Как платить зарплату в салоне красоты?

31 октября 2019

3584

Наталья Гончаренко объяснила директорам салонов красоты, почему нельзя выплачивать зарплату мастерам и администраторам каждый день. СМ публикует выдержки.

не выдавайте зарплату мастерам и администраторам каждый день

Почему выдавать заработную плату каждый день плохо?

Выдавая зарплату каждый день вы сами создаете в своем салоне красоты не контролируемое вами поле для воровства. Неважно - администратор сознательно «нечаянно» допишет нолик в отчете мастера или просто допустит ошибку в подсчете суммы из-за усталости и невнимательности.
Получая зарплату каждый день, ваши мастера ее просто не замечают. Эти деньги буквально утекают сквозь пальцы и ваши специалисты будут говорить вам о том, что мало зарабатывают. И вам, что самое неприятное, очень сложно будет доказать им обратное. Рациональные объяснения в таких ситуациях не действуют, а время и нервы на ручной подсчет "доказательств" потрачено.
Мастера, получая зарплату каждый день очень любят выпрашивать дополнительные авансы у администратора. Что усугубляет ошибки и забывчивость. И как бы вы не проверяли потом свои расчеты, выявить ошибки постфактум очень не просто и кропотливо. Я уже не говорю о том, что на бумажке зарплату считают самые отсталые салоны красоты.
Администраторы тратят около часа вечером для ручного подсчета суммы по каждому мастеру. Парадигма управления салоном красоты, как системой заключается в том, чтобы рутинная работа, к которой относится и расчет зарплаты, была автоматизирована. У администраторов будет больше времени для работы с клиентами, а у вас - меньше ошибок и воровства.
Выдавая зарплату каждый день, вы лишаете свой салон красоты оборотных средств. Каждый вечер, вы открываете форточку, в которую вылетают ваши деньги. Фактически, у вас нет бизнеса. Так - мелкая лавочка.
Выдавая зарплату каждый день, вы лишаете себя возможности управлять предприятием в целом и персоналом в частности. Любой мастер и администратор может развернуться и не выйти на работу на следующий день. Администратор еще и с вашими деньгами.
И, наконец, выдавая зарплату каждый, вы нарушаете законодательство. Для многих руководителей этот пункт самый малозначительный. Не буду читать вам мораль. За долгие годы работы в индустрии красоты, я точно знаю, чем это закончится.

Нельзя выплачивать зарплату мастерам и администраторам каждый день.

выбирайте простые и понятные системы мотивации персонала вместо сложных и запутанных

Директоров салонов красоты хлебом не корми, дай придумать систему мотивации мастеров позаковыристей.

Сотни "гуру" поддерживают в вас стереотип, что за каждый чих мастера нужно заплатить, то есть, стимулировать. Непонимание того, что многие задачи, например, продажи, уровень обслуживания, дисциплина решаются не с помощью дополнительных процентов или, наоборот, штрафов приводит к тому, что придумываются такие "модели", в которых черт ногу сломит не только мастер, но и сам руководитель.

Примечание редации: подробно о системах мотивации читайте в книге Натальи "Мой салон красоты". В 2022 году вышло уже второе издание. Его можно заказать у нас на портале по телефону: +38 067 217 32 17.

Разочарование придет в 100% случаев и вы снова вернетесь к вечным вопросам: "Как заставить их продавать?", "Как заставить их хорошо работать?"

Ваша система формирования зарплат должна легко администрироваться, быть прозрачной и понятной персоналу во избежании недопониманий.

Что это значит? Например:

вы можете формировать расчетные листы за любой период времени и создавать РКО по каждой выплате;
пользоваться гибкими настройками оклада для каждой должности: учитывать комиссию за оказанную услугу/категорию услуг, комиссию за товар, бонус за запись, процент от продаж услуг или товаров;
удобно вести учет заработной платы сотрудников: начислять зп и другие виды выплат/отчислений, контролировать выдачу средств, начислять премии и списывать штрафы;
видеть развернутый отчет рабочего времени сотрудников.

Справка

Наталья Гончаренко - основатель международного Клуба собственников предприятий индустрии красоты и бизнес-школы Beauty Salon Boss.

Дважды Лауреат Премии Stella International Beauty Awards: 1-е место в номинации «Лучший образовательный центр в индустрии красоты - 2017», и «Лучший бизнес-тренер - 2018».

Автор двух книг о создании и развитии бизнеса в индустрии красоты и здоровья: Идеальный директор салона красоты (2015) и Мой салон красоты (2018).