Владельцы салонов красоты и мастера любят задаваться разными д̶у̶р̶а̶ц̶к̶и̶м̶и важными, с их точки зрения, вопросами.
Вот, например, один из таких вопросов: "Как поощрить клиента сделать здесь и сейчас максимальное количество услуг?"
Что вам на это ответить... Представьте себя посетителем ресторана, владелец или повар которого задался тем же вопросом: "Как поощрить клиентов заказать здесь и сейчас максимальное количество еды из меню?!" и тестирует на вас полученные ответы от экспертов и коучей.
Было бы еще лучше, чтобы вы попали в такой ресторан и все съели. И запили
Водой. Компотом. Кофе. Вином. Коньяком и Пивом. И десерт – желательно три разных. И с собой еще не забыли взять
Вижу, вижу, как закипаете. "Как можно сравнивать?! Это совсем другое! Еда - это физиология! Больше не влезет. А у нас - красота. Делай вволю!"
Вдоволь можно поесть. Однажды. В плохом ресторане.
Красота требует внимания. Тактичности. Неспешности. И тогда клиенты у вас будут. Просто будут. Всегда. Это, знаете ли, требует от вас гораздо больше усилий. И совсем других вопросов.
Но, все ли так однозначно?
Конечно, не все, если спросить так: "Какие услуги можно предложить клиентам выполнить одновременно (нужно ли им это)? И, если нужно, могу ли я это сделать в своем салоне красоты (администрирование, мастера, оборудование, технологии)?"
Задав себе такой вопрос, вы выясните, что есть группа клиентов, которые ради экономии времени хотели бы, чтобы салон имел возможность предложить выполнение нескольких услуг одновременно.
Затем, вы выясните, какие это услуги.
Затем, есть ли у вас возможность предоставлять эти услуги.
Затем, вы создадите несколько продуктов с разным набором одновременно выполняемых услуг.
Затем, дадите им название, установите цену, не забыв о динамичном ценообразовании и начнете продвигать.
Через некоторое время вы выясните, готовы ли люди платить за такую услугу и сколько. И примете окончательное решение относительно того, оставить эти продукты в портфеле салона? Начнете совершенствовать их, изменять или удалите.
Заменив дурацкий вопрос: "Как заставить клиентов сделать максимальное количество услуг здесь и сейчас?" на не дурацкий, вы мгновенно мысленно или на самом деле уволите всех коучей, перестанете придираться к мастерам и администраторам, а они – к клиентам, и начнете спокойно работать.
Не забывая подписываться, а потом и читать ежемесячный Дайджест Salonmarketing.pro, а также книги "Мой салон красоты" и "Мы открылись!", которые читают ваши коллеги в 35-ти странах мира.
Все книги Салонного маркетинга
-
Название
SM.PRO.
Первый электронный дайжест о бизнесе в индустрии красоты, а также о других областях сферы услуг в формате PDF.
Практика и теория бизнеса, образовательные материалы, новости и тренды.
-
Стоимость покупки
199 грн. / 5,99 евро
-
Содержание, глава для ознакомления, заказ
Тут
-
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов. СМ не работает с РФ.
Книги и видеокурсы по управлению бизнесом в индустрии красоты.
Курс «English Search Quest» – система курсов изучения и усовершенствования английского языка, созданная украинской образовательной компанией DenEdsy. Intelligence Evolution Hub. Системное обучение, индивидуальная нагрузка, три программы. Занятия по системе English Searc Quest потребуют от вас полной отдачи, но результаты того стоят (Гарантия).
Обучение ведется на украинском и русском языках на выбор. Мы занимаемся сами и советуем вам (любые страны, кроме России и Беларуси): +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).
Как клиенты выбирают салоны красоты08 августа 2022
Сегментация собственников салонов красоты08 августа 2022
Красивый бизнес: романтика продаж08 августа 2022
