Немало женщин красят волосы дома. Нередко я слышу такие диалоги:
- Почему ты не красишься сама?
- Сколько тебя красят в салоне в 1 тон? Четыре часа?!? И еще перекрашивают?! Почему ты не красишься сама?
- Я крашусь сама, последние разы в салоне и у мастера были разочарованием за большие деньги.
- Я крашусь сама, все прекрасно в салоне, но 3,5 часа... Нет.
- Я не крашу волосы с начала войны - и у меня прекрасная седина.
- Каждый раз крашусь в салоне с надеждой... обрати внимание на время... С 9 утра на 15.25. И еще не все. И уже едет крыша...
- Хоть за деньги... хоть за большие деньги, но они не умеют красить. Стало чуть лучше, но все равно не так, как нужно. Лучше я сама.
- ...не крашу.
- ...седина.
- ...сама.
Так вот, мегатворческие и суперпрофессиональные парикмахеры. Вы проигрываете рынок краскам из супермаркета. И вы, мегасервисные салоны красоты. Проигрываете им тоже.
И я знаю, что вы скажете, предварительно фыркнув и наморщив носик. "Это не наши клиенты!" "Уважающая себя женщина никогда..." "Если они не думают о своем здоровье, то и пусть!"
Почему я вообще об этом пишу? Дело вот в чем.
Современный салон красоты может выбрать четыре пути развития.
1. Рано или поздно закрыться, продолжая работать по старинке, в духе традиционных салонов красоты, со среднестатистическими парикмахерами (или будучи среднестатистическим парикмахером) и поверхностно организованными процессами.
2. Стабильно работать, оставаясь даже традиционным салоном, тщательно проработав основные услуги, технологию, процессы и создав постоянную систему обучения (дообучения, переобучения) мастеров по вашей системе работы. Здесь важно каждое слово. Услуги. Технология. Процессы. Система обучения парикмахеров.
Я написала об этом две книги. Не проблема приобрести, прочитать, понять и внедрить, если бизнес красоты для вас так дорог. Сердцу.
Женщины красят волосы дома. Нужно ли с этим что-то делать и если нужно, то что?
3. Дополнительно к п.2 держать нос по ветру, первыми внедряя технологические новации разработчиков красок для волос, которые позволяют привлекать новые сегменты клиентов. Именно тех, которых вы с легкостью и презрением отдаете массмаркету. Это неплохой путь, однако его легко и быстро скопируют другие салоны. Поэтому надо быть очень быстрым.
...Думаю, не одна я бы охотно доверила свою взлелеянную седину специалисту, готовому работать с ней без окислителей: затонировать корни, убрать желтизну, или сделать фантазийное окрашивание...
Из обсуждения темы на моей странице в Facebook
4. Привлекать технологов и создавать собственные продукты, учитывая потребности клиентов, которые сейчас все чаще отдают предпочтение альтернативам. Ни в Украине, ни в других странах не существует препятствий, чтобы работать в этом направлении.
Да, это другой уровень мышления. Да, это R&D*. Да, это больше для сетей. Да, это инвестиции.
Но, реальность заключается в том, что человек может сделать любой уход самостоятельно. В том, что профсегмент конкурирует не только между собой, а с массмаркетом во всех его проявлениях.
Вы можете упорно с этим не соглашаться - рынку все равно. Рентабельность салонного бизнеса в мире от 8% до 12%, редко до 18%. Ресурсы дорожают. А вы не можете снять корону и посмотреть на людей и их потребности свежим взглядом.
Поэтому, превратились в беспомощных наблюдателей за тем, как у вас из-под носа уводят клиентов.
Большинство из вас до сих пор идет по пути #1 и не планирует с него сворачивать.
*Research & Development, который включает научно-исследовательские работы поискового, теоретического и экспериментального характера, выполняемые с целью определения технической возможности создания новой техники в определенные сроки.
Пройти обучение на курсе "Менеджмент предприятий индустрии красоты" в международной бизнес-школе The Concepts. Beauty Business School
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
Почему выбирают Иноар?31 июля 2023
Ботокс для волос от INOAR31 июля 2023
