Портал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья

Статья УТП для салона красоты: нужно ли?

УТП для салона красоты: нужно ли? Мнение собственника салона в небольшом городке

Поделитесь в социальных сетях

01 июля 2018
1
657

Рассказывает Дмитрий — владелец небольшого салона красоты эконом-класса, расположенного в городке с населением около 180 000 человек.

Сейчас модно каждому бизнесу иметь УТП – Уникальное Торговое Предложение. Я попробовал разобраться с тем, нужен ли моему небольшому салону красоты этот зверь и каким оно может быть. Рассказываю как есть. Я начал с того, что составил простую анкету, поставил промоутеров возле рынка, супермаркета и остановки и провел опрос жителей микрорайона. «В этом салоне красоты работают пэтэушницы!» — читал я результаты опроса.

— Что за чепуха! — багровея, думал я про себя.

Читайте также: Бизнес идеи для салона красоты

У нас в городе действительно есть ремесленное училище, которое выпускает парикмахеров. И мы действительно берем лучших из них на работу. Более того – поддерживаем училище, спонсируем региональный конкурс, берем учеников на стажировку. У нас салон недорогой, среди клиентов студенты, пенсионеры, домохозяйки, люди с небольшим уровнем дохода. Недалеко от нас работают еще 2 салона, подороже, но людей в них меньше. А мы – кузница кадров, можно сказать.

Я пытался скрыть злость, но получалось не очень.

Подумав, понял, что мы просто упустили момент общения с клиентами и способствовали распространению негативных слухов о нашем салоне!

Мы упустили момент объяснения им, что на самом деле, дополнительно учим всех наших парикмахеров и, несмотря на низкую цену и недорогой ремонт, они знают и умеют ничуть не меньше, парикмахеров других салонов красоты в городе.

 — Я не должен стесняться и скрывать, а наоборот – превратить этот факт в нашу позитивную отличительную характеристику. «В нашем салоне работают лучшие выпускники городского училища!» — вот готовое УТП для нашего салона красоты. С этой мыслью я и заснул, но что-то не давало покоя.

Мастера не могут быть УТП моего салона, какими бы хорошими они ни были — подумал я. Сегодня мы берем их из училища – завтра откроем свой учебный центр. Училище, в конце концов, закроется. Да, люди говорят, что у нас работают из профтехучилища, но кто говорит? Те, кто к нам не приходят, то есть, не наши клиенты.

А я не жалуюсь на посещаемость. Все хорошо. Да, бывают спады, но, в целом мастера загружены работой.

Какой вывод я для себя сделал:

  • Люди приходят к нам, потому что у нас дешево и быстро. Выходят аккуратно постриженными и результат окрашивания волос у нас в салоне точно лучше, чем самостоятельно краситься дома. Это и есть наше УТП. Мы вполне можем сделать модные стрижки и цвет – есть опытные мастера. Просто об этом нужно больше рассказывать.
  • Если сам проводишь опросы, большой риск опросить «не тех» людей, получить негатив или просто неверную информацию.
  • У нас нет никаких особых, «секретных» фишек или знаний – мы просто работаем «на районе». Может быть, нам повезло, мы вовремя открылись, угадали с ценами, не гонимся за пафосом.
  • Если у тебя маленький бизнес, на 5-6 рабочих мест, то все решают гораздо более приземленные вещи, чем стратегия, УТП и тому подобное. Может быть, я ошибаюсь, время покажет.
УТП – краткое сообщение об уникальных выгодах продукта или услуги, имеющих ценность для потребителей. 


Может быть основано на реальных уникальных характеристиках продукта или на изобретенной (придуманной) уникальности.

Хорошее УТП убедительно и запоминающе рассказывает о том:

1. что получит человек, купив ваш продукт или воспользовавшись вашими услугами

2. что отличает вас от предложений конкурентов.

Читайте также: Как сегментировать целевую аудиторию

Рекомендуем также посетить

Подробнее о UBC: Мысли глобально - действуй локально!
31 октября 2018
2500 грн.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Поделитесь статьей с друзьями

А сейчас, перейдите на Beautysalon.Academy™– сервис он-лайн бизнес-образования для собственников и директоров салонов красоты! Пройдите первый курс "Что делать, если салон красоты не приносит желаемой прибыли" и сдайте тесты бесплатно. Внедряйте полученные знания, пока ваши коллеги не опередили вас.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер
Баннер