Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья Осторожно, разведчики в салонах

Осторожно, в салонах красоты разведчики

Поделитесь новостью в социальных сетях

За 8 лет в бьюти-бизнесе, я думала, меня уже ничем не удивить. Ан нет.

Меня зовут Анастасия Пономаренко, я собственник и директор салона красоты WONDERWORK BEAUTY&SPA в Киеве. Хочу поделиться с вами тем, как отличить клиента, впервые зашедшего в салон красоты от "разведчика".

Итак, в салон заходит новый клиент, а значит администратору необходимо уделить немного больше внимания, дабы провести презентацию салона и ответить на все интересующие вопросы. Как же понять клиент это или разведка? Я подготовила ТОП-11 вопросов, которые задают "разведчики", выдавая себя сразу же.

ТОП-11 вопросов "разведчиков" в салонах красоты

  • А где заказать такие столы как у парикмахеров (шторы, диван, помощник...)?
  • А на какой программе вы работаете и где ее заказать?
  • А зачем вам столько пожарных датчиков. Это так по нормам положено?
  • А мобильное приложение кто вам разрабатывал?
  • А где вы заказываете косметику «Х»?
  • Вы арендуете помещение или купили?
  • А сколько у вас квадратов? А какая Аренда?
  • А у вас с зарплаты снимают за корпоративы, или директор оплачивает?
  • А какой вам процент платят?
  • Картины Davines бесплатно дали или вы их рисовали?)
  • Студия танцев тоже ваша? И что прибыль приносит?

Хочу сказать будущим коллегам: если вы все ещё думаете, что сделаете ремонт, повесите вывеску, закупите косметику, найдете людей и все, сейчас в ваш салон красоты выстроится очередь - не советую вообще никакой бизнес открывать! Ни салон красоты, ни кафе, ни фитнес-клуб. Советую походить сперва не по салонам, а пройти обучение в бизнес-школе Beauty Salon Boss.

Наша отрасль пока еще в роли догоняющей, у нас очень много безответственности в салонах. Но, у моих сотрудников бесполезно что-то спрашивать. Даже если они и владеют какой-либо информацией, то не расскажут. Потому, что подписали NDA (Non-disclosure agreement — соглашение о неразглашении конфиденциальной информации) и прошли специальный инструктаж.

Уважаемые будущие коллеги, получить инсайдерскую информацию можно только в тех салонах, которые не владеют какими-то уникальными технологиями работы. А в остальном вам придется учиться, работать, ошибаться, терять, находить, снова ошибаться и это будет происходить с вами постоянно. Желаю вам успеха в создании вашей уникальной бизнес-истории!

Рекомендуем посетить

Подробнее о Мастер-класс по безопасному выпрямлению от бразильского технолога Jose Ferrero Arevalo
04 июня 2018
400 грн.

Читайте Telegram-канал Салонного маркетинга

Поделитесь новостью в социальных сетях

А сейчас, перейдите на Beautysalon.Academy™– сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты прямо сейчас, бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас. Начните прямо сейчас!

Комментарии для сайта Cackle

Также подобрали для вас

баннер
Баннер