристроить деньги в недвижимость, а уже потом думать, что с ней делать. И вот, на дворе уже 20-е годы нового тысячелетия, а мысли и ныне там: «концепция салона зависит от вашего помещения».
Но нет ничего невозможного! Если, собираясь открывать парикмахерскую, вы обратитесь за помощью в компетентные органы, то в 99% из 100% случаев вам предложат на выбор несколько вариантов комплектации и «позиционирования» вашего ̶с̶а̶л̶о̶н̶а̶ помещения. Тут умничать нельзя - не дай Бог передумаете и вообще ничего не купите: ни консалтинга, ни оборудования, ни косметики. Так у нас и открывают парикмахерские и салоны красоты, годами находящиеся в состоянии: «Как у вас дела? Ой, все хорошо, мы на ноле!»
- У меня есть флипчарт – какой бы тренинг мне провести?
- У меня есть листы бумаги – какую бы книгу мне написать?
- У меня есть скальпель – какую бы операцию мне сделать?
- У меня есть помещение – какой бы салон красоты мне открыть?
Как открыть парикмахерскую с нуля? Читайте дальше!
Вполне может случиться так, что ваше помещение пригодно для той концепции и формата салона красоты, который вы собираетесь открыть. Не менее часто, у вас есть помещение, которое раньше использовалось под другие цели или которое имеет существенные недостатки, применительно к открытию в нем салона красоты.
Бывает, что ремонт и отделка настолько дороги во всех смыслах, что вы будете подстраивать концепцию парикмахерской под помещение, идя на бесконечные компромиссы. Бывает, что коммуникации и планировка помещения потребует больших капитальных вложений в ремонта. Бывает, что логистика в парикмахерской окажется настолько неудобной, что клиенты и мастера будут чертыхаться каждый раз, посещая вас. Но не долго – предложение увеличивается с каждым годом, ведь рынок парикмахерских услуг очень перспективный. А удобство и продуманность их оказания также ценится клиентами как и качество.
Надеяться на чудо-дизайнеров, которые «все исправят, ведь нет ничего невозможного и они же знают как» можно, но несколько самонадеянно.
Хороший дизайнер, конечно, может многое, но он не волшебник. И огрехи вашего помещения никуда не денутся.
Эмоциональный, динамичный видеокурс Натальи Гончаренко "Как открыть салон красоты" снова можно приобрести всего за 29$ / 785 грн! 18 видеоуроков + задания для тех, кто хочет открыть салон красоты. Заказать доступ к курсу.
С чего начать открытие парикмахерской? Запомните правило № 1: сначала идея, потом помещение.
Не помещение определяет формат, а формат (а точнее - бизнес-модель бьюти-предприятия) определяет то, какое помещение и в каком месте подходит для его реализации.
Открывая парикмахерскую, не забывайте про «испорченный телефон». Вот как его описывает в своей книге "Мой салон красоты" Наталья Гончаренко:
- «мастер со своей клиентской базой»
- «найду классного мастера, дам ему 50% и ко мне пойдут клиенты»
- «выход под запись»
- «скидки – это плохо, бонусы – это хорошо»
- «каждому мастеру – индивидуальные условия»
- «клиент всегда прав, даже если все остальные клиенты будут страдать»
- «администратор может делать все – и запись вести, и клиентов обслуживать, и рекламой заниматься, и персонал «нанимать»
- «сарафанное радио – единственно эффективная реклама»
- «кабинеты в аренду»
- «она сама должна все знать – она же администратор (мастер, директор)»
- «буду выдавать зарплату мастерам каждый день»
- «скачаю стандарты салона красоты в интернете»
- «салон красоты – это особый бизнес, здесь свои особые правила и все работает «по-другому»
Хотите открыть парикмахерскую с нуля и не пожалеть об этом?
Не попадайте в плен чудовищного количества стереотипов о салонном бизнесе и желания переложить ответственность за спрос в свои салоны на мастеров. Что делать, если к вам на собеседование приходит мастер и говорит: у меня есть клиенты? Вы отвечаете: "они могут записываться к вам на общих основаниях; ваши клиенты будут составлять небольшой % загрузки салона". Ваша задача - обеспечить мастеров загрузкой и зарплатой, как минимум, средней по рынку. А в идеале процентов на 10-20% выше. А также другими, в том числе и нефинансовыми условиями. Потому что вы нанимаете профессионального мастера, а не девочку с непонятным сомнительным статусом, кем являются, например, надомники.
Многим владельцам парикмахерских свойственна потрясающая способность нацепить самим себе веревку с вышеперечисленными камнями на шею и ̶ ̶̶̶у̶̶̶д̶̶̶а̶̶̶в̶.̶.̶... удивляться. Немало из них считают, что только так это и работает. Правило № 2: думайте, а не копируйте.
Парикмахерские - прибыльный бизнес в любой стране
Хотите открыть парикмахерскую и не пожалеть об этом? Не попадайте в плен чудовищного количества стереотипов о салонном бизнесе и желания переложить ответственность за спрос на мастеров.
с чего начать, открывая парикмахерскую?
Вот вам первый рецепт. Перед тем как открыть парикмахерскую, сначала придумайте концепцию, которая основана на гипотезе, что у определенной группы клиентов есть определенные потребности, которые можно решить определенным способом, за определенную стоимость и им это понравится. Выбирается форма юридического лица и налогообложения. Разрабатывается или хотя-бы прикидывается бизнес-план. Продумывается и создается инфраструктура. Составляется перечень услуг парикмахерской, устанавливаются цены. Разрабатываются правила и стандарты (их первая итерация). Продумывается программа продвижения. Вы понимаете, сколько ваша парикмахерская может зарабатывать. Вы рассчитываете средний чек, загрузку, зарплату и т.д. Подбираете персонал, который будет способен выполнять работу так, как нужно вам, согласно вашей концепции. Это обычная работа предпринимателя.
Вот вам второй рецепт. Хотите, чтобы за вас это придумал кто-то другой? Хотите. Маленький совет – если желания погружаться в бьюти-бизнес у вас нет, а вложить деньги и открыть салон красоты хочется, купите уже действующий салон красоты. Их пока мало, но ситуация уже меняется. Растет количество салонов, c грамотно выстроенными бизнес-процессами и конкурентными концепциями.
Прочитайте, как открыть маникюрный салон
Почему купить парикмахерскую бывает правильнее, чем открывать самостоятельно "с нуля"? Разработка концепции салона красоты «с нуля» для компаний, которые на этом специализируются ничем не отличается от разработки концепции любого другого предприятия – отеля, ресторана, химчистки, или банка.
Соответственно и стоимость качественной разработки начинается от 10 000$ - 15 000$. Такая сумма адекватна, если мы говорим о крупной косметологической клинике или СПА. В подавляющем большинстве случаев, инвесторы, открывающие салон красоты к таким расходам не готовы.
У вас остается 2 возможности:
- Заказать разработку у рекламного агентства средней руки или «знакомого маркетолога». Обычно в этом случае вам будут предоставлены красивые картинки, логотип и концепцию, состоящую из описания что-то вроде «для состоятельных женщин 30-45 лет все услуги в одном месте».
- Заказать разработку у консалтингового подразделения дистрибьютора оборудования в салоны красоты. Обычно, в этом случае вы получите концепцию, в которую идеально вписываются аппараты и косметика дистрибьютора. Не стоит упоминать, что аппараты или косметические бренды не могут быть вашим конкурентным преимуществом по двум простым причинам: а) его очень легко скопировать и б) клиенты не покупают аппараты, они покупают красоту, безопасность, комфорт, скорость, результат. Оборудование, косметика и технологии – это всего лишь ресурсы, которые помогают вам обеспечить все это. И вы должны иметь доступ ко всем технологиям и возможностям, которые есть на рынке.
Даже, если косметологические аппараты или косметика, на которой вы работаете широко разрекламированы конечным потребителям или самые-самые инновационные, для вас это - один из ресурсов с помощью которого вы зарабатываете деньги. К сожалению или к счастью аппараты и косметика сами деньги не печатают. Придется приложить усилия.
После открытия парикмахерской вам нужно будет продолжать инвестировать в привлечение клиентов, выстраивание всех процессов, автоматизацию, персонал и так далее, и так далее, и так далее. И не всегда эти инвестиции будут успешными - набивать собственные шишки не только больно, но и дорого. Правило № 3 очень простое: вы и только вы ответственны за привлечение клиентов в салон красоты.
...Негромкий хлопок последнего воздушного шарика из праздничной гирлянды на фасаде возвестил о том, что пришла очередь наполнить вашу парикмахерскую клиентами. Успешного бизнеса.
"Мы открылись!" Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!
Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.
В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.
Продолжение бестселлера "Мой салон красоты"
Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.
Теги: [ открытие парикмахерской в украине, хочу открыть парикмахерскую с чего начать, как открыть парикмахерскую эконом класса, как открыть парикмахерскую с нуля в украине, как открыть экспресс парикмахерскую, что нужно для того чтобы открыть парикмахерскую, открыть свою парикмахерскую с нуля, что нужно для открытия парикмахерской в украине ]
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
