Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Как открыть парикмахерскую с нуля

Как открыть парикмахерскую с нуля

Поделитесь в социальных сетях

27 марта 2018
0
1870

Негромкий хлопок последнего воздушного шарика из праздничной гирлянды на фасаде возвестил о том, что пришла очередь наполнить вашу парикмахерскую клиентами и их деньгами. Наконец-то!

Вы открыли парикмахерскую или салон красоты. Позади муки выбора концепции, расчетов, раздумий, хождений по другим салонам, обучения на курсах для директоров, поиск помещения, споров с дизайнером, ремонт, заказ мебели, покупка оборудования, составление портфеля услуг, расчет цен, подбор персонала… Впереди… Нет-нет, хочешь рассмешить вселенную, расскажи ей о своем плане. Бизнес-плане, разумеется. Кстати, где он?

Индустрия красоты – загадочная отрасль, окутанная мифами, передающимися из уст в уста. Так выглядит одна из самых совершенных версий игры «Испорченный телефон». 

Особой пикантности «телефону» добавляет то, что и первый рассказ в мифологии салонного бизнеса бывает уже заранее не сполна верен. 

Открыть парикмахерскую - ЭТО ПРОСТО!

В индустрии красоты до сих пор живут идеи, корнями уходящие в далекие 90-е, когда главным было пристроить деньги в недвижимость, а уже потом думать, что с ней делать. И вот, на дворе уже 20-е годы нового тысячелетия, а мысли и ныне там: «концепция салона зависит от вашего помещения».

Но нет ничего невозможного! Если, собираясь открывать парикмахерскую, вы обратитесь за помощью в компетентные органы, то в 99% из 100% случаев вам предложат на выбор несколько вариантов комплектации и «позиционирования» вашего ̶с̶а̶л̶о̶н̶а̶ помещения. Тут умничать нельзя - не дай Бог передумаете и вообще ничего не купите: ни консалтинга, ни оборудования, ни косметики. Так у нас и открывают парикмахерские и салоны красоты, годами находящиеся в состоянии: «Как у вас дела? Ой, все хорошо, мы на ноле!»

Вполне может случиться так, что ваше помещение пригодно для той концепции и формата салона красоты, который вы собираетесь открыть. Не менее часто, у вас есть помещение, которое раньше использовалось под другие цели или которое имеет существенные недостатки, применительно к открытию в нем салона красоты.

Бывает, что ремонт и отделка настолько дороги во всех смыслах, что вы будете подстраивать концепцию парикмахерской под помещение, идя на бесконечные компромиссы. Бывает, что коммуникации и планировка помещения потребует больших капитальных вложений в ремонта. Бывает, что логистика в парикмахерской окажется настолько неудобной, что клиенты и мастера будут чертыхаться каждый раз, посещая вас. Но не долго – предложение увеличивается с каждым годом, ведь рынок парикмахерских услуг очень перспективный. А удобство и продуманность их оказания также ценится клиентами как и качество.

Надеяться на чудо-дизайнеров, которые «все исправят, ведь нет ничего невозможного и они же знают как» можно, но несколько самонадеянно. 

Хороший дизайнер, конечно, может многое, но он не волшебник. И огрехи вашего помещения никуда не денутся. 

С чего начать открытие парикмахерской? Запомните правило № 1: сначала идея, потом помещение.

Не помещение определяет формат, а формат (а точнее - бизнес-модель бьюти-предприятия) определяет то, какое помещение и в каком месте подходит для его реализации. 

Открывая парикмахерскую, не забывайте про «испорченный телефон». Вот как его описывает в своей книге "Мой салон красоты" Наталья Гончаренко:

  • «мастер со своей клиентской базой»
  • «найду классного мастера, дам ему 50% и ко мне пойдут клиенты»
  • «выход под запись»
  • «скидки – это плохо, бонусы – это хорошо»
  • «каждому мастеру – индивидуальные условия»
  • «клиент всегда прав, даже если все остальные клиенты будут страдать»
  • «администратор может делать все – и запись вести, и клиентов обслуживать, и рекламой заниматься, и персонал «нанимать»
  • «сарафанное радио – единственно эффективная реклама»
  • «кабинеты в аренду»
  • «она сама должна все знать – она же администратор (мастер, директор)»
  • «буду выдавать зарплату мастерам каждый день»
  • «скачаю стандарты салона красоты в интернете»
  • «салон красоты – это особый бизнес, здесь свои особые правила и все работает «по-другому»

Многим владельцам парикмахерских свойственна потрясающая способность нацепить самим себе веревку с вышеперечисленными камнями на шею и ̶ ̶̶̶у̶̶̶д̶̶̶а̶̶̶в̶.̶.̶... удивляться. Немало из них считают, что только так это и работает. Правило № 2: думайте, а не копируйте. 

Хотите открыть парикмахерскую и не пожалеть об этом? Не попадайте в плен чудовищного количества стереотипов о салонном бизнесе и желания переложить ответственность за спрос на мастеров.

с чего начать, открывая парикмахерскую?

Вот вам первый рецепт. Перед тем как открыть парикмахерскую, сначала придумайте концепцию, которая основана на гипотезе, что у определенной группы клиентов есть определенные потребности, которые можно решить определенным способом, за определенную стоимость и им это понравится. Выбирается форма юридического лица и налогообложения. Разрабатывается или хотя-бы прикидывается бизнес-план. Продумывается и создается инфраструктура. Составляется перечень услуг парикмахерской, устанавливаются цены. Разрабатываются правила и стандарты (их первая итерация). Продумывается программа продвижения. Вы понимаете, сколько ваша парикмахерская может зарабатывать. Вы рассчитываете средний чек, загрузку, зарплату и т.д. Подбираете персонал, который будет способен выполнять работу так, как нужно вам, согласно вашей концепции. Это обычная работа предпринимателя. 

Вот вам второй рецепт. Хотите, чтобы за вас это придумал кто-то другой? Хотите. Маленький совет – если желания погружаться в бьюти-бизнес у вас нет, а вложить деньги и открыть салон красоты хочется, купите уже действующий салон красоты. Их пока мало, но ситуация уже меняется. Растет количество салонов, c грамотно выстроенными бизнес-процессами и конкурентными концепциями. 

Почему купить парикмахерскую бывает правильнее, чем открывать самостоятельно "с нуля"? Разработка концепции салона красоты «с нуля» для компаний, которые на этом специализируются ничем не отличается от разработки концепции любого другого предприятия – отеля, ресторана, химчистки, или банка. 

Соответственно и стоимость качественной разработки начинается от 10 000$ - 15 000$. Такая сумма адекватна, если мы говорим о крупной косметологической клинике или СПА. В подавляющем большинстве случаев, инвесторы, открывающие салон красоты к таким расходам не готовы.

У вас остается 2 возможности:

  • Заказать разработку у рекламного агентства средней руки или «знакомого маркетолога». Обычно в этом случае вам будут предоставлены красивые картинки, логотип и концепцию, состоящую из описания что-то вроде «для состоятельных женщин 30-45 лет все услуги в одном месте».
  • Заказать разработку у консалтингового подразделения дистрибьютора оборудования в салоны красоты. Обычно, в этом случае вы получите концепцию, в которую идеально вписываются аппараты и косметика дистрибьютора. Не стоит упоминать, что аппараты или косметические бренды не могут быть вашим конкурентным преимуществом по двум простым причинам: а) его очень легко скопировать и б) клиенты не покупают аппараты, они покупают красоту, безопасность, комфорт, скорость, результат. Оборудование, косметика и технологии – это всего лишь ресурсы, которые помогают вам обеспечить все это. И вы должны иметь доступ ко всем технологиям и возможностям, которые есть на рынке.

Даже, если косметологические аппараты или косметика, на которой вы работаете широко разрекламированы конечным потребителям или самые-самые инновационные, для вас это - один из ресурсов с помощью которого вы зарабатываете деньги. К сожалению или к счастью аппараты и косметика сами деньги не печатают. Придется приложить усилия. 

После открытия парикмахерской вам нужно будет продолжать инвестировать в привлечение клиентов, выстраивание всех процессов, автоматизацию, персонал и так далее, и так далее, и так далее. И не всегда эти инвестиции будут успешными - набивать собственные шишки не только больно, но и дорого. Правило № 3 очень простое: вы и только вы ответственны за привлечение клиентов в салон красоты. 

...Негромкий хлопок последнего воздушного шарика из праздничной гирлянды на фасаде возвестил о том, что пришла очередь наполнить вашу парикмахерскую клиентами. Успешного бизнеса.

Теги: [ открытие парикмахерской в украине, хочу открыть парикмахерскую с чего начать, как открыть парикмахерскую эконом класса, как открыть парикмахерскую с нуля в украине, как открыть экспресс парикмахерскую, что нужно для того чтобы открыть парикмахерскую, открыть свою парикмахерскую с нуля, что нужно для открытия парикмахерской в украине ]

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь статьей с друзьями

Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Клубе собственников Beauty Salon Boss™ в Киеве. Присоединяйтесь к руководителям из 14 стран мира!

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер