Должностная инструкция арт-директора салона красоты: обязанности, ответственность, этика

Востребованность профессии арт-директора салона красоты снова растет. Профессиональному салону красоты, тем более – сети салонов трудно конкурировать, не имея в штате такого специалиста. 

Должностная инструкция арт-директора салона красоты

1. Общие положения

Должность арт-директора Beauty Salon – это самая высокая должность для специалистов салона.

1.1.Должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность арт-директора салона Beauty Salon.

1.2 Арт-директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством ____________ порядке, приказом директора Beauty Salon.

1.3 Арт-директор подчиняется директору Beauty Salon. Во время отсутствия директора или в то время, когда вакансия директора не занята, арт-директор подчиняется старшему администратору (вариант - собственнику).

1.4 График работы арт-директора составляется и утверждается директором Beauty Salon или старшим администратором (согласно п.1.3).

1.5 Арт-директор должен знать, понимать и реализовывать:

 - философию и Миссию Beauty Salon;

 - стандарты оказания процедур и обслуживания клиентов Beauty Salon. 

- Организационную структуру, права и обязанности и режим работы персонала Beauty Salon. 

- Правила выполнения услуг (перечислить). 

- Основы профессиональной этики.

- Основы физиогномики, типы и формы лица, типы посадки глаз, колористику.

 - Назначение применяемых инструментов, приемы пользования ими и правила их хранения. 

- Применяемые материалы и их свойства. 

- Правила дезинфекции и стерилизации инструментов. 

- Правила обслуживания и способы оказания первой медицинской помощи. 

- Стоимость основных услуг и товаров Beauty Salon. 

- Цены на услуги основных конкурентов Beauty Salon.

- Текущие акционные предложения Beauty Salon.

- Планировку и порядок оформления помещений и витрин.- Правила и нормы охраны труда.

- Документы, регламентирующие работу Beauty Salon, которые находятся в Уголке покупателя.

2. Трудовая дисциплина

2.1 Рабочий день - это время, которое арт-директор обязан находиться в салоне вне зависимости от записи клиентов. Рабочий день арт-директора салона начинается в _______ и заканчивается в ______.

2.2 В случае если арт-директор не может по уважительной причине выйти на работу, согласно графику, он обязан заранее не позже 3-х часов предупредить об этом директора / старшего администратора салона.

2.3. В случае если арт-директору необходимо в силу уважительных обстоятельств изменить свой график работы, он может обсудить эту возможность с директора / старшего администратора салона.

2.4. Арт-директор обязан хранить свои вещи в специально отведенном для этого месте.

2.5. Рабочее место арт-директора – учебный класс салона (кабинет, другое).

2.6. Арт-директор обязан находиться на своем рабочем месте, за исключением случаев:
 - выполнения процедур, согласно графику;
 - форс-мажорных ситуаций.

2.7 Арт-директору запрещено использовать служебный телефон в рабочее время для личных разговоров.

2.8 Арт-директор обязан выходить на работу в чистой одежде, согласно стандарту, принятому в Beauty Salon и носить бейдж.

3. Функциональные обязанности

Главные задачи и ответственность сотрудника, занимающего должность арт-директора:

3.1 Контроль Стандартов выполнения процедур и Стандартов обслуживания клиентов специалистами.

3.2 Создание рабочей и доброжелательной атмосферы в коллективе: недопущение сплетен; публичного или приватного обсуждения коллег и клиентов; пренебрежительного отношения к отдельным специалистам и другим членам коллектива.

3.3 Проведение ретроспективного анализа причин увольнения специалистов.

3.4 Стажировка новых сотрудников: каждый новый сотрудник должен быть полностью обучен арт-директором Стандартам салона и введен в коллектив; арт-директор отвечает за адаптацию каждого нового специалиста в коллективе.

3.5 Арт-директор несет ответственность за качественное выполнение процедур специалистами; составляет планы повышения квалификации на месяц (если необходимо); каждый сотрудник должен уметь выполнять все услуги, согласно Стандартам в течение 2-х месяцев с начала работы в Beauty Salon.

3.6 Арт-директор организовывает и проводит обучение сотрудников и будущих специалистов Beauty Salon: составляет обучающие программы; активно контролирует процесс работы учеников с моделями.

3.7 Арт-директор отслеживает новые тенденции и новинки по своему профилю: новые услуги, технологии, препараты, материалы и вносит предложения о вводе в портфель услуг новых процедур.

3.8 Арт-директор готовит специалистов к участию к внутренним творческим конкурсам, создает портфолио.

3.9 Арт-директор информирует директора / старшего администратора салона об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей; вносит предложения об улучшении работы салона.

3.10 Арт-директор работает с клиентами, как специалист, согласно графику; стоимость услуг арт-директора не отличается от единой ценовой политики салона.

3.11 Составляет помесячный бюджет для финансирования работ по выполнению своих обязанностей.

3.12 Составляет и подает установленную директором отчетность.

4. Этические нормы

4.1. Арт-директор обязан знать правила профессиональной этики, принятые в индустрии красоты и руководствоваться ими в работе и управлении коллективом.

4.2. Арт-директор обязан знать Стандарты салона красоты Beauty Salon и руководствоваться ими в работе и управлении коллективом. Требования к мастерам салона не должны выходить за рамки, установленные Трудовым кодексом и Стандартами Beauty Salon.

4.3. Арт-директор не имеет права отзываться в критическом тоне о клиентах и сотрудниках салона, как на рабочем месте, так и за его пределами.

4.4. Арт-директор не имеет право обсуждать клиентов салона с другими клиентами.

4.5. Арт-директор не имеет права отзываться в критическом тоне о конкурентах салона, как на рабочем месте, так и за его пределами.

4.6. Спорные вопросы, возникающие в процессе работы между персоналом и клиентами, должны сообщаться директору / старшему администратору салона.

4.7. Арт-директору запрещено в салоне проявлять фамильярность с клиентами и специалистами, выделять кого-либо в общении и отношениях.

5. Права

Арт-директор имеет право: 

5.1. Рекомендовать принимать на работу и увольнять специалистов, согласно соответствующему Станадрту Beauty Salon.

5.2. Распоряжаться утвержденным бюджетом.

5.3 Вносить предложения по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и работы салона в целом директору / старшему администратору Beauty Salon.

5.4 Требовать от директора / старшего администраторов обеспечения салона необходимым оснащением рабочего места и другой инфраструктурой для исполнения должностных обязанностей в полном объеме.

6. Ответственность арт-директора

Арт-директор несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

6.3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством.

Какие обязанности будет выполнять арт-директор в конкретном салоне красоты зависит от бизнес-модели и от того, как построены процессы. Несомненно то, что арт-директор отвечает за всю творческую и производственную часть салона красоты. Насколько он будет вовлечен в подбор и обучение персонала - зависит, опять же, от конкретного салона и его величины. Здесь можно прочитать историю Дарины - арт-директора киевского салона красоты и лучше узнать ньюансы этой работы.

Сколько платить арт-директору салона красоты

Все зависит от объема работ. Что из перечисленных обязанностей выполняет арт-директор в вашем салоне красоты? К сожалению, достоверная статистика зарплат арт-директоров салонов красоты отсутствует. Обычно, арт-директор получает от +25% до 50% к сумме зарплаты мастера, которая получается при его 100% загрузке работой.

Теги: [ должностная инструкция арт-директора салона красоты, должностная инструкция администратора салона красоты украина, должностная инструкция администратора салона красоты россия, должностная инструкция арт-директора салона красоты скачать, арт-директор должностная инструкция ]