Международная версия портала. Перейти на СМ Украина

Статья Должностная инструкция арт-директора салона красоты

Должностная инструкция арт-директора салона красоты: обязанности, ответственность, этика

Поделитесь в социальных сетях

12 января 2022
0
2773

Востребованность профессии арт-директора салона красоты снова растет. Профессиональному салону красоты, тем более – сети салонов трудно конкурировать, не имея в штате такого специалиста. 

Удивительно, но собственники постоянно задают вопросы: что должен делать арт-директор в салоне? Какие у него обязанности? Сколько ему платить? Изучив должностную инструкцию арт-директора, вы поймете в каких процессах он участвует, на что влияет и какова его зона ответственности. 

Отдельно отмечу, что арт-директору необходимо обладать творческими и менеджерскими навыками. А также, иметь базовые знания методов обучения людей.

Должностная инструкция арт-директора салона красоты

Название салона красоты

УТВЕРЖДАЮ

ФИО

"___" ___________20__ г.

1. Общие положения

Должность арт-директора Beauty Salon – это самая высокая должность для специалистов салона.

1.1.Должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность арт-директора салона Beauty Salon.

1.2 Арт-директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством ____________ порядке, приказом директора Beauty Salon.

1.3 Арт-директор подчиняется директору Beauty Salon. Во время отсутствия директора или в то время, когда вакансия директора не занята, арт-директор подчиняется старшему администратору (вариант - собственнику).

1.4 График работы арт-директора составляется и утверждается директором Beauty Salon или старшим администратором (согласно п.1.3).

1.5 Арт-директор должен знать, понимать и реализовывать:

 - философию и Миссию Beauty Salon;

 - стандарты оказания процедур и обслуживания клиентов Beauty Salon. 

- Организационную структуру, права и обязанности и режим работы персонала Beauty Salon. 

- Правила выполнения услуг (перечислить). 

- Основы профессиональной этики.

- Основы физиогномики, типы и формы лица, типы посадки глаз, колористику.

 - Назначение применяемых инструментов, приемы пользования ими и правила их хранения. 

- Применяемые материалы и их свойства. 

- Правила дезинфекции и стерилизации инструментов. 

- Правила обслуживания и способы оказания первой медицинской помощи. 

- Стоимость основных услуг и товаров Beauty Salon. 

- Цены на услуги основных конкурентов Beauty Salon.

- Текущие акционные предложения Beauty Salon.

- Планировку и порядок оформления помещений и витрин.- Правила и нормы охраны труда.

- Документы, регламентирующие работу Beauty Salon, которые находятся в Уголке покупателя.

2. Трудовая дисциплина

2.1 Рабочий день - это время, которое арт-директор обязан находиться в салоне вне зависимости от записи клиентов. Рабочий день арт-директора салона начинается в _______ и заканчивается в ______.

2.2 В случае если арт-директор не может по уважительной причине выйти на работу, согласно графику, он обязан заранее не позже 3-х часов предупредить об этом директора / старшего администратора салона.

2.3. В случае если арт-директору необходимо в силу уважительных обстоятельств изменить свой график работы, он может обсудить эту возможность с директора / старшего администратора салона.

2.4. Арт-директор обязан хранить свои вещи в специально отведенном для этого месте.

2.5. Рабочее место арт-директора – учебный класс салона (кабинет, другое).

2.6. Арт-директор обязан находиться на своем рабочем месте, за исключением случаев:
 - выполнения процедур, согласно графику;
 - форс-мажорных ситуаций.

2.7 Арт-директору запрещено использовать служебный телефон в рабочее время для личных разговоров.

2.8 Арт-директор обязан выходить на работу в чистой одежде, согласно стандарту, принятому в Beauty Salon и носить бейдж.

3. Функциональные обязанности

Главные задачи и ответственность сотрудника, занимающего должность арт-директора:

3.1 Контроль Стандартов выполнения процедур и Стандартов обслуживания клиентов специалистами.

3.2 Создание рабочей и доброжелательной атмосферы в коллективе: недопущение сплетен; публичного или приватного обсуждения коллег и клиентов; пренебрежительного отношения к отдельным специалистам и другим членам коллектива.

3.3 Проведение ретроспективного анализа причин увольнения специалистов.

3.4 Стажировка новых сотрудников: каждый новый сотрудник должен быть полностью обучен арт-директором Стандартам салона и введен в коллектив; арт-директор отвечает за адаптацию каждого нового специалиста в коллективе.

3.5 Арт-директор несет ответственность за качественное выполнение процедур специалистами; составляет планы повышения квалификации на месяц (если необходимо); каждый сотрудник должен уметь выполнять все услуги, согласно Стандартам в течение 2-х месяцев с начала работы в Beauty Salon.

3.6 Арт-директор организовывает и проводит обучение сотрудников и будущих специалистов Beauty Salon: составляет обучающие программы; активно контролирует процесс работы учеников с моделями.

3.7 Арт-директор отслеживает новые тенденции и новинки по своему профилю: новые услуги, технологии, препараты, материалы и вносит предложения о вводе в портфель услуг новых процедур.

3.8 Арт-директор готовит специалистов к участию к внутренним творческим конкурсам, создает портфолио.

3.9 Арт-директор информирует директора / старшего администратора салона об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей; вносит предложения об улучшении работы салона.

3.10 Арт-директор работает с клиентами, как специалист, согласно графику; стоимость услуг арт-директора не отличается от единой ценовой политики салона.

3.11 Составляет помесячный бюджет для финансирования работ по выполнению своих обязанностей.

3.12 Составляет и подает установленную директором отчетность.

4. Этические нормы

4.1. Арт-директор обязан знать правила профессиональной этики, принятые в индустрии красоты и руководствоваться ими в работе и управлении коллективом.

4.2. Арт-директор обязан знать Стандарты салона красоты Beauty Salon и руководствоваться ими в работе и управлении коллективом. Требования к мастерам салона не должны выходить за рамки, установленные Трудовым кодексом и Стандартами Beauty Salon.

4.3. Арт-директор не имеет права отзываться в критическом тоне о клиентах и сотрудниках салона, как на рабочем месте, так и за его пределами.

4.4. Арт-директор не имеет право обсуждать клиентов салона с другими клиентами.

4.5. Арт-директор не имеет права отзываться в критическом тоне о конкурентах салона, как на рабочем месте, так и за его пределами.

4.6. Спорные вопросы, возникающие в процессе работы между персоналом и клиентами, должны сообщаться директору / старшему администратору салона.

4.7. Арт-директору запрещено в салоне проявлять фамильярность с клиентами и специалистами, выделять кого-либо в общении и отношениях.

5. Права

Арт-директор имеет право: 

5.1. Рекомендовать принимать на работу и увольнять специалистов, согласно соответствующему Станадрту Beauty Salon.

5.2. Распоряжаться утвержденным бюджетом.

5.3 Вносить предложения по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям и работы салона в целом директору / старшему администратору Beauty Salon.

5.4 Требовать от директора / старшего администраторов обеспечения салона необходимым оснащением рабочего места и другой инфраструктурой для исполнения должностных обязанностей в полном объеме.

6. Ответственность арт-директора

Арт-директор несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

6.3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством.

СОГЛАСОВАНО:


Директор

Должностную инструкцию получил:

ФИО арт-директора

Какие обязанности будет выполнять арт-директор в конкретном салоне красоты зависит от бизнес-модели и от того, как построены процессы. Несомненно то, что арт-директор отвечает за всю творческую и производственную часть салона красоты. Насколько он будет вовлечен в подбор и обучение персонала - зависит, опять же, от конкретного салона и его величины. Здесь можно прочитать историю Дарины - арт-директора киевского салона красоты и лучше узнать ньюансы этой работы.

Сколько платить арт-директору салона красоты

Все зависит от объема работ. Что из перечисленных обязанностей выполняет арт-директор в вашем салоне красоты? К сожалению, достоверная статистика зарплат арт-директоров салонов красоты отсутствует. Обычно, арт-директор получает от +25% до 50% к сумме зарплаты мастера, которая получается при его 100% загрузке работой.

Больше о том, как построить работу арт-директора салона красоты читайте в одной из лучших книг о салонном бизнесе: "Мы открылись!" 

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера "Мой салон красоты"

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Заказать книгу Натальи Гончаренко "Мы открылись!" Доставка в любую страну мира.

Оставить заявку

* Ваши персональные данные защищены и не будут передаваться 3-им лицам

Теги: [ должностная инструкция арт-директора салона красоты, должностная инструкция администратора салона красоты украина, должностная инструкция администратора салона красоты россия, должностная инструкция арт-директора салона красоты скачать, арт-директор должностная инструкция ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.

Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.

Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).

Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).

Рекомендуем прочитать

баннер