Владислав Вавилов: секрет успеха очень прост, надо просто что-то делать 10 лет...

От редакции: Наталья Гончаренко пригласила известных консультантов в бьюти-индустрии на откровенный разговор. Вот что получилось: читайте первое интервью с Владиславом Вавиловым.

Владислав, помните момент, когда вы решили стать бизнес-тренером? Что послужило «пусковым механизмом»? Есть ли какая-нибудь интересная, может быть смешная или грустная история с этим связанная?

Вы знаете, сейчас, наверное, это уже сложно вспомнить – был 2007 год. Я первый раз выступил на фитнес-конвенции в статусе еще фитнес-тренера, после получил ряд предложений от фитнес-клубов и, в том числе – предложение стать HR директором wellness-клуба «Леонардо». Своему руководству я очень благодарен, они фактически зажгли фитиль моей карьеры. Плюс моя будущая (в то время) супруга мне довольно сильно помогла и подсказала, что надо стать бизнес-тренером.

Я за эти 12 лет не менял позиционирования, наверное, только глубже погружался в проекты, «садясь за руль» и получая публичное подтверждение должностью. Смешной истории нет, потому что занимаюсь любимым делом, было ряд грустных, но так как я в рынке, а игроки, с которыми связаны эти истории, довольно активны – публиковать не буду. Мне скандалы не приносят прибыли, но скажу, что есть ряд компаний, которые почему-то вносят меня в black-лист. Как говорится: твой уровень определяет сила твоих врагов. 

Почему бизнес-тренер? Почему не свой бизнес?

Этот вопрос довольно часто звучит на собеседованиях и проектах. Отвечаю всегда одно и тоже: свой бизнес для меня – это пенсия. Управлять чужим – мое призвание. И обычно добавляю, что для своего бизнеса у меня нет одного качества. Я не умею рисковать и никогда не рискую чужими деньгами. Думаю, за годы своей активной работы суммарно в управлении были сотни миллионов гривен. Пока гривен. В последнее время интересуюсь инвестированием в стартап-проекты и управление ими. Кажется, это следующая индустрия, в которой я бы хотел себя реализовать. 

Может ли быть бизнес-тренером человек, не имеющий бэкграунда собственного бизнеса? Если да, то на что должен опираться такой человек, создавая свои образовательные программы?

Не простой вопрос, и я понимаю, куда вы клоните. Наверное – может, потому что успешный бизнесмен не всегда способен научить этому другого, к тому же не все бизнесы переживают процесс масштабирования. Для некоторых, оказывается, их успех был только тут и только потому, что данное место, время либо фарт. Я всегда шучу, что я не могу научить везению, я могу подсказать, что надо делать, чтобы не было плохо. Мне, кстати, нравится одно высказывание, что эксперт – это тот, кто совершил все ошибки в одной узкой сфере. 

Касательно «не имеющий собственного бизнеса», вы знаете, иногда такое позволительно, но не всегда. Учить легче, чем управлять чужим. А на что опираться – наверное, на собственный опыт и ошибки. А вот этот опыт с каждым годом растет в цене, по крайней мере сужу по себе. Вместе с тем есть большой портфель успешных и неуспешных проектов. Есть с чем сравнивать. Вот на прошлой неделе я выиграл тендер у компании из Питера, давно работаю на рынках СНГ. 

И у меня возникает один встречный вопрос, если у вас есть успешный бизнес, зачем открывать такой же другим? Не проще ли масштабировать свой и зарабатывать только себе? А так – получается странно, имея свой бизнес, который скорее «так себе», пытаются учить других? Я не буду называть фамилию одного деятеля, у которого было 6 салонов красоты, и сейчас их нет. А он продолжает выступать с мотивационными лекциями. Вот это дичь, по-моему. 

Владислав, почему вы считаете, что имеете право учить других людей?

Мне кажется, у меня это неплохо получается, все началось еще в школе, я проводил семинары на уроке истории, как сейчас помню, готовил доклады и выходил, рассказывал о японском экономическом чуде и художниках. Возможно, это мое призвание, точнее – одно из. Плюс у моих учеников многое получается, много отзывов. Обычно я эти отзывы считаю интимными и не публикую на сайтах. 

Если посмотреть на ваш путь в консалтинговом и образовательном бизнесе, какие переломные или знаковые моменты были?

Сложно сказать, потому что я одновременно совмещаю сразу 3 сферы: фитнес, бьюти и медицину. Хорошо усвоил правило – про корзину и яйца, считаю себя лидером во всех трех. Но в последнее время стараюсь фокусироваться только на финансово выгодных проектах. Остальным иногда помогаю бесплатно.

Переломный момент – наверное, 2010 год и контракт на 150 000 грн. (прошу заметить, при курсе 8 за доллар). Тогда, думаю, я был самым дорогим бизнес-тренером в стране, а в фитнес-индустрии таковым на данный момент и являюсь. Может быть, нескромно, но факт. Со мной консультируются руководители самых крупных сетей в нашей стране. 

Бьюти и фитнес – есть ли отличия?

Отличия во всем, это как две разные страны и один язык. В бьюти есть закупки и тех. карты, в фитнес такого нет, один раз купил оборудование и все. Далее только работа персонала. Бьюти – более подвижная индустрия, много новинок и гораздо больше рынок, считаю, по количеству – в сотни раз больше. Есть и схожее, рецепция, нежелание продавать свои услуги со стороны персонала, сложности в сервисе. Поэтому я свою книгу о сервисе посвятил двум индустриям сразу. Вы ее читали? 

Да, конечно, я не только читала ваши книги, они есть в нашем обзоре книг о бизнесе в индустрии красоты. Вы начинали вести Ютуб-канал. Чем все закончилось?

Закончилось, наверное, тем, что я его слишком рано завел. У меня не очень качественный звук, но, по-моему, годный контент. Планирую к нему вернутся, но много работы и заказов. Пришло время монетизировать свой офлайн-опыт, до онлайна пока не дошел. Но постоянно думаю об этом, хотел бы выучить английский и вести блоги на английском языке. Это моя тайная мечта. 

Мне кажется, что человек, который призывает развиваться своих клиентов и партнеров – должен показывать пример. Кроме того, я хочу быть номер 1 в СНГ и без фанатизма к этому двигаюсь. Амбиции – это хорошо, они двигают нас вперед. Английский – пока это моя боль, но после скорочтения следующий шаг.

Касательно маленьких рынков, тут вопрос стоимости времени, и мне очень понравилась фраза, что ты – это среднеарифметическое пяти твоих близких знакомых. Так вот, среди своих знакомых я зарабатываю меньше всего. Пришло время исправлять.

Как вас занесло в политику и, главное, зачем? Сейчас у вас есть проекты в этой области?

Хороший вопрос, все, что вы видите на экране, все, кто находится в публичной части – это рядовые товарищи. Все, кто влияют на процессы – не публичны. О своем опыте, клиентах и проектах говорить не стану, таковы правила рынка. Я занимался и занимаюсь тем, что учу публичным выступлениям тех, кого вы иногда видите в своих телевизорах. Работаю только по рекомендации. 

Вы написали 6 книг. Что для вас книги? Заработок? Репутация? Известность? Тщеславие? Желание поделиться с аудиторией идеями?

Это новый опыт, за один семинар я зарабатываю больше, чем на книгах за 2-3 месяца, но книги увеличивают мою стоимость и узнаваемость. У вас тоже есть книги, и вы знаете, как это. Пока что я первый и единственный в Украине и странах СНГ по некоторым темам, хотя основным моим книгам уже 3 года. Есть еще пару идей для новых книг, но это, наверное, ближе к лету. Большая загрузка не позволяет.  

Прочитать книгу или сходить на семинар?

Последний раз был на семинаре два или три года назад. Не очень люблю слушать, потому что подсознательно копируешь. К тому же в Украине для меня нет спикеров, у которых мне хотелось бы учиться. Я никого не обижаю, но это факт. Мне симпатичен российский рынок, там много интересного, плюс спикеры более открытые. 

Ваши самые сложные переговоры? Есть ли какая-нибудь интересная история с этим связанная?

Была одна история, как-то я попал на переговоры к одному известному региональному политику, который попросил приехать к нему. Так вот, посреди встречи он снял туфли и положил голые ноги на стол. Меня это немного смутило. Кстати, он до сих пор мне должен денег. 

У вас был проект «Аудит салона красоты» с Ольгой Хайновской. Почему он закрыт?

Ольга во второй раз стала мамой, с чем я ее и поздравляю. Мне кажется, у нас с ней образовался качественный тандем амбициозных опытных консультантов. Уверен, мы возобновим проект чуть позже.

Влад Вавилов 7-8 лет назад и сейчас. В чем разница?

Знающие меня люди, а их немного, говорят, что это два разных человека. Я построил себя сам. Да, была помощь близких, но все эти годы я тяжело работал. Вспоминаю ситуацию, когда я всю ночь в самолете летел в Краснодар, из-за плохой погоды нас посадили в Сочи и через 10 минут снова отправили в Краснодар. И вот после 8 часов полетов я добрался до аудитории, провел 6-часовой семинар и через 30 минут поехал обратно в аэропорт. Впервые в жизни спал в такси. Приходил очень долго в себя. 

На какие показатели вы смотрите, проводя аудит фитнес-центра. Почему именно на эти? 

К сожалению, не отвечу на этот вопрос. В процессе моего опыта работы есть формулы и цифры, которые я определяю не простым путем, типа конверсия. Это информация конфиденциальна, я не боюсь копирования, просто неприятно, когда твое коммерческое предложение предлагают твоим же клиентам. А такое было два раза в жизни, один в один мое коммерческое, только уже с меньшими цифрами. 

Какие бизнес-модели фитнес-центров имеют перспективу в ближайшие 5-10 лет?

Вопрос, который также не имеет однозначного ответа. Мне кажется, каждый руководитель крупных сетей понимает, что их модель имеет место быть. Крупные сетевые – да. Вопрос маржи? Маленькие локальные, формата «супермаркет возле дома» – тоже да. При меньших инвестициях будет больше ROI (return on investment – окупаемость инвестиций, прим. СМ). Важно не совершать ошибки при масштабировании и аккуратно переносить бизнесы в регионы, там ниже покупательная способность населения.

Какие гарантии вы готовы предоставить клиентам по консалтинговым проектам?

Наталья, я – эксперт по кризису. Зачастую, когда меня зовут – значит все плохо. Очень. Со мной торгуются, как в покере, но обычно я последний, кто принимает такие проекты. Знают, что спасу. Гарантии – очень непростой вопрос, это как давать гарантии клиенту спортклуба, что он похудеет, если купит клубную карту. Если будет придерживаться рекомендации по питанию, отдыху и тренировкам – будет и результат. 

Как я могу гарантировать то, на что влияет много факторов? Повторюсь, есть опыт, есть понимание, есть что показать, но это не факт, что спасу именно этот бизнес. Стараюсь брать «на операционный стол» всех, увы, бывают и летальные случаи.  

То, что вы сейчас также работаете директором сети фитнес-центров – это новый вызов или усталость от «разговорного жанра»?

На данный момент я уже завершил свой проект с сетью клубов, это было очень интересно. Огромное спасибо всему коллективу, искренне рад такому сотрудничеству. 

Какие задачи поставили перед вами собственники сети, в которой вы работаете?

К сожалению, ответ на этот вопрос лежит в основе стратегии работы компании, поэтому ответить не смогу, нарушу корпоративную этику. Но мне кажется, что основные задачи, которые были озвучены – мной выполнены. Сеть работает, хотя в начале моей работы все было гораздо сложнее. Мы вышли из кризиса после “успешных фитнес-управленцев” и сохранили динамику. Остальное, увы – секрет.

Владислав, огромное спасибо за такое развернутое интервью. «Салонный маркетинг» искренне желает вам успехов во всех ваших проектах! А также – осуществления замыслов и достижения всех ваших целей! 

Спасибо! А я желаю дальнейшего развития и успехов вашему порталу!