Отправной точкой ваших решений относительно формы должна стать бизнес-концепция салона красоты. Естественно, что для ультрамодного места, целевой аудиторией которого является молодежь креативных профессий 18-35 лет, и для премиум салона в бизнес-центре форма персонала должна отличаться. Форма – это часть большого пазла – концепции, и эта деталь должна дополнить другие составляющие общей картины, формировать нужное впечатление у целевой аудитории, работать на определённый образ.
Задайте себе несколько вопросов. Какие ключевые отличия нашего салона? Какие качества наших мастеров наиболее ценные для целевой аудитории? Какие ценности лежат в основе нашей компании?
Если у вас салон с выраженной «эко» составляющей, который пропагандирует максимальную «природность» в достижении красоты, использование натуральных компонентов в уходе, то, логично, что яркие неестественные краски, искусственные ткани, экстравагантные фасоны не будут работать на вашу концепцию. Они явно будут диссонировать с заявленными ценностями. Натуральные ткани, естественные тона, лаконичные силуэты будут гармонировать с другими визуальными элементами и дополнять общую картину впечатлений от посещения салона красоты.
Если вашей целевой аудитории важно, чтобы с ними работали самые креативные, модные мастера города, звезды своего дела, нет смысла одевать весь персонал салона в серую форму и не давать возможности проявлять индивидуальность. Если речь о сети салонов, клиентам которой важно получить стандартизированный сервис и ожидаемый одинаковый уровень услуг независимо от конкретного салона и мастера, то форменная одежда единого образца позволит лучше выполнить эту задачу.
Beauty-услуги – та сфера, в которой внешний вид специалиста очень важен для клиента и является продолжением его профессиональных качеств. Неаккуратная прическа, неухоженная кожа, неудачный макияж, неопрятная одежда – это повод усомниться в профессионализме работника индустрии красоты. Не упускайте возможность произвести хорошее впечатление на своих клиентов.
Форменная одежда для персонала салона красоты выполняет дисциплинирующую функцию, а также позволяет обозначить статус сотрудника. Более того форма для персонала салона красоты может служить своего рода объединяющим фактором, позволяющим новым сотрудникам идентифицировать себя с компанией.
Есть ли в вашем салоне красоты униформа для мастеров или нет, в любом случае внешний вид персонала должен быть регламентирован. Нужно точно обозначить рамки, в пределах которых вы допускаете свободу. Детально должно быть прописано, какая одежда допускается, обувь, аксессуары, прическа, маникюр. Это спасет вас как руководителя от многих нелепых ситуаций, ненужных разговоров и дискуссий с персоналом, а салон красоты от неоправданного риска имиджем и репутацией.
Пропишите
- какая допускается прическа
- какие аксессуары и в каком количестве можно носить
- как должен выглядеть маникюр
- какой допускается макияж
- какие существуют категорические запреты в одежде
- какую обувь могут носить сотрудники на работе
- допускаются ли татуировки и пирсинг и т.п.
Для наглядности предоставьте картинки, как должен выглядеть на работе мастер, администратор, специалист-косметолог и др. Продемонстрируйте на примерах, как можно сочетать униформу с собственной одеждой сотрудника. Чем меньше останется вопросов, тем ниже вероятность возникновения проблем и конфликтов на этой почве в дальнейшем.
Введение формы – это необязательно строгий регламент и единый для всех образец внешнего вида. Возможны разные форматы:
- дресс-код, предписывающий определённый стиль в одежде, цвета, а сотрудники уже свободно выбирают одежду в заданных рамках;
- частичная униформа для салонов красоты может предполагать брендированные футболки, фартуки или другие элементы одежды. В остальном сотрудники выбирают свою одежду, руководствуясь собственными предпочтениями, и могут таким образом проявить индивидуальность. (Такой подход не отменяет определенных правил, например, запрет на рваные джинсы, открытую обувь и т.п.);
- полная униформа, когда регламентированы все детали внешнего вида.
Форменная одежда для персонала салона красоты выполняет дисциплинирующую функцию, а также позволяет обозначить статус сотрудника
О чем еще нужно подумать, разрабатывая дресс-код для сотрудников салона красоты?
- Сезонность. Пропишите, какие изменения во внешнем виде допускаются в зависимости от сезона.
- Обязательно закажите минимум два комплекта формы, чтобы было удобно поддерживать ее в чистоте. Кстати, заранее определитесь, где сотрудники должны стирать свою форму, дома или сдавать в прачечную вместе со стиркой салона.
- Практичность. Мастерам и другим сотрудникам должно быть просто поддерживать аккуратный внешний вид. Если вы выбрали полностью натуральные ткани для формы, такая одежда будет сильно мяться, и выглядеть сотрудник в такой форме будет не ухоженно.
- Также нужно позаботиться, чтобы фасон был комфортным для ежедневной носки, одежду не приходилось одергивать, поправлять.
- Форма должна быть простой в уходе. Возможность усадки при неправильно выбранном температурном режиме или прочие повышенные требования к уходу сразу повышают вероятность порчи изделия и потребности в его скорой замене.
- Износостойкость. Чтобы не возникало потребности обновлять униформу слишком часто, стоит выбрать ткань, которая обладает хорошими показателями износостойкости. Как правило, это смесовые ткани, в которых в разных пропорциональных соотношениях сочетаются натуральные и синтетические нити.
Тестируйте. Обязательно закажите тестовый вариант комплекта формы, чтобы можно было оценить его внешний вид, удобство и другие важные качества перед заказом всей партии.
Когда руководитель принимает решение ввести форму для сотрудников салона красоты, он может столкнуться с недовольством и сопротивлением. Если персонал привык работать определенным образом, без какого-либо дресс-кода, вполне естественно, что появление ограничений и повышенные требования к дисциплине внешнего вида не вызовут восторга. Мастера, работающие в бьюти-индустрии – натуры творческие и не слишком любят, когда их загоняют в рамки, даже если вопрос касается рабочей одежды.
Как сделать так, чтобы введение униформы в салоне красоты прошло максимально гладко, и свести к минимуму сопротивление среди сотрудников?
- Ключевой момент – не начинать этот процесс со строгой директивы, которая не подлежит обсуждению. Если салон работал без формы, нужен правильный подход, чтобы нововведение было принято персоналом и в дальнейшем не возникало проблем и нарушений дисциплины.
- Объясните сотрудникам, почему было принято решение ввести униформу для персонала салона красоты. Расскажите, какие преимущества от этих изменений получает предприятие и сотрудники в частности.
- Советуйтесь с мастерами и другими сотрудниками в вопросе выбора формы. Пусть мастера чувствуют себя соавторами этого решения. Ощущение сопричастности, свобода выбора, признание значимости и компетентности позволит уменьшить в будущем риски саботажа и настроит мастеров на сотрудничество в отношении униформы.
- Ваши сотрудники станут источником важной информации, которая поможет сделать правильный выбор форменной одежды для салона красоты. Узнайте мнения специалистов и мастеров относительно кроя, функционала, тканей, индивидуальных предпочтений. Ведь именно им предстоит выполнять в этой одежде свою работу, они точно знают, что будет удобным, что мешает и т.п.
- Позаботьтесь о том, чтобы фасон был максимально универсальным, подходил под разные типы фигуры либо же предложите несколько вариантов униформы на выбор.
Теги: [ одежда для салона красоты, униформа для салонов красоты, форма одежды в салоне красоты, одежда для мастеров салона красоты, униформа для салонов красоты, форма для персонала салона красоты, одежда для персонала салона красоты, форма для мастеров салона красоты, униформа для персонала салона красоты, форма для сотрудников салона красоты ]
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Как открыть студию наращивания ресниц14 января 2019
Анна Бракацула: кератин – это вечная классика!14 января 2019
