Гендерно-нейтральное ценообразование: как это работает для вашего бьюти-бизнеса

СМ

15 января 2025

0

27

В США настоящий бум гендерно-нейтральных салонов красоты. Давайте рассмотрим, как это происходит.

Инклюзивный салон

Для каждого клиента посещение салона должно быть вдохновляющим опытом, который делает его уверенным и наполняет позитивной энергией. Но для некоторых людей этого не происходит, когда они сталкиваются с гендерной сегрегацией. В индустрии, которая априори должна способствовать индивидуальности и самовыражению, акцент на пол клиента не имеет значения и отчуждается. Предприятия, которые исключили разделение по половой принадлежности из своего меню услуг, достигли невероятных результатов, способствуя положительному опыту своих салонов, укрепляя лояльность и отношения между клиентом и стилистом.

Почему были введены гендерные признаки?

То, что изначально, возможно, начиналось как метод рекламы услуг салона для обоих полов — превратилось в несправедливое ценообразование. Так называемый «Розовый налог» применяется ко многим продуктам и услугам в некоторых отраслях, и индустрия салонов красоты — не исключение, несмотря на преимущественно женскую направленность. Стереотипы, существующие в гендерных различиях, на самом деле не отражают действий в рамках выполнения услуг. Пол клиента не отражает длину или густоту его волос или сложность услуги, тогда почему мы делаем скидку для мужчин и штрафуем женщин или наоборот?

Что такое гендерно-нейтральное ценообразование?

В последние годы в отрасли произошел сдвиг в сторону гендерно-нейтрального ценообразования, что способствует инклюзивности. Основная идея гендерно-нейтрального ценообразования заключается в том, чтобы устранить гендерные акценты вокруг парикмахерских услуг и вместо этого выбрать такие названия и цены в прайсе, которые максимально отражают предоставляемые услуги. Например, «Мужская стрижка» заменяется на «Короткая стрижка».

Будущее для вашего салона

Гендерно-нейтральное ценообразование не только способствует инклюзивности, но и может создать более логичную структуру вашего меню услуг. Большинство салонов начинают с рассмотрения затрат, времени и продукта. И часто фокусируются в ценообразовании на основе времени или коэффициента, который пересчитывает услугу с учетом времени ее оказания или сложности.

Клиенты с более короткими волосами должны платить меньше, поскольку для достижения желаемого результата требуется меньше времени, тогда как клиенты с более длинными волосами должны платить больше из-за увеличения времени и количества препаратов. Многие салоны и стилисты обнаружили, что когда они освобождают свои услуги от гендерных ограничений — высвобождается новый потенциал прибыли. Обычно цена зависит от времени и опытности поставщика услуг.

Новый подход дает возможность брать плату пропорционально количеству использованного продукта и потраченному времени. Всё!

Помимо растущего спроса со стороны клиентов, есть несколько причин, почему салонам следует рассчитывать на то, чтобы цена зависела от времени, техники, используемых инструментов и длины волос, а не от пола клиента.

Ценообразование зависит от сложности услуг, а не от пола клиента!

Гендерно-нейтральные стрижки становятся все более популярными. Google Trends показывает, что с 2015 года количество поисковых запросов «стрижки с нейтральным полом» выросло. На Pinterest эти поисковые запросы выросли более чем в 10 раз с июня 2021 года по июнь 2022 года.

Если вы пока не предлагаете такую модель ценообразования, вот как ваш салон может начать внедрение этого подхода:

Почасовая ставка. Цена базируется на времени, необходимом для выполнения каждой отдельной услуги. Добавьте описание каждой услуги со временем и стоимостью в меню услуг салона.
Техника или инструменты (оборудование). Вместо рассмотрения в цене только приблизительного времени услуг, гендерно-нейтральные салоны могут сфокусироваться на том, какие именно услуги предоставляются, например, стрижка или окрашивание. Салоны могут повысить цену за сложные услуги, требующие более специализированных навыков.
Длина волос. Ценообразование услуг на основе длины волос клиента помогает создать обоснованное ожидание стоимости и времени в кресле. Для окрашивания или химической завивки длинных волос требуется больше продукта, чем для более коротких волос, а стрижка, мытье и укладка большей длины часто требуют больше времени.
Вы также можете использовать комбинацию этих вариантов ценообразования для предоставления различных услуг. Например, «стрижки для ухода» могут предлагаться в нескольких ценовых уровнях вместе с описанием длины волос. Вот образец описания: «Для длины волос от мочки уха до плеч. Включает консультацию, мытье, стрижку и укладку феном».

Регламент ценообразования на гендерные стрижки

В зависимости от того, где вы живете, на гендерно-нейтральную модель ценообразования для салонов может влиять местное законодательство. В некоторых штатах, в частности в Калифорнии, Нью-Йорке и Массачусетсе, установление цен на основе гендерного признака является противозаконным. Законы запрещают любую форму дискриминации цен по признаку пола на одинаковые продукты или услуги.

Бизнес-чутьё и клиентский опыт

Реальные преимущества гендерно-нейтрального ценообразования распространяются как на ваших клиентов, так и на ваш бизнес. Модель ценообразования, основанная на сложности или продолжительности услуги, позволит вам получить самую точную стоимость услуг. Базирование меню услуг на технике или длине может быть более удобным для бронирования, и это поможет расширить вашу клиентскую базу.

Предложение услуг, основанное на более справедливой практике ценообразования, может открыть бизнес для новых клиентов и сделать его более благоприятной средой для всех. Несмотря на то, что для создания новой модели и структуры ценообразования понадобится определенная стратегия, — в результате это может стать удачной идеей, ведь дело касается инклюзивности и лучших деловых практик.

В целом, разрабатывая прайс-лист, учитывайте: