Два года назад я искала работу. Просматривала вакансии мастеров салонов красоты – меня интересовали вакансии лешмейкеров. Я немного приуныла. Практически ни в одной вакансии работодатели не написали конкретно: сколько же в среднем я буду зарабатывать в месяц? Но все как один обещали бесплатное обучение, карьерный рост, выход под запись и высокий процент с процедуры. В таком же неведении я оставалась и после предварительного общения по телефону.
Вот фрагмент моего разговора с одним из директоров салона красоты:
- Ну, если у вас средняя загрузка, и вы работаете 2/2, то можете выйти на 85 грн., с клиента если это сезон, то наши девочки зарабатывают до 150 грн. Если вы будете хорошо работать, и мы заметим в вас потенциал, то возможно повышение процента и это будет получаться от 120 до 150 грн.
- А если не сезон и загрузка маленькая? – уточняю я.
- Ну, вы же должны понимать, что ваша ЗП зависит от количества клиентов. Если нет записи, то вы просто не выходите на работу!
- А клиентская база ваша?
- Конечно, у нас не так, как у других, мы сами ищем вам клиентов.
- Но вы не можете гарантировать мне максимальную загрузку? Верно?
- Вы все не так поняли... - и дальше началось переливание воды "из пустого в порожнее".
Практически все студии работают на проценте от процедуры (от 30 до 50%). Те, кто немного умнее, новому сотруднику на время испытательного срока обещают ставку (но далее все равно процент от процедуры) и лишь единицы готовы платить мастеру ставку в независимости от его загрузки + премии. Такие студии не работают с мастерами, выходящими "под запись", а руководители больше всего заинтересованы в загрузке мастера. Немного расскажу о специфике работы в каждой из этих студий.
Студии и салоны красоты, которые платят мастерам %
Владельцев студий, которые работают на проценте, чаще всего не интересует квалификация мастера, условия работы и собственно ваша загрузка. Они хотят получать процент от вашей работы и ни о чем больше не думать. Как правило процедура наращивания ресниц у них не входит в основной портфель услуг и мастера они приглашают исключительно под запись. Я это называю попыткой "заработать все деньги мира", когда в салоне оказываются все на свете процедуры, которые только существуют.
Видели хоть раз объявления: "Требуется мастер по наращиванию ресниц. Высокий процент. Выход под запись"? Меня всегда волновал вопрос, под какую запись? И сколько собственно этих самых записей? Интереса ради решила пройти стажировку в одном из салонов которые работают по такой системе. Первое, что я хочу сказать, мастер по наращиванию ресниц, здесь, как "не пришей кобыле хвост". Никто не знает кто ты, как тебя зовут и чего ты вообще сюда пришла.
Выход под запись – это выход, когда тебя позовут. То есть, вы с администратором составляете график дней, когда вам будет удобно посетить сие место и ждете его звонка. Я, например, планировала поработать в понедельник, но вечером в воскресенье мне позвонила администратор и сказала, что никто не записался. У меня пропал день, а, следовательно, я потеряла деньги. А в среду я вышла в обед, чтобы поработать с одним клиентом.
Итог, за два "рабочих" дня я практически ничего не заработала. Пока вы не стали возмущаться, скажу, что так же есть студии в которых работают на проценте и у них хорошая загрузка. Но минусом работы в таких салонах является сезонность. Я не открою Америку, если скажу, что большой поток клиентов приходится на Новый Год и восьмое марта.
Это тот период, когда за две недели вы обслуживаете много клиентов, а потом просто сидите в ожидании чуда или того, кто не успел записаться вовремя. И каждому мастеру известно, что даже в праздничные дни с высокой загрузкой есть клиенты, которые записываются и не приходят – и никто вам их неприход не оплатит. И есть те, которых студия не смогла записать в предпраздничные дни, а после праздников им уже не актуально зайти к вам в гости. А что делать в январе, когда в студии шаром покати? Владелец такой студи не станет просто так платить вам деньги, так, как бы это сделали те, кто работает на ставке.
Такая «работа» может понравиться любителю, который рад работать мало, но не профессиональному мастеру по наращиванию ресниц.
Проза салонной жизни – когда мастера получают процент от процедуры конкуренция между ними сумасшедшая. Это может стать основой для вражды и конфликтов между специалистами.
Ставка на время стажировки или 1-2 месяца, пока мастер не «набьет» себе клиентов.
Теперь перейдем к более продвинутым студиям, это те, кто выплачивают мастеру ставку на время стажировки. Всем мастерам знакомо, что когда приходишь работать в новую студию, в то время пока раскачаешься, клиентов очень мало. Первое, владелец не рискует записывать к вам постоянных клиентов, а второе – приток новых не так высок (так как студия уже набрала нужный поток и перестала интенсивно вкладываться в рекламу). В такой системе радует заинтересованность владельца к самому мастеру. К нему присматриваются, оценивают качество выполненной работы и как он взаимодействует с клиентами. Здесь до вас есть дело и знают, как вас зовут.
Я сама не работала в такой системе, но в ней на данный момент работает моя коллега. Мастер охотно поделилась своими впечатлениями: "Когда я только пришла, мне было очень приятно, что студия выплачивает мне ставку. Она была не высокой, но мне первое время было этого достаточно. В студии есть категоризация мастеров, так после стажировки меня перевели на 30%, а ТОП-мастера работают на 40%. Поток клиентов в студии не большой, нас всего два мастера. После перехода на процент я постоянно чувствую конкуренцию, так как моя коллега очень часто ссорится с администратором, когда ее клиентов записывают мне".
Ставка + бонусы
Перейдем к последнему типу студий, которых, к сожалению, можно сосчитать на одном пальце одной руки. Это студии, которые выплачивают постоянную ставку специалистам, которая растет в зависимости от ряда факторов и бонусы (переменная стимулирующая часть зарплаты). На данный момент, я работаю именно в такой системе.
Точно могу сказать, что ставка + бонусы, это лучшее, что придумали владельцы студии. Когда я иду на работу, я не думаю о том, сколько у меня сегодня будет клиентов, потому что самим выходом на смену, я уже заработала определенную сумму. Сезонность потока клиентов больше меня не пугает, так как и в декабре, и в январе, и на восьмое марта и даже после него я 100% получу как минимум среднюю свою ЗП за год.
Благодаря ставке, в студии нет конкуренции, никто не считает, сколько сегодня клиентов у Маши, а Маша не вырывает волосы администратору за то, что та записала ее "постоянного" клиента Нине. Владельцы тщательно выбирают мастеров для работы в студии, очень много уделяется внимания качеству выполняемой работы и взаимодействию мастера с клиентами. В студии есть стандарты работы и все сотрудники должны их придерживаться. Руководство платит деньги ни смотря ни на что, а значит, может ставить свои условия.
Что мастеру дает ставка:
- уверенность в завтрашнем дне (не зависимо от нагрузки за месяц вы 100% получите фиксированную сумму и даже больше, так как с каждой процедуры мастер получает еще и процент);
- руководство больше вас заинтересовано в вашей равномерной загрузке, а значит вы не будете сидеть зря целый день;
- даже в январе ваша заработная плата будет достаточно высока.
Все что написано выше, это всего лишь мой опыт, которым я захотела с вами поделиться. Каждый из вас сам решает, в какой системе хочет работать. Желаю вам удачи в поисках своей студии!
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
Как найти мастеров в салон красоты?16 июля 2018
