Рекомендуем прочитать
29 мая 2018
0
3718
Пятая рекомендация начинающему руководителю салона красоты: корректно настроить отчет по привлечению клиентов (отчет по рекламе).
До сих пор во многих салонах красоты отчет по рекламе не то, что не настроен, а его вообще нет. А если он есть, то совершенно бесполезен.
Как должен выглядеть отчет по рекламе:
- Источник поступления первичных клиентов + эффективность источников
Период ____________
| Источник | Клиентов | Посещений | Сумма | Средний чек |
|---|---|---|---|---|
| Вывеска | 15 | 15 | 7810 | 520,6 |
| Партнерская программа с рестораном | 8 | 23 | 10916 | 355 |
| Сайт | 7 | 15 | 7422 | 494 |
| Сарафанное радио | 5 | 2 | 1000 | 480 |
| Инстаграм | 30 | 10 | 8100 | 280 |
Важно!
Администраторам не разрешается самостоятельно вносить источники поступления клиентов в программное обеспечение. Все источники вносятся директором или старшим администратором в Справочник, оттуда администратор выбирает их при заполнении карточки клиента. В противном случае, у вас один и тот же источник будет иметь несколько названий. Например: «сарафанное радио», «посоветовала подружка», «рекомендовал постоянный клиент», «рассказала знакомая», и отчет будет составлен неверно.
Предположим, что с отчетом по рекламе у вас все в порядке, тогда идем дальше, находить резервы в Стандарте работы с запросами потенциальных клиентов.
"МОЙ САЛОН КРАСОТЫ" - бестселлер, который читают в 16 странах мира.
Настольная книга директоров салонов красоты, косметологических центров и СПА. В книге 192 страницы, твердая обложка, удобный формат, помещается в сумочку.
Автор книги - Наталья Гончаренко, одна из самых известных и откровенных экспертов в индустрии красоты, основатель Клуба собственников и бизнес-школы Beauty Salon Boss.
Читайте дальше: Увеличить продажи домашних уходов
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
