Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Как адаптировать и удержать мастеров

Как удержать мастера в салоне красоты и построить команду: опыт Александра Клименко

Поделитесь в социальных сетях

16 июня 2018
0
1413

Здравствуйте! Меня зовут Александр Клименко. Пару дней назад я написал на своей странице в Facebook о том, как я создаю команду в салоне красоты KLYMAZONE. Пост вызвал большой интерес и я решил поделиться своим подходом с более широкой аудиторией на портале Салонный маркетинг.

Кто же они, мастера салона KLYMAZONE? Сейчас я познакомлю вас с моей командой, а также, технологией подбора мастеров-парикмахеров и их удержания в салоне.

В моей команде работают прежде всего ребята с командным мышлением. То есть, они принимают внутренние правила салона и у них это не вызывает дисбаланс в ежедневной работе. Главное правило простое - мы вместе работаем на одну общую, большую цель.

Поэтому, такие слова как «не хочу», «убирайте сами», «а почему я», «мой клиент», «не могу», «работаю под запись», «не скажу, чем красила» у нас в принципе отсутствуют.

Считаю это базовой ценностью и очень внимательно отношусь к отбору людей в команду. Таким образом, наш микроклимат в салоне сохраняется в очень позитивном и творческом ключе.

Люди наполняют пространство своей энергией и сплоченный, позитивный коллектив дает качественную энергию для наших клиентов. Это ценно.

Путь мастера в моем салоне начинается с должности ассистента, независимо от опыта его работы.

Это важно, т.к. у нас есть принцип ПОГРУЖЕНИЯ, как в коллектив, так и в технологии.

Прошу заметить, что 75% мастеров в моей команде это ребята, которые пришли только с огромным желанием, но абсолютно без базовых знаний (ни в стрижках, ни в окрашивании), т.е. белый лист. Я их лично вырастил и передал им все, что знаю.

Они прошли все этапы, описанные выше и сейчас это мастера, которые уже даже преподают в моей академии KLYMAZONE, а не только работают с клиентами. Это уже совсем другой уровень. Напомню, что салону еще даже 3 года не исполнилось...

Я отношусь серьезно к качеству работы в салоне, поэтому выстраиваю систему предсказуемых результатов в работе. Напомню, что у нас три основных направления в KLYMAZONE color space:

Теги: [ как удержать персонал в салоне красоты, как удержать мастера в салоне красоты, работа с персоналом в салоне красоты ]

Рекомендуем также посетить

Подробнее о NOON: международные протоколы. Кислотные пилинги: высокая концентрация + низкий pH.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь статьей с друзьями

Как справляться с вызовами, которые стоят перед каждым руководителем в индустрии красоты? Пройдите курс по управлению бьюти-бизнесом в Клубе собственников Beauty Salon Boss™ в Киеве. Присоединяйтесь к руководителям из 14 стран мира!

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер