Перейти на SM.PRO Украина
Мастера маникюра ежедневно вдыхают ногтевую пыль, которая оседает в легких и провоцирует хронические заболевания. Компания SheMax разработала пылесборники, они втягивают в себя мелкую и крупную пыль при спиливании гель-лака фрезой.
Я, Татьяна Скорнякова, с моим мужем Сергеем Шелестом открыли предприятие, на котором производим и продаем пылесборники для мастеров маникюра в салоны красоты 13 стран мира. Сергей занимается разработкой, я – продажами. Хочу рассказать, как развивалась наша компания от падений до взлетов. Верю, что наша история и наш опыт могут послужить другим на их пути к успеху.
Татьяна Скорнякова
Сергей Шелест и Татьяна Скорнякова
В 2019 году наша команда готовилась к всеукраинской выставке Estet Beauty Expo с выходом пылесборника для мастеров маникюра. Мы продумывали наш стенд до мельчайших деталей, составили презентации для партнеров, организовали конференцию для целевой аудитории. За неделю до выставки мы узнали, что конкуренты скопировали наш продукт. Это была визуально идентичная копия, отличавшаяся внутри от нашей только бюджетными комплектующими.
В первый день выставки мы видели, как конкуренты, которые скопировали наш самый продаваемый продукт – наслаждались нашим крахом, ведь так это и было. Визуально продукт был идентичен, но внутри отличался бюджетными комплектующими, поэтому цена конкурентов была значительно ниже. Часто клиентам все равно, какой состав пластика в корпусе, или какой блок питания стоит в устройстве, или какими винтами прикручены детали.
Вернувшись в Днепр после выставки, мы подсчитали свои убытки, это было до слез. Ведь мы только начинали развивать бренд. И оплатить дорогу, доставку товара на выставку и обратно, командировочные команде, сам стенд – это было очень затратно финансово. При этом упаковочные коробки и сам товар были повреждены при транспортировке. Этот случай стал для нас хорошим уроком и создал условия для стремительного развития нашей компании.
Когда на старте теряешь все – это печально. Но мы с мужем еще те оптимисты и принимаем кардинальное решение – берем кредит и летим в Китай за свежими идеями и вдохновением.
Кстати, в тот момент я только-только родила, и на выставку в Киев и в Китай мы летели с двухнедельным малышом. Совершенно случайно попали на технологическую выставку в Шанхае, познакомились с представителями разных заводов и нашли себе надежных партнеров.
Возвращались из Шанхая мы со свежими идеями. В результате этого Сергей разработал новый пылесборник для мастеров маникюра в салоны красоты. В металлическом корпусе, дизайнерский, с двумя моторами, безумно красивый и премиальный.
Так как у нас в тот момент не было своих станков, разработка первого прототипа заняла почти три месяца. Наши подрядчики, все до единого, нарушили сроки, и на выставку Intercharm мы еле успели с первым, очень сырым прототипом.
Но вы же понимаете, что такое прототип. Работы с деталями там хватало. Наши менеджеры на выставке, которые привыкли работать с идеальным во всех смыслах товаром, были сбиты с толку – как им работать с прототипом на выставке? Это было сложно. Мне пришлось вдохновить всю команду поверить нам, мне пришлось вдохновить саму себя. Сырой продукт, ноль продаж, полный провал.
Через пару недель, в начале октября, снова берем кредит и летим на выставку в Стамбул. В одной руке коляска, в другой – уже идеально сделанный пылесборник «SheMax Style-Pro». Счастливые, полные энтузиазма мы ходим по выставке и показываем наш продукт. На одном из стендов была мастер маникюра, которая знала русский язык. Она решила протестировать наш пылесборник «SheMax Style-Pro».
Помню тот день в деталях, я стояла возле стенда и слезы наворачивались на глаза – мастер держала руку клиента так высоко от пылесборника, что когда спиливала гель-лак фрезой, пыль летела в разные стороны куда угодно, но только не в нашу инновационную вытяжку «SheMax Style-Pro». Затем она произнесла страшную фразу: «Это ужасно, вы такое никогда не продадите».
Мы поднялись на второй этаж выпить кофе или просто помолчать, я уже не помню. Я была подавлена, не могла подобрать слова, просто молчала. Спустя 10 минут, когда Сергей допил кофе, он произнес фразу, которую я точно никогда не забуду. Звучало очень убедительно: «Это уникальная разработка, гениальная решение, эта вытяжка полностью закрывает потребности мастера маникюра. А мастер, только что на ней работавший, просто не умеет этого делать. Нам нужны квалифицированные мастера-технологи».
Через неделю, по прилету домой, поступило пару розничных заказов из Италии. Как оказалось потом, две подружки-итальянки были на выставке InterCharm в сентябре и, увидев наш пылесборник «SheMax Style-Pro» – были в восторге. Они ждали, пока мы закончим прототип и полноценно выпустим в продажу пылесборник.
Я не знаю, что в этот момент произошло, но через пару недель нам посыпались заказы из Италии. Пошел снежный ком. Нас начали рекомендовать во всех группах, прямых эфирах и обучающих центрах. Все хотели пылесборник «SheMax Style-Pro».
Через несколько недель мы уже четко понимали, что нам нужно свое оборудование. В начале ноября 2019 мы заказываем лазерный станок, а к концу декабря из 80 квадратных метров общей производственной площади мы переезжаем в большое здание площадью в 1000 квадратных метров.
В начале 2020 года, в январе, феврале, марте, когда мы только вышли на взлетную полосу, вложили в стройку все свои сбережения – как начался всемирный локдаун. Заказы остановились, мы были вынуждены распустить людей и закрыть производство. Это было страшно, обидно и ломало все наши планы.
Но мы не поддались унынию, пандемия принесла новые планы. В поисках этих идей мы решили производить новый продукт – бактерицидный рециркулятор воздуха. Изучили направление, сделали документы и выпустили в продажу «Рециркуляторы SheMax». Они отличались от существующих предложений на рынке своим дизайном, это было в нашем стиле, дорого и очень красиво.
Уже через месяц, когда люди адаптировались к ситуации в мире, продажи потихоньку восстановились. К 1 мая мы вышли на работу в две смены. Это было связано с тем, что посыпались заказы из других стран. О SheMax со скоростью звука начали говорить повсюду. Ежедневно поступали и по сей день поступают предложения от дистрибьюторов из разных стран.
Благодаря большим оптовым продажам в Европе у нас появилась возможность в 2020 году купить восемь крупногабаритных станков, разработать ряд новых продуктов и увеличить годовой оборот в 33 раза. На сегодняшний день мы наладили логистику в Европе, очень много времени уделяем маркетингу, стратегии, не перестаем оптимизировать процессы на производстве, работаем над созданием ряда новых продуктов.
Вы только представьте – три провальных выставки подряд на протяжении одного года не сломили нас, а сделали еще сильнее! А та самая модель маникюрного пылесборника «SheMax Style Pro» – сейчас самая востребованная в центральной Европе!
Мы верим в то, что создаем, мы верим в цели, которые перед собой ставим, и бесстрашно пробуем множество раз войти в одни двери. Сегодня наше производство работает с 13 странами мира и продолжает искать новых представителей.
Мы в Салонном маркетинге мечтаем, чтобы вы развивались также активно и по всему миру, как компания SheMax.
Чтобы вам легче было выучить английский язык, мы издали самоучитель современного английского языка Дениса Третьякова с аудио. Купить его можно здесь.
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Рекомендуем прочитать
Сейчас обсуждают
