STOP RUSSIAN AGRESSION. #STAND WITH UKRAINE

Статья Рабочий день директора салона красоты

Рабочий день директора салона красоты

Поделитесь в социальных сетях

21 января 2018
1
6504

Владельцы предприятий индустрии красоты часто задают вопрос, чем должен заниматься директор их салона. То, что должен делать ваш директор, на самом деле, определяется вашей бизнес-моделью и вашей стратегией. Директор должен достигать поставленных перед ним коммерческих целей с помощью финансовых и человеческих ресурсов, которыми он управляет в рамках своей компетенции. Существуют прописанные должностные инструкции, которые вы можете использовать для грамотного регулирования отношений между владельцем и наемным руководителем и другим персоналом.

Сегодня мы предоставим вам алгоритм рабочего дня директора салона красоты и рассмотрим, какие конкретно действия должен предпринимать руководитель для обеспечения запланированного уровня продаж и поддержания/достижения высокого уровня обслуживания клиентов.

Обратите внимание, речь пойдет о действиях, которые директор салона красоты предпринимает ежедневно. Для удобства разобьём рабочий день на три отрезка: утро, день, вечер (итоги рабочего дня).

В данном случае директор должен руководствоваться чек-листом, должностными инструкциями, правилами передачи кабинетов и другими нормативными документами салона красоты.

На данном этапе руководителю потребуются такие документы/инструменты, как отчет по выручке, бланки работы с базой клиентов, докладные записки, отчеты предыдущего дня. Заполняется бланк утренней планерки. Важная новая информация заносится на Информационную доску салона.

Не реже двух раз в месяц рекомендуется проводить экспресс-ТРЕНИНГИ по выработке тех или иных навыков, связанных с обслуживанием клиентов. Руководитель салона красоты рассказывает о теме тренинга, о ее актуальности, привязывает к потребностям и задачам сегодняшнего дня, дает вводную информацию, проводит практические занятия, оценивает уровень навыков и знаний у сотрудников. На данном этапе могут использоваться учебные папки (по продуктам, продажам, сервису), а также индивидуальные рабочие тетради каждого сотрудника.

Читайте о том, что должен уметь делать директор салона красоты и какие вопросы задавать на собеседовании

Также руководитель оценивает работу каждого специалиста по сумме продаж, штукам, показателям личной конверсии. При необходимости корректируется работа определенных сотрудников. Используйте для увеличения продаж домашних уходов в вашем салоне запатентованную инновацию "Дневник эмоций специалиста".

Далее руководитель ЗАКРЫВАЕТ САЛОН КРАСОТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Примерно так выглядит рабочий день человека, который занимает должность управляющего салоном красоты.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.

Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.

Курс «Английский язык за 30 недель» – образовательный ситком, созданный компанией DenEdSy специально для носителей украинского и русского языков. С помощью алгоритма Deep English Education System©, системы контроля и индивидуальных консультаций с тьютором результатов достигают даже люди, отчаявшиеся заговорить на английском.

Обучение ведется на украинском и русском языках. В какой бы стране вы не находились, рекомендуем: +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).

P.S. Компания не работает с клиентами из России и Беларуси.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер