Рекомендуем прочитать
04 июля 2019
0
1484
Как управлять Процессом обслуживания клиентов: супер видеокурс натальи гончаренко!
Длительность: 1 час 20 минут.
Содержание курса:
- Поучительная история о ваших бизнес-процессах.
- 23 модели бьюти-предприятий: ловите идеи!
- Извинения или построение системы обслуживания?
- Что оценивать - процесс или сотрудника? (Странный вопрос, правда?).
- Изменения в процессе обслуживания - изменения в стандартах - публичный договор и другие документы.
- Запись - обслуживание до начала процедуры - процедура - обслуживание после процедуры. Разбор всех нюансов и десятки примеров.
- Жалобы.
- Обучение администраторов.
- Связь с другими процессами. Найм и стажировка администраторов и специалистов.
Отрывок из курса: процессы обслуживания у специалистов, работающих на себя (частная практика).
Стоимость курса
Наталья Гончаренко, Управление процессом обслуживания клиентов по Методу CleverBOX.
1 274 ГРН. (49$)
Все видеокурсы Натальи Гончаренко для руководителей бьюти-предприятий.
Заказать доступ к видеокурсу Натальи Гончаренко "Управление бизнес-процессом обслуживания клиентов по Методу CleverBOX"
Оставить заявку
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
