11 октября в Баку прилетела Наталья Гончаренко – основатель Международного клуба собственников и бизнес-школы Beauty Salon Boss, автора книг о создании и развитии бизнеса в индустрии красоты «Идеальный директор салона красоты» и «Мой салон красоты».
Организатор приезда Натальи – компания THE SCIENCE OF BEAUTY и ее директор Индира Муталлибзаде сделали все, чтобы семинар для руководителей салонов красоты, эстетических центров и СПА Азербайджана прошел на самом высоком уровне.
На лекцию в конференц-зале Hyatt Regency Baku приехали больше 40 руководителей салонов красоты, центров эстетической косметологии и СПА со всего Азербайджана.
PR-агентство Magma PR&Events подготовило видео материалы, фото, а также большое интервью с Натальей для новостного ресурса 1news.az.
О чем рассказала Наталья Гончаренко в интервью Rugiya Ashrafli для 1news.az
"Замечательно, что в Азербайджане со стороны эстетического центра THE SCIENCE OF BEAUTY проявилась инициатива создания сообщества, а уже потом проведение тренингов – это очень правильно. Потому что именно всем вместе можно изменить правила игры. Никакая бизнес-школа не в состоянии сделать это, у нее другие задачи: дать руководителям салонов красоты, эстетическим центрам и СПА знания в области маркетинга, менеджмента и экономики".
Фото Magma PR&Events, Баку
"Особенности рынка таковы, что здесь можно построить как глобальный бизнес с развитой сетью салонов красоты, так и небольшое предприятие. Любой человек с разным уровнем стартового капитала может реализовать свой предпринимательский талант в этой сфере".
Но, дело в том, что когда салон красоты – это просто игрушка, и собственник не знает, что с ним делать, возникают серьезные проблемы не только у него, но и у всего бьюти-рынка
Фото Magma PR&Events, Баку
"Накапливаясь, эти проблемы становятся сродни снежному кому, который все увеличивается по мере упрочения неверных бизнес-стереотипов и прихода в сферу новых людей, которые лишь продолжают усугублять ситуацию".
"К примеру, как развивать бизнес, когда специалисты сферы, причем, люди невысокой квалификации, диктуют правила игры. Они приходят в салоны красоты, и условием их работы становится требование в получении 50% дохода от клиента. Возникает вопрос: «На каком основании от владельца бизнеса требуют половину его бизнеса?"
"К примеру, в Украине это стало нормой. У нас сложился огромный черный рынок мастеров, которые работают у себя на квартирах. Огромное количество салонов красоты попросту сдают свои места мастерам в аренду".
Фото Magma PR&Events, Баку
"Клиенты, которые приходят в салон красоты, ожидают качества услуг, стабильности, гарантий и сервиса. Но фактически под вывеской салона красоты работает «коммунальная квартира», где половина мест сдается разным мастерам, за работу которых предприятие не несет никакой ответственности".
Вместе с этим ВСЯ инфраструктура салона красоты работает на этих специалистов
Фото Magma PR&Events, Баку
"Что представляет собой легальная частная практика?! Это обладание определенной квалификацией, аренда небольшого, соответствующего нормам, помещения. Вы также должны закупать косметику, заниматься привлечением клиентов, записывать и регистрировать клиентов, должны обеспечить минимальный сервис и т.д. И у вас в сутки есть всего 10 часов, чтобы сделать эту работу".
"Не каждый специалист бьюти выдерживает этот тяжелый труд - работать на себя".
"На практике все гораздо прозаичнее – такие мастера работают, не предоставляя никакого сервиса. Собственники бьюти-предприятий поощряют аренду рабочих мест, а теперь сетуют, что нет мастеров на рынке".
"И вроде они хотят построить цивильный бизнес, взять мастеров в штат, соглашаются, хоть и скрепя сердцем, с тем, что придется вкладывать деньги в рекламу, в продвижение, в обучение мастеров и привлечение клиентов".
"Но уже мало кто хочет идти в штат. Зачем, спрашивается, наниматься в салон красоты, соблюдать какие-то стандарты, учиться, соответствовать каким-то требованиям, если можно снять в аренду кресло и работать, предоставляя клиенту минимум?"
Фото Magma PR&Events, Баку
"Если проблемы были созданы самими же собственниками бизнеса, то и решить их можно только сообща. Для начала получите необходимые вам в этом знания. 11 октября на моей лекции в Баку была очень лояльная и активная аудитория, которая знает о рассказанных мною проблемах не понаслышке. У нас был сложный день, мы разбирали стратегические задачи и принципы в бьюти-бизнесе. На примерах из ежедневной работы салонов и клиник смотрели, как они связаны с практикой и финансовыми результатами. Кстати, многие в перерывах подходили ко мне и рассказывали, что многое из сказанного мною они стараются воплотить в жизнь".
Чем раньше мы начнем менять отношение к «красивому» бизнесу, тем менее безболезненной будет эта трансформация. Просто отлично, когда существуют такие драйверы этого процесса в Азербайджане, как руководитель THE SCIENCE OF BEAUTY Индира Муталлибзаде, а также ряд других руководителей салонов красоты
Фото Magma PR&Events, Баку
По всем вопросам организации семинаров для руководителей салонов красоты, эстетических центров и СПА обращайтесь в компанию THE SCIENCE OF BEAUTY или оставьте заявку.
Связаться с Натальей Гончаренко
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Где салонам красоты учить стилистов-парикмахеров?18 октября 2018
ТОП-10 книг от Анастасии Маловой-Гердт18 октября 2018
ВЛАДИМИР ТАРАСЮК: СЕКРЕТЫ БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ ОТ КУТЮР18 октября 2018
