Мастер на своей косметике в салон красоты

03 мая 2020

0

1303

Директора салонов красоты - удивительные предприниматели. С одной стороны - все ратуют за сервис. Многие внедряют в салоны хорошие программы учета и CRM. С другой - огромное количество директоров салонов продолжают играть в игру "мастер на своей косметике" и "мастер на своих материалах".

Как-то, одна из мастеров нашего салона унесла с собой 3 баночки косметики, которая использовалась в работе.

Зачем? Ну просто взяла. И уехала в другой город по делам. Мастер - хороший мастер, была уволена. Косметика - выброшена.

Почему мастер уволена? Думаю, объяснять не нужно.

Почему косметика выброшена? Потому что, она покинула территорию салона в открытом виде. Даже не так - потому что, она покинула территорию салона.

Профессиональный салон красоты, работающий по единым стандартам, никогда не будет использовать косметику из сумочек специалистов. И важно понимать, что ценовые сегменты здесь вообще не при чем: и в "лакшери", и в "бизнесе", и в "экономе" свои стандарты работы.

Если у нас салон красоты, а не коворкинг, "мастер со своей косметикой" - это тоже самое, что и продавец брендового магазина одежды, продающий самошив. Да еще и с разрешения директора. Удивительно? Добро пожаловать в индустрию красоты.

Почему этого нельзя делать?

Вы не контролируете что использует мастер.
Вы не знаете есть ли сертификат на косметику.
Вы не знаете о сроках годности.
Вы не знаете об условиях хранения.
Вы отвечаете если что-то произойдет.

Мы так устроены:

не верим, что с нами, нашим предприятием и нашими клиентами случится что-то плохое (думаю, даже свалившейся пандемии не под силу пошатнуть в людях эту уверенность);
думаем, что маленькие компромиссы ничего не изменят в нашей работе - вообще-то, мы хорошие, верьте нам;
хотим сидеть одной попой на двух стульях, конечно, по-возможности, лучше на трех-пяти одновременно;
хотим при этом, чтобы у нас работал учет и автоматизация.

А в реальности так не бывает.

По закону Мерфи, если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно случиться. Маленькие компромиссы, как мавки, уводят вас все дальше и дальше в лес. И вдруг - у вас уже не салон, а болото. Вместо стульев, попа приземляется на пол. А учет и автоматизация оказываются попытками горчичник приложить к синяку.

Купить книгу Дениса Третьякова «English. The 1st sinking» / «Английский язык. Первое погружение»

Денис Третьяков - основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик - 20 лет.

«English. The 1st sinking» – самоучитель современного, грамотного английского языка с элементами ситкома и аудио. В нем - 336 страниц, 12 юнитов, 5 разделов в каждом юните, 3 уровня обучения.

Отдельно идет брошюра А5 "Мои шпаргалки" с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.

Обучение построено по принципу «спирали» – поэтому ваш базовый уровень владения может быть любым.