Международная версия портала. Перейти на СМ Украина
В мире бесконечных задач и решений для бизнеса сложно найти сервис, который подойдет идеально. Собственно, поэтому время от времени я тестирую разные системы, чтобы сэкономить ваше время и деньги. После предварительного изучения программ для салонов красоты появилась мысль, что безупречного сервиса просто нет.
Возникали разные проблемы – от сложного интерфейса до замысловатой системы записи. Но свои попытки найти оптимальный вариант я не бросила и последовательно продолжала изучать программы для индустрии красоты.
Около месяца назад заметила в любимом салоне новую систему онлайн-записи и также решила ее протестировать. Больших ожиданий не было, однако программе удалось меня удивить. Сервис называется EasyWeek, мой обзор о нем.
Около месяца назад заметила в любимом салоне новую систему онлайн-записи и также решила ее протестировать. (Фото с бесплатного фотостока pexels.com)
Проект под брендом EasyWeek был основан украинской командой в Германии – IT-компанией Awescode GmbH в 2018 году. Компания определяет EasyWeek как экосистему для бизнеса с модулями управления, виджетом онлайн-записи и инструментами маркетинга.
Компания определяет EasyWeek как экосистему для бизнеса с модулями управления, виджетом онлайн-записи и инструментами маркетинга. (Фото из Brand Kit с официального сайта EasyWeek)
В разделе О нас на сайте можно прочесть:
"На рынке существуют достаточно сложные решения, которые не под силу мастеру маникюра или парикмахеру. Скрытые платежи, плата за установку и непонятный интерфейс – это стоп-факторы для индустрии. Мы решили, что пришло время превратить наши достижения в продукт и сделать сложные вещи простыми".
Также на сайте есть раздел Интеграций, Справочный центр, Блог со статьями для бизнеса, Бренд Кит и информация для разработчиков.
Среди индустрий, которым подходит сервис, выделены не только все виды салонов красоты – от барбершопов до броу баров, но и медицинская отрасль, сфера развлечений, спорта и многое другое.
Ну что ж, проверим, все ли заявленные обещания компании выполняются на практике. Меня интересует EasyWeek как программа для салонов. Буду оценивать понятность интерфейса, онлайн-запись и другие функции сервиса.
Сайт системы встречает предложением протестировать систему бесплатно в течение 2-х недель. То, что надо!
Шаг 1 – Регистрация
Во время регистрации у меня попросили e-mail и телефон, больше ничего не понадобилось. Далее открылась страница для ввода информации о компании. Я добавила рандомное название салона, указала адрес и валюту. После этого выбрала нишу и тип бизнеса.
Далее система предложила добавить услуги, сотрудников, настроить их расписание, добавить информацию о компании.
Скриншот из системы EasyWeek
Скриншот из системы EasyWeek
Скриншот из системы EasyWeek
Шаг 2 – Настройка системы
Интерфейс личного кабинета действительно интуитивно понятен: помогает быстро сориентироваться в системе, основные поля были заполнены в течение 20-30 минут. Я решила идти в своем тестировании до конца. Придумала название вымышленного салона красоты, добавила несколько сотрудников и услуги, а также создала парочку клиентов.
С помощью стороннего генератора изображений сделала логотип и фотографии – для того, чтобы увидеть, как все это будет отображаться в виджете и календаре.
Календарь оказался функциональным: записи можно выделить разными цветами, легко оценить загруженность мастеров и видны параметры клиентов. Я никогда не работала в салоне красоты, но, на первый взгляд, система учла все возможные запросы.
Во время записи можно выбрать конкретного сотрудника или поставить любого доступного, выбрать имеющегося клиента из базы, добавить нового или оформить анонима.
Таким образом, система записи для салона красоты глазами мастера и администратора, на мой взгляд, имеет очень привлекательный и понятный вид.
Скриншот календаря EasyWeek
Шаг 3 – Онлайн-запись для салона красоты
Теперь нужно проверить как выглядит онлайн-запись глазами клиента.
Из добавленной в личный кабинет информации EasyWeek генерирует лаконичный сайт для салона красоты. Сайт-визитка предоставляется бесплатно, и в него сразу встроен виджет онлайн-записи. На мой взгляд, это полезная функция, особенно, если у салона нет бюджета на сайт.
Вот так выглядит в интернете страница салона:
Страница салона создана EasyWeek
Виджет онлайн-записи удобный, понятный и стильный.
Система также предоставляет функционал по управлению клиентами, анализ посещений и другие статистические данные. Можно группировать клиентов по сегментам, использовать поиск по фильтру и даже при необходимости добавлять клиентов в черный список.
Скриншот из системы EasyWeek
Шаг 4 – Взаимодействие с командой поддержки
EasyWeek в своем блоге отмечает свою команду по работе с клиентами.
Рассказываю, как было в моем конкретном случае:
Команда поддержки говорит на нескольких языках – у меня поинтересовались, на каком языке мне было бы удобно взаимодействовать. Подход со стороны сотрудников мне показался очень внимательным и неформальным.
Компанию действительно волнуют ее клиенты и они, по мере возможности, стараются помочь каждому бизнесу, который к ним присоединяется.
Команда поддержки говорит на нескольких языках (Фото из Brand Kit с официального сайта EasyWeek)
Протестировав сервис, я выделила основные функции, которые будут полезными для салонов красоты.
Управление взаимоотношениями с клиентами
EasyWeek предлагает различные CRM-функции, которые могут быть полезными для управления клиентской базой в салонах красоты. Платформа хранит информацию о гостях: контакты, имена и историю визитов. Однако некоторые функции аналитики могут показаться недостаточно глубокими для крупных салонов.
Платформа онлайн-записи
С помощью EasyWeek салон может интегрировать на сайт виджет онлайн-записи. А с помощью модуля уведомлений – самостоятельно настроить нужные напоминания для клиентов и команды.
Бесплатный сайт-визитка для салона красоты
После регистрации в программе EasyWeek система автоматически генерирует бесплатный сайт с виджетом онлайн-записи. На сайт можно добавить ссылку на соцсети, создать секцию FAQ, загрузить фотографии, видеологотип. Это полезная функция, особенно для начинающих бьюти-мастеров и небольших салонов. Воспользоваться опцией можно на любом тарифе, включая бесплатный.
Электронный календарь встреч
Интерфейс личного кабинета EasyWeek эргономичный и привлекательный. Календарь записей удобен для пользователей – проверено на себе! Его можно отредактировать под цвета бренда и синхронизировать с другими онлайн-календарями.
Ведение расписания команды
Программа позволяет вести рабочие графики. Также с помощью EasyWeek можно управлять выплатами мастерам: начислять заработную плату, бонусы и комиссии с продаж.
Учет расходных материалов и товаров
Еще одна полезная функция EasyWeek – управление складом. Салону красоты просто необходимо контролировать наличие расходных материалов, чтобы не нарушать технологический процесс и не перегружать зоны хранения. Умная система оповещений предупредит администратора, если количество товаров достигнет критической отметки – значит, самое время оформлять новую поставку.
Управление клиентской базой в салонах красоты, электронный календарь встреч и складской учет. (Фото из Brand Kit с официального сайта EasyWeek)
Бесплатный тестовый период на сервисе длится две недели, и за несколько дней до его окончания мне на почту пришло письмо с просьбой выбрать тариф. В личном кабинете я перешла в раздел Оплата, чтобы проверить, во сколько моему салону обошлась бы подписка на EasyWeek.
Есть две опции: первая – остаться на бесплатном тарифе, подойдет для тех, у кого один сотрудник и одна локация; вторая опция – платная подписка, стоимость которой напрямую зависит от количества филиалов и персонала.
Скриншот из системы EasyWeek
Скриншот из системы EasyWeek
Скриншот из системы EasyWeek
После двух недель тестирования сервиса я пришла к выводу, что EasyWeek отлично подходит для индивидуальных мастеров, небольших студий и салонных сетей. Чтобы оценить все функции сервиса, достаточно зарегистрироваться в системе и получить доступ к бесплатному тестовому периоду.
Две недели пользователь может изучать систему, для этого ему даже не нужно вводить данные банковской карты. После окончания пробной версии программа будет доступна бесплатно для индивидуальных мастеров, а для салонов красоты предусмотрена гибкая тарифная система.
Дизайн интерфейса системы выверен и интуитивно понятен для человека с любым уровнем технических знаний. Также у сервиса есть мобильное приложение для управления бизнесом через смартфон или планшет.
Среди минусов отмечу отсутствие функционала подарочных карт и групповой записи. В чате поддержке ответили, что релиз этих функций запланирован на ближайшие месяцы, поэтому этот недостаток может быть устранен уже очень скоро.
EasyWeek, конечно, не единственная программа на рынке систем для салонов. По сравнению, например, с СleverBox CRM – EasyWeek предлагает более длительный бесплатный тестовый период (14 дней вместо 7), функцию бесплатного сайта и поддержку пользователей на 4-х языках, включая английский и немецкий. При этом в EasyWeek нет ip-телефонии, которая есть у некоторых других систем.
Среди зарубежных сервисов аналогом является сервис Calendly. Если их сравнивать, то EasyWeek выделяется поддержкой пользователей на украинском языке и больше подходит для салонов красоты.
На основе моего опыта работы с несколькими подобными программами, EasyWeek отличается удобным интерфейсом, функцией онлайн-записи, календарем и сайтом для салона, а также хорошими условиями подписки. Думаю, что могу порекомендовать этот сервис для салонов красоты
Антонина Каменчук, бизнес-журналист, обозреватель программных продуктовСвязаться с командой сервиса можно через e-mail: octopus@easyweek.io
Или через сайт https://easyweek.com.ua/biz/
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
Рекомендуем прочитать
Сейчас обсуждают
