Бизнес и образование в индустрии красоты и здоровья

Статья Бьюти-бизнес от А до Я: практические советы

Бьюти-бизнес от А до Я: практические советы владельцам и директорам

Поделитесь в социальных сетях

12 октября 2021
0
864

Содержание

  • Бьюти-бизнес не "для жены"
  • Бизнес-модель и позиционирование
  • Экономика бьюти-бизнеса
  • Классификация салонов красоты и нормы загрузки
  • Процессы: запись, обслуживание клиентов, внутренние процессы
  • Сервис: как построить идеальную систему индивидуального обслуживания клиентов
  • Персонал: почему мастера уходят из салонов красоты и как этого не допустить
  • Зарплата: система «% от выручки» опустила бьюти-бизнес на дно.

Как открыть современный технологичный бьюти-бизнес и получать доход

1. Забыть про подход "бьюти-бизнес для жены"

Бьюти-бизнес под кодовым названием "для жены" открывают в двух случаях:

Вариант 1: жена хочет чем-то заниматься.

Вариант 2: жена - специалист.

Как правило, муж поддерживает стремление жены, работающей специалистом расширить бизнес, наняв других мастеров. 

— Сколько можно работать? — думает он. Она все знает изнутри, найдет "девочек", а я помогу (сделаю сайт, продвижение, возьму на себя ремонт, финансы, склад). 

Через 3-5 месяцев оказывается, что теперь жена работает не только на себя, но и на всех "девочек", нанятых на 40%-50% в "салон", которого по факту не существует. Потому что, кабинеты, рабочие места и прайс-лист - это не салон красоты.

К работе за четверых добавилось эмоциональное истощение и увеличение расходов.

Книга "Мы открылись!": +38 067 217 32 17 Пн-Пт., с 9.00 до 18.00 (Viber, WhatsApp, Telegram)

  • О чем книга?

    О том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии

  • Характеристики

    Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе

  • Стоимость и доставка

    890 UAH/35$

    Доставка в любую страну мира

2. Бизнес-модель и позиционирование

До того как открыть салон красоты посмотрите на рынок, тенденции, технологии и поведение разных групп клиентов, чтобы ответить на вопрос: "какую идею я смогу продать?" В подавляющем большинстве случаев, вы допустите много ошибок, думая, что все знаете.

Распространенный подход: купить или арендовать помещение, сделаеть ремонт, нанять на работу мастеров с разным уровнем подготовки на процент, поставить цены по принципу «немного дешевле» или «немного дороже», чем в других салонах, и повесить табличку «Мы открылись» с шариками. И грустить.

Умный подход: определить фокус, разработать портфель услуг, продумать и описать стандарты обслуживания клиентов и внутренние регламенты для персонала, чтобы каждый мастер, администратор и даже уборщица знали, что и как делать. Благодаря этому салон красоты будет работать как слаженный механизм, а клиенты всегда получат ожидаемые качество услуг и опыт обслуживания.

3. Экономика салона красоты

Основа экономики салона красоты – время. Ни одну услугу в салоне невозможно оказать, не выделив под нее 30-60-90-120 минут. Таким образом, время – самый дорогой, самый ценный и единственный невосполнимый ресурс в салоне красоты.

Здесь простой калькулятор, с помощью которого вы сможете посчитать выручку салона красоты, меняя параметры: количество рабочих мест, количество рабочих дней, портфель услуг, соответственно, максимальное количество клиентов на одно рабочее место в смену, средняя стоимость визита и норма загрузки.

Смотреть файл здесь

Дополнительный доход салону красоты приносит продажа профессиональной косметики. В зависимости от того, как вы построите продажи: как часть протокола услуг салона (обязательная рекомендация после услуги), через витрину (ритейл-зона), через интернет-магазин или построите смешанную модель, доля продаж косметики в общем доходе салона красоты будет колебаться от 10% до 35%.

Помните, что сейчас мы спрогнозировали только выручку. Чтобы получить полную картину по будущему салону, нам нужны еще инвестиции и расходы. Это прикидывается в бизнес-плане салона красоты.

В то время, как годовая операционная рентабельность салонов красоты сегодня колеблется в диапазоне от 10–12% до 18–20%, а косметологических клиник от 15% до 25%, салоны "для жены" убыточны. Потому, что красивый бизнес, как и любой другой не терпит поверхностного отношения. Исключений нет.

4. Классификация салонов красоты и нормы загрузки

Среди владельцев распространено глубоко ошибочная классификация салонов красоты. Ее до сих пор цитируют бизнес-тренеры в своих книгах

Читайте подробную статью про устаревшую и современную классификацию салонов красоты.

5. Процессы салона красоты: запись, обслуживание клиентов, внутренние процессы

Смотрите видео, в которым перечислены процессы салона красоты. Все их необходимо стандартизировать ДО открытия салона. И тестировать в течении первых шести месяцев работы.

6. Сервис: как построить идеальную систему индивидуального обслуживания клиентов

7. Персонал: почему мастера уходят из салонов красоты и как этого не допустить

8. Зарплата: система «% от выручки» опустила бьюти-бизнес на дно.

Полное руководство по системам зарплат в бьюти-индустрии. И бонус - как продавать косметику в салонах красоты.

Хотите узнать больше о бьюти-бизнесе от А до Я - читайте новую книгу Натальи Гончаренко "Мы открылись!" 

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера "Мой салон красоты"

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Купить самоучитель Дениса Третьякова «English. The 1st sinking» / «Английский язык. Первое погружение»

Денис Третьяков - основатель DenEdSy, системы глубокого изучения английского языка. Опыт преподавания и разработки методик - 20 лет.

«English. The 1st sinking» – самоучитель современного, грамотного английского языка с элементами ситкома и аудио. В нем - 336 страниц, 12 юнитов, 5 разделов в каждом юните, 3 уровня обучения.

Отдельно идет брошюра А5 "Мои шпаргалки" с опорными схемами для запоминания грамматики (удобно и просто). АУДИО с лексикой к каждому разделу.

Обучение построено по принципу «спирали» – поэтому ваш базовый уровень владения может быть любым.

Прочитать содержание самоучителя English. The 1st sinking и купить

Заказать по телефону
+38 067 217 32 17
или в месседжерах: (Viber, Telegram, WhatsApp).

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с Денисом Третьяковым - автором системы DenEdSy и учебника "Английский язык. Первое погружение". Почему мы учим язык по книге, а не по приложениям? Потому что, в искусственном интеллекте нам, как ни странно, не хватает... интеллекта. Рекомендуем: грамотный, современный английский, аудио, строгая методология, контроль и поддержка.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

баннер